הביטוח הלאומי של וייטנאם ו-KCOMWEL (קוריאה) מחזקות את שיתוף הפעולה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית ויישומי בינה מלאכותית.

"במסגרת פעילויות שיתוף הפעולה בין הביטוח הלאומי של וייטנאם (VSS) לבין שירות הפיצויים והרווחה לעובדים של קוריאה (KCOMWEL), ב-25-26 בנובמבר בהאנוי, ארגנו שני הצדדים סדנה בנושא 'שיתוף חוויות ביישום טכנולוגיית מידע, טרנספורמציה דיגיטלית ושירותי שירות לקוחות בביטוח הלאומי' וטקס חתימה על מזכר ההבנות לשיתוף פעולה לתקופה 2025-2030."

מר דאו וייט אן, סגן מנהל הביטוח הלאומי של וייטנאם, ומר סאו יונסוק - מנהל כללי של מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית, KCOMWEL, ניהלו יחד את ישיבות העבודה.

זירת טקס חתימת שיתוף הפעולה.

הפעילויות נועדו להעריך את תוצאות יישום מזכר ההבנות לתקופה 2020-2025, ובמקביל לזהות תכנים מרכזיים של שיתוף פעולה ולחתום על מזכר ההבנות לתקופה 2025-2030. בהתאם לכך, שתי הסוכנויות נותנות עדיפות לשיתוף ניסיון בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, שיפור איכות שירות הלקוחות, שיפור פתרונות מניעה, פתרון משטרי תאונות עבודה ומחלות, ותרומה לפיתוח מערכת הביטחון הסוציאלי של כל מדינה.

מצד הביטוח הלאומי של וייטנאם, סגן המנהל דאו וייט אן הכיר והעריך מאוד את ניסיונה של KCOMWEL בהפעלת מערכות טכנולוגיות מידע מודרניות, במיוחד בניהול משטרי תאונות עבודה ומחלות. סגן המנהל הדגיש כי זהו מקור מידע חשוב המשמש את אסטרטגיית הפיתוח והחדשנות הניהולית של הביטוח הלאומי של וייטנאם בתקופה הקרובה.

לדברי סגן מנהל דאו וייט אנה, עם ההתפתחות המהירה של טכנולוגיה דיגיטלית ובינה מלאכותית (AI), הביטוח הלאומי של וייטנאם רואה בטרנספורמציה דיגיטלית את הבסיס לרפורמה בניהול ולשיפור יעילות יישום פוליסות ביטוח לאומי וביטוח בריאות. מערכת הביטוח הלאומי קידמה את הדיגיטציה של תהליכים עסקיים, חיבור ושיתוף נתונים עם משרדים, סניפים ורשויות מקומיות; הרחבת שירותים ציבוריים מקוונים; יישום יעיל של פרויקט 06 של הממשלה, ותרומה פעילה לבניית ממשלה דיגיטלית.

נציג KCOMWEL, מר סאו יונסוק - מנכ"ל מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית, אמר כי KCOMWEL אחראית על ניהול ביטוח תאונות עבודה ומשטרי רווחה עבור כל העובדים בקוריאה. הליכי הרישום והפיצויים פושטו מאוד הודות ליישום הדרכה מקוונת ויישום מערכות בינה מלאכותית לתמיכה בניתוח נתוני סיעוד, חיזוי זמן טיפול מתאים, ובכך מסייעים בקיצור תהליך סקירת הבקשה. KCOMWEL בודקת גם חיבורים מאובטחים עם מודלים של בינה מלאכותית כגון ChatGPT 4.1 ו- Gemini 2.5 Flash כדי לשפר את הדיוק ומהירות העיבוד.

מר סאו יונסוק אישר כי עם ההישגים, KCOMWEL תמשיך ללוות ולשתף ניסיון מקצועי עם הביטוח הלאומי של וייטנאם בתקופה 2026-2030.

במסגרת פעילויות שיתוף הפעולה, ביטוח לאומי וייטנאם ו-KCOMWEL חתמו על מזכר הבנות לתקופה 2025-2030, תוך המשך הרחבת שיתוף הפעולה בתחומים רבים, כגון: טרנספורמציה דיגיטלית ויישום בינה מלאכותית; ניהול ותפעול יעילים של קרנות; שיפור איכות שירות הלקוחות; חילופי הכשרות והשלחות לטווח בינוני וארוך; מחקר ביג דאטה; מניעת תאונות עבודה ושיקום; מחקר ביג דאטה בביטוח לאומי ושיתוף ניסיון ביישום מדיניות.

עם האוריינטציה החדשה, הביטוח הלאומי של וייטנאם ו-KCOMWEL שואפים לבנות בסיס לשיתוף פעולה בר-קיימא ומהותי, לתרום לשיפור איכות מערכות הביטוח הלאומי של וייטנאם וקוריאה, ולתרום תרומה מעשית לשותפות האסטרטגית המקיפה בין שתי המדינות בתחום הביטוח הלאומי.

מקור: https://baotintuc.vn/chinh-sach-bhxh-bhyt/bhxh-viet-nam-va-kcomwel-han-quoc-tang-cuong-hop-tac-trong-linh-vuc-chuyen-doi-so-ung-dung-ai-20251126202114788.htm