Il s'agit d'une étape importante, marquant un tournant dans le secteur des services de transport technologique vers une meilleure qualité et une plus grande durabilité.

Le rapport de Mordor Intelligence montre qu'au quatrième trimestre 2024, Xanh SM sera numéro 1 sur le marché avec une part de marché de 37,41 %, dépassant Grab (36,62 %) et laissant d'autres concurrents tels que Be (5,55 %), Mai Linh (4,81 %), Vinasun (2,44 %).

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Selon Mordor Intelligence, Xanh SM a obtenu des scores parfaits dans des catégories telles que la qualité du service, la couverture géographique et le taux de satisfaction client.

En outre, ce rapport souligne également que le taux de croissance moyen de ce secteur devrait augmenter très rapidement pour atteindre 22,7 % TCAC entre 2025 et 2030, alors qu'auparavant ce taux moyen n'était que de 4,72 % en raison de la pandémie de Covid-19 entre 2020 et 2024.

Une étude menée fin 2024 par Q&Me, une entreprise leader en études de marché au Vietnam, avait déjà démontré que le taux de satisfaction client pour le service de voitures électriques Xanh SM atteignait 83 %, surpassant ainsi Grab (80 %) et Be (68 %). Le taux de clients prêts à recommander Xanh SM s'élevait à 84 % pour les taxis électriques et à 77 % pour les motos électriques. Par ailleurs, Xanh SM est également l'application où les utilisateurs dépensent le plus, ce qui témoigne d'une grande confiance envers la marque.

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Par ailleurs, Decision Lab, partenaire exclusif de YouGov au Vietnam, a publié le rapport « Le consommateur connecté T1 2024 » qui indique également que Xanh SM a représenté 32 % du taux de pénétration du marché au premier trimestre 2024, se classant deuxième et loin devant les autres applications. Ainsi, la part de marché et le classement de Xanh SM ont progressé de manière continue, lui permettant de rattraper et de dépasser son principal concurrent.

Cela avait été prédit par de nombreux experts auparavant, le principal atout de Xanh SM étant sa flotte de véhicules 100% électriques, offrant une expérience de voyage confortable et sûre avec des chauffeurs aimables, polis et professionnels.

De plus, les voyages organisés par Xanh SM ont contribué à réduire significativement les émissions de CO2 dans les grandes villes et ont reçu un large soutien de la part des utilisateurs. Il s'agit non seulement d'une stratégie commerciale innovante, mais aussi d'une preuve tangible de la responsabilité sociale de Xanh SM. En 2024, choisir Xanh SM a permis aux Vietnamiens de réduire leurs émissions de près de 150 millions de kg de CO2, soit l'équivalent de la photosynthèse de 7 millions d'arbres en un an. Ce chiffre correspond à une superficie de plus de 2 300 hectares de forêts plantées.

De l'ensemble, les experts affirment que l'alliance de la qualité du service et de la responsabilité environnementale a permis de bâtir une image de marque distinctive, attirant un grand nombre de clients.

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Les services de Xanh SM sont très appréciés pour offrir une expérience de voyage confortable et sûre, avec des chauffeurs aimables, polis et professionnels.

D'après cette évaluation, l'arrivée de Xanh SM redéfinit les normes du secteur du VTC. La concurrence s'oriente désormais vers la qualité de service et les transports écologiques.

Le Dinh