Gérer strictement les unités qui entraînent des procédures administratives supplémentaires.

Le document indique clairement que, sur la base des résultats du portail national de la fonction publique (https://dichvucong.gov.vn) dans la section « Résultats de l'évaluation de l'indice de service aux personnes et aux entreprises des ministères, des branches et des localités » et des données sur le système de suivi de la gestion des documents de la ville, le Comité populaire de la ville annoncera publiquement les résultats de l'indice de service aux personnes et aux entreprises jusqu'en septembre 2024 et les résultats du traitement des documents et des dossiers de travail dans l'ensemble de l'environnement en ligne dans les agences et les unités.

Des gens effectuent des démarches administratives dans le district de Quoc Oai. Photo : Hong Thai

En conséquence, le score total de la Ville en septembre était de 55,99/100 points, se classant 60e sur 63 provinces et villes (en baisse de 3,93 points) ; les données ont été calculées à 10 h le 2 octobre 2024 ; ces données sont susceptibles d’évoluer au fil du temps. Pour les données sur les dossiers en retard, elles sont calculées cumulativement, sans limite de temps pour la collecte des données comme pour les autres critères.

Afin de poursuivre la promotion des résultats obtenus et de dépasser les faibles objectifs, le Comité populaire de la ville demande aux directeurs, chefs de département, d'antenne et de secteur, ainsi qu'aux présidents des comités populaires d'arrondissement, de bourg et de ville, de se concentrer sur la direction. Il est essentiel d'actualiser, de suivre et de coordonner activement avec les ministères et les antennes la mise en œuvre des recommandations du Comité populaire de la ville, afin d'annoncer et de publier les procédures administratives relevant de l'autorité de gestion de l'unité dans les délais impartis. Il est essentiel de veiller à ce que les retards dans l'annonce et la publication des procédures administratives n'affectent pas le taux d'annonce et de publication des procédures administratives de la ville.

Sur la base de la liste des dossiers dont la réception et le traitement sont lents, examiner rapidement les dossiers en retard, en déterminer la cause et les traiter avec rigueur. Présenter des excuses et rectifier les erreurs, et traiter avec rigueur les agences et unités qui, le cas échéant, se comportent de manière harcelante ou négative et entraînent des procédures administratives supplémentaires, des dossiers, des documents et des exigences non conformes à la réglementation, ou des retards répétés dans la réception et le traitement des procédures administratives, conformément aux dispositions du point d, article 1 de la directive n° 27/CT-TTg du 27 octobre 2023 du Premier ministre .

En outre, il est nécessaire de promouvoir l'esprit de responsabilité, de diriger régulièrement et résolument et d'avoir des solutions correctives immédiates pour améliorer le taux de dossiers traités en ligne au quatrième trimestre 2024. Si une agence ou une unité ne parvient pas à garantir le taux prescrit, affectant directement les résultats de l'évaluation et du classement de l'indice de réforme administrative de la ville, elle sera responsable devant le comité populaire de la ville et le président du comité populaire de la ville pour la performance de son unité.

Sur la base des résultats publics, contrôler les résultats des agences et unités affiliées sur le portail national de la fonction publique en fonction des comptes attribués aux unités ; en cas de problème, synthétiser et signaler au Comité populaire de la ville (par l'intermédiaire du bureau du Comité populaire de la ville) pour synthèse et rapport conformément à la réglementation).

En outre, le Bureau du Comité populaire de la ville a examiné et déterminé d'urgence le contenu de l'indice de publication et de divulgation des procédures administratives de la ville (l'indice avec le score le plus bas) à l'heure actuelle ; a fait rapport et proposé des solutions ; a coordonné avec le Département de contrôle des procédures administratives et le Bureau du gouvernement pour éliminer les obstacles et les difficultés dans la synchronisation des données entre le système d'information de règlement des procédures administratives de la ville et le portail national des services publics.

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