Cette situation nécessite de toute urgence de renforcer la gestion, d’améliorer le cadre juridique et de promouvoir l’éthique professionnelle et la responsabilité sociale pour construire un environnement médiatique numérique sain, transparent et durable.
Mme Nguyen Thi Mai Huong, directrice adjointe du département de la culture et des sports de Hanoi :
Gérer strictement les comportements publicitaires mensongers
À l'ère du développement rapide des technologies numériques , les entreprises médiatiques et les leaders d'opinion clés (KOL) sont devenus des acteurs majeurs, contribuant à façonner les tendances de consommation, les modes de vie et la pensée sociale. Non seulement ils jouent un rôle d'inspiration, mais ils contribuent également activement à la diffusion d'informations, à la création de produits de divertissement et à la diffusion de connaissances, d'expériences et de compétences utiles à la communauté via des plateformes numériques telles que YouTube, Facebook et TikTok. Ces produits attirent non seulement les spectateurs, mais contribuent également à sensibiliser la société et à inspirer un mode de vie positif au sein de la communauté.
Cependant, la célébrité n'apporte pas seulement la célébrité, elle implique aussi une grande responsabilité. Chaque déclaration, action ou contenu partagé par les leaders d'opinion a une forte influence, affectant directement la conscience et le comportement de millions de personnes, en particulier des jeunes. Par conséquent, les leaders d'opinion doivent agir avec professionnalisme, respecter la loi, maintenir une éthique professionnelle et améliorer constamment leur sens des responsabilités sociales.
Malheureusement, certains leaders d'opinion exploitent encore la confiance du public pour servir leurs propres intérêts, nuisant ainsi à la société et minant la confiance des utilisateurs. Des cas comme ceux de Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs, autrefois appréciés du public mais poursuivis pour infraction à la loi, ont sonné l'alarme quant au laxisme de la gestion des contenus numériques. Il est inquiétant de constater que certaines entreprises, y compris de grandes plateformes de commerce électronique, soutiennent également des sites web enfreignant la loi en plaçant des publicités sur des plateformes diffusant des contenus illégaux tels que des films piratés, des jeux d'argent ou des contenus toxiques. Cela encourage non seulement les infractions, mais crée également une injustice pour les leaders d'opinion qui opèrent légalement et respectent la loi. Cette situation non seulement érode la confiance sociale, affecte l'image des véritables leaders d'opinion, mais porte également gravement atteinte à l'environnement des médias numériques.
Dans ce contexte, le Département de la Culture et des Sports de Hanoï renforcera prochainement la propagande, la diffusion et l'encadrement juridique des organisations et des individus œuvrant dans le domaine du contenu numérique. Parallèlement, nous honorerons et soutiendrons les leaders d'opinion qui créent du contenu de qualité, les aiderons à accéder aux sources d'information officielles et apporterons une contribution positive à la communauté. Par ailleurs, nous sommes déterminés à lutter avec rigueur contre les entreprises et les plateformes qui font intentionnellement de la publicité illégale, afin de préserver un environnement médiatique sain et équitable.
Professeur associé, Dr Ngo Tri Long, ancien directeur de l'Institut d'études de marché sur les prix (ministère des Finances) :
Combler le vide juridique
L'essor rapide du streaming en direct et de la publicité en ligne présente de nombreux risques éthiques et juridiques, notamment lorsque des célébrités font la promotion de produits de mauvaise qualité, faux ou non vérifiés. Du point de vue du marché, il s'agit d'une manifestation évidente d'asymétrie d'information : les consommateurs ne peuvent pas évaluer les produits eux-mêmes et se fient entièrement à la réputation et à l'image du promoteur. Sans mécanismes de contrôle appropriés, cette situation peut fausser les signaux du marché, éroder la confiance des consommateurs et compromettre gravement la transparence et la stabilité du marché des biens et services, notamment du commerce électronique. De nombreux cas de publicités de célébrités enfreignant les réglementations relatives aux médicaments, aux cosmétiques et aux aliments fonctionnels ont été recensés, entraînant des conséquences sanitaires et financières pour les consommateurs. Cependant, les sanctions restent insuffisantes à la mesure de l'impact.
Il s'agit d'un vide juridique qu'il convient de combler rapidement. Récemment, l'Assemblée nationale a voté la loi modifiant et complétant plusieurs articles de la loi sur la publicité, ajoutant de nouvelles réglementations sur les droits et obligations des diffuseurs de publicité, notamment des célébrités. De plus, à mon avis, les plateformes numériques, où se déroulent les activités publicitaires, doivent également disposer de mécanismes transparents de censure et d'alerte, tels que l'étiquetage obligatoire des « contenus sponsorisés », la divulgation publique des fournisseurs de produits, voire un contrôle préalable pour certains groupes de produits sensibles (médicaux, alimentaires, etc.).
Plus important encore, les célébrités elles-mêmes doivent comprendre que leur réputation sociale est leur plus grand atout. Ne troquez pas la confiance du public contre des gains à court terme. La responsabilité sociale n'est pas seulement une norme éthique, mais aussi un facteur essentiel dans l'environnement médiatique moderne.
Mme Le Thi Thuy Hanh, commune Thien Loc, Hanoï :
Des sanctions sévères sont nécessaires pour les artistes qui font de la publicité mensongère.
En tant que mère et enseignante en maternelle, j'étais vraiment déçue de faire confiance aux produits laitiers HIUP et de les recommander à de nombreux parents simplement parce que je voyais des artistes célèbres en faire la publicité. Je pensais que les célébrités devaient vérifier la qualité avant de les proposer au public. Mais contre toute attente, on a découvert plus tard que le produit était une contrefaçon. J'étais vraiment choquée et je me suis sentie trahie.
Non seulement le lait pour mes enfants, mais aussi de nombreux produits de ma famille, des aliments fonctionnels aux cosmétiques en passant par les articles ménagers, ont été choisis uniquement sur la foi des compliments des artistes sur les réseaux sociaux. L'admiration pour les idoles m'a conduit, comme de nombreux consommateurs, à négliger les recherches approfondies sur les produits.
Fort de cette expérience, je suis convaincu que lorsque des célébrités associent leur nom à un produit, il s'agit d'une forme d'« engagement implicite » envers le public. Il s'agit non seulement d'un acte commercial, mais aussi d'une responsabilité sociale. Si le produit est contrefait ou de mauvaise qualité, l'artiste ne peut être innocent. Il bénéficie de sa notoriété, mais il doit également assumer ses responsabilités lorsqu'il utilise cette réputation pour promouvoir des produits qui enfreignent la loi et nuisent aux consommateurs. C'est pourquoi je recommande des sanctions juridiques suffisamment sévères pour empêcher la situation actuelle de publicité irresponsable et généralisée.
Source : https://hanoimoi.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-xay-dung-moi-truong-truyen-thong-lanh-manh-709957.html
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