בק נין ממשיכה להוביל מבחינת מדד תפעול ואיכות השירות.

DNVN - על פי התוצאות שפורסמו בפורטל השירות הציבורי הלאומי נכון ל-13 באוקטובר, מחוז בק נין השיג 91.7/100 נקודות, וממשיך לשמור על המיקום מספר 1 ברחבי המדינה במדד ההכוונה, הניהול והערכת איכות השירות לאנשים ולעסקים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים ושירותים ציבוריים בזמן אמת בסביבה האלקטרונית.

בק נין ממשיכה לשמור על מעמדה מספר 1 ברחבי הארץ מבחינת מנהיגות, ניהול ואיכות שירות לאנשים ולעסקים.

זהו השבוע הרביעי ברציפות שבו בק נין מובילה את המדינה, מה שמאשר את הנחישות הפוליטית הגבוהה והמאמצים המתמשכים של כל מערכת הממשל המחוזית ברפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית.

בהשוואה לשבוע שעבר, הציון הכולל של בק נין עלה ב-2.21 נקודות, העלייה החזקה ביותר מאז יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי. בארבעת השבועות הרצופים של החזקת המיקום המוביל, הציון הכולל של כלל המחוז עלה ב-3.09 נקודות, דבר המדגים שיפור יציב ומהותי באיכות השירות.

מדדי הרכיבים נותרו גבוהים, הדיגיטציה של הרשומות עולה לרמת שיא

תוצאות השבוע מראות שכל מדדי הרכיבים של בק נין נותרו יציבים וצומחים באופן חיובי. מדד הדיגיטציה של מסמכים הגיע ל-20.78/22 נקודות, עלייה של 2.07 נקודות בהשוואה לשבוע שעבר - העלייה הגבוהה ביותר מבין המדדים. מדד התקדמות עיבוד המסמכים הגיע ל-19/20 נקודות, ומתקרב לרמה המוחלטת. מדד התשלומים המקוונים הגיע ל-10/10 נקודות - השלמה מקסימלית.

מדד שביעות הרצון של אנשים ועסקים הגיע ל-17.86/18 נקודות, תוך שמירה על רמת יציבות גבוהה מאוד. מדד השקיפות המשיך להישאר על 15.64/18 נקודות, דבר המשקף עקביות בשקיפות המידע ובתהליכי יישוב הליכים מנהליים.

בסך הכל, בק נין קיבלה ציון של 91.7/100, והדגימה יעילות תפעולית סינכרונית, נתונים מדויקים ותהליכים אדמיניסטרטיביים מודרניים וידידותיים, המשרתים בצורה הטובה ביותר אנשים ועסקים.

מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות ממשיכים לשפר את איכות השירות.

ברמת המשרדים והמגזרים, משרד הפנים, מועצת ניהול פארק התעשייה, משרד המדע והטכנולוגיה, משרד הבריאות ומשרד הבנייה הן יחידות אופייניות המשיגות מעל 92 נקודות, דבר המדגים בבירור את התפקיד המרכזי בשמירה על התקדמות, שקיפות ויישום חזק של שירותים ציבוריים מקוונים.

ברמה העממית, מחוז טאן טיין הוביל את המחוז עם 93.94 נקודות; קהילת הופ ת'ין, מחוז בק ג'יאנג, קהילת שואן קאם וקהילת הואנג ואן קיבלו כולן מעל 92.7 נקודות. הציון הממוצע של המחוז כולו הגיע ל-91.06 נקודות, דבר המשקף את האחידות, הקיימות והמהות באיכות השירותים המנהליים בכל רמות הממשל.

אישור יעילותם של מודלים של ממשל אלקטרוני ורפורמה מהותית

ארבעה שבועות רצופים של שמירה על מעמד מוביל ברחבי המדינה הם אבן דרך חשובה במסע לבניית ממשל מודרני, מקצועי וממוקד אדם במחוז בק נין. תוצאה זו מדגימה את יעילות יישום מודל הממשל הדו-שלבי, ומאשרת כי מערכת השירות הציבורי של המחוז פעלה ביציבות, בשקיפות וביעילות.

ועדת העם המחוזית ביקשה מסוכנויות ויחידות להמשיך ולשפר את איכות הנתונים האמיתיים, להפחית את שיעור הרישומים הדורשים מידע נוסף, להבטיח של-100% מהרישומים יהיו תוצאות אלקטרוניות תקפות; במקביל, לקדם שירותים ציבוריים מקוונים לאורך כל התהליך, להרחיב את הדיגיטציה של התוצאות בתחומים חיוניים כגון קרקעות, רישום עסקים, הגנה סוציאלית, רישום משקי בית... כדי ליצור נוחות מרבית לאנשים ולעסקים.

התוצאה של 91.7/100 נקודות היא הדגמה ברורה של מאמציה המתמשכים של בק נין במסע לבניית ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי לשירות העם, תוך אישור מעמדה החלוצי של המחוז בחדשנות, יצירתיות ורפורמה מנהלית מקיפה.

נגוין אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tiep-tuc-dung-dau-ve-chi-so-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu/20251014023826233