אן ג'יאנג: מביאים טרנספורמציה דיגיטלית לכל בית

מקומונות מרוחקות כמו או מין ת'ונג ועד אן מין (אן ג'יאנג), הטרנספורמציה הדיגיטלית משנה בהדרגה את חייהם של אנשים. קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות וחברי איגודי נוער "הולכים לכל סמטה, דופקים על כל דלת" הפכו לכוח שמביא טכנולוגיה לכל משק בית, ועוזרים לאנשים כפריים לגשת לשירותים ציבוריים מקוונים, תשלומים אלקטרוניים ושירותים דיגיטליים בצורה פשוטה וקלה להבנה.

חברי איגוד הנוער של קהילת או מין ת'ונג הולכים לכל בית כדי להפיץ ולגייס אנשים להשתתף בטרנספורמציה דיגיטלית.

בקהילת או מין ת'ואונג, טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק סיסמה אלא הפכה למשימה מרכזית לכל אורכו. החל מהשעה 7 בבוקר, למרות מזג האוויר הלא נוח, חברי צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית של הקהילה נכחו בכל בית, והדריכו בסבלנות אנשים להתקין אפליקציות דיגיטליות, ליצור חשבונות זיהוי אלקטרוניים או להגיש בקשות באופן מקוון. "בשל מאפייני האזורים הכפריים, אנשים רבים עדיין משתמשים בטלפונים ניידים. אנחנו צריכים ללכת לכל סמטה, לדפוק על כל דלת ולשכנע כל אדם כדי שיבין ויגש לטכנולוגיה באומץ", אמר מר לה באו טראן, חבר בצוות הטכנולוגיה הדיגיטלית בכפר מין ת'ואן ב'.

אירוע זה הוא עדות לרוח "לקיחת האנשים במרכז" כפי שהודגשה בתוכנית מס' 02-KH/BCĐTW של ועדת ההיגוי המרכזית למדע, פיתוח טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לקידום טרנספורמציה דיגיטלית מקושרת, סינכרונית, מהירה ויעילה כדי לעמוד בדרישות הארגון מחדש של מנגנון המערכת הפוליטית בתהליך של ארגון מחדש של מנגנון הממשלה והטרנספורמציה הדיגיטלית המקומית.

מר דונג קוק קוי, יו"ר הוועדה העממית של קהילת או מין ת'ונג, אמר כי הקומונה גיבשה במלואה את מסמכי ההנחיה, הקימה ועדת היגוי לטרנספורמציה דיגיטלית, צוות תמיכה ו-26 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתית. כוח זה מתאם עם המשטרה והארגונים כדי לארגן הכשרה ולהפיץ מיומנויות בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, תשלומים אלקטרוניים ועיבוד מסמכים מקוון. המוטו "ללכת לכל סמטה, לדפוק על כל דלת" לא רק עוזר לאנשים להתרגל לפעולות דיגיטליות אלא גם תורם ליצירת קהילה דיגיטלית ממש בתוך הקומונה.

בשוק קונג סו, גב' טראן טי טאו, סוחרת, אמרה שבעבר כל העסקאות היו צריכות להתבצע ישירות, והניירת הייתה גוזלת זמן. "כעת, פקידי הקומונה הנחו אותי לפתוח חשבון, לשלם באינטרנט ולקדם מוצרים ברשתות חברתיות, שבזכותן המסחר הרבה יותר נוח." סיפור קצר זה משקף כיצד טרנספורמציה דיגיטלית משפרת בהדרגה את חייהם, מגבירה את יעילות העסק ומרחיבה הזדמנויות עבור אנשים באזורים מרוחקים.

קהילת או מין ת'ונג מקדישה תשומת לב מיוחדת גם להגנה על בטיחותם של אנשים במרחב הקיברנטי. באופן קבוע מתקיימים מפגשי תעמולה בנושא מניעת פשיעה מתקדמת ואזהרות מפני הונאות ברשתות חברתיות, במיוחד עבור סטודנטים ובני נוער.

בקומונה אן מין, הקומונה איחדה 18 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים וצוות מתנדבים לנוער לטרנספורמציה דיגיטלית עם 90 חברים התומכים באופן קבוע באנשים. חברים אלה מהווים את ה"גשר" המסייע לאנשים לגשת לשירותים ציבוריים מקוונים, לרשום לידות, להכין מסמכים אישיים, להגיש רישומי בדיקות וטיפולים רפואיים, ללוות הון וכו'. גב' פונג טי טאו, מהמלט 3, אמרה שבזכות התמיכה בהכנת מסמכי רישום נישואין מקוונים, בעלה אינו צריך לקחת חופש מהעבודה כדי לחזור לעיר הולדתו ולהשלים את ההליכים כמו בעבר.

צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית של אן מין מספק לא רק תמיכה אדמיניסטרטיבית, אלא גם מסייע לאנשים ליישם טכנולוגיה בעסקים. גב' טראן טי הוין נו, בעלת חנות תה חלב, יודעת כעת לא רק כיצד לרשום את לידת ילדה באינטרנט, אלא גם יכולה לשלם חשבונות חשמל ומים באמצעות קודי QR ולקדם את מוצריה ברשתות החברתיות.

נקודת עיקר חשובה ביישום תוכנית 02 היא מודל צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית, רשת "הזרוע המורחבת" של ועדת ההיגוי לטרנספורמציה הדיגיטלית מהפרובינציה ועד לרמת הקהילה.

בפרובינציה יש 1,035 צוותים עם כמעט 8,000 חברים הפועלים ב-100% מהכפרים והקומונות; הם הופכים לכוח הנפוץ והמתמיד ביותר בעבודת הטרנספורמציה הדיגיטלית ברמה המקומית. צוותי טכנולוגיה דיגיטלית אלה לא רק תומכים בשימוש בשירותים ציבוריים, אלא גם משקפים את הקשיים והבעיות של התושבים, ועוזרים לממשלה להתאים במהירות את שיטות העבודה שלה ולשפר את איכות השירות.

בכפר קים קווי א', בקומונת ואן חאן, צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית הטביע חותם ברור בכך שהפך לכוח הקרוב ביותר לאנשים בהדרכת מיומנויות דיגיטליות. מר נגוין הואנג פי, סגן ראש הכפר, אמר כי מטרת הצוות היא שבכל משפחה יהיה לפחות אדם אחד שיודע כיצד להשתמש בסמארטפון ביעילות, ויהפוך ל"גרעין דיגיטלי" בכל בית. הודות לכך, עד כה, יותר מ-90% מהאנשים בכפר השתמשו בסמארטפונים, השתתפו באופן פעיל במסחר אלקטרוני, צרכו מוצרים חקלאיים באינטרנט, השתמשו ב-VNeID וביצעו תשלומים ללא מזומן.

במרכז השירות למנהל הציבורי של קומונה אן מין, מתקבלות בממוצע כמעט 2,000 בקשות מדי יום, מתוכן 300 מקוונות. שיעור עיבוד הקבצים בזמן עומד על כמעט 97%, וזיהוי אלקטרוני ברמה 2 עומד על 90%.

עם זאת, מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית ביישובים עדיין מתמודד עם קשיים רבים, קשישים חוששים מטכנולוגיה, בחלק ממשקי הבית אין מכשירים חכמים, אך ברוח של "בכל מקום שצריך, יש צעירים, ובכל מקום שיש קושי, יש צעירים" עוזר לאן מין להתגבר על כל מחסום. מזכיר איגוד הנוער של המלט 2, טראן קוק נגוין, אישר כי בתקופה הקרובה יקדם תעמולה, יארגן שיעורי מיומנויות דיגיטליות ויגוון את צורות התמיכה כך ש"כל צעיר יהיה תועמלן דיגיטלי, כל משק בית יוכל לגשת לטכנולוגיה בצורה הקלה ביותר".

המרכז לתקשורת מדע וטכנולוגיה

מקור: https://mst.gov.vn/an-giang-dua-chuyen-doi-so-den-tung-nha-197251117105419057.htm