סניפי אגריבנק מיישמים טרנספורמציה דיגיטלית ומפתחים בנקאות דיגיטלית מודרנית.

כדי להשיג את מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית ולפתח שירותי בנקאות דיגיטלית מודרניים ונוחים לשיפור חוויית הלקוח ומעורבותו, סניפי הבנק לפיתוח חקלאי וכפרי ( Agribank ) בפרובינציה יישמו פתרונות טכנולוגיית מידע רבים, תוך התמקדות בפיתוח ובמתן מוצרים ושירותים מקוונים ללקוחות, ותרומה להפחתת עלויות וזמן בתשלומים.

סניפי אגריבנק מיישמים טרנספורמציה דיגיטלית ומפתחים בנקאות דיגיטלית מודרנית. צוות אגריבנק טאנה הואה מדריך לקוחות כיצד להשתמש בשירותי התשלום המקוונים של אגריבנק.

כדי לשפר את איכות שירות הלקוחות, סניף מחוז אגריבנק הואנג הואה יישם סדרה של אפליקציות ושירותים לתשלום ללא מזומן בפלטפורמת הבנקאות הניידת האלקטרונית של אגריבנק עבור הציבור, ויוצר חוויה מקיפה ללקוחות. זה עוזר לאנשים להשתמש בשירותי תשלום מקוונים, להפחית את השימוש במזומן, לחסוך בעלויות, למנוע טעויות בספירה ובהובלת מזומן ולמזער סיכונים ללקוחות. זה גם תורם לקירוב אנשים למוצרים ושירותים מודרניים, ולשינוי הרגלי השימוש במזומן שלהם. מר נגוין ואן הונג, המתגורר בעיר בוט סון, שיתף: "נרשמתי לקבלת הודעות תשלום חודשיות אוטומטיות דרך חשבון הבנק שלי באגריבנק הואנג הואה. עמלות שירות משפחתיות, כגון חיובי תקשורת, חשבונות חשמל ומים, מנוכים אוטומטית דרך חשבון הבנקאות הניידת האלקטרונית של אגריבנק שלי, במקום לבזבז זמן בתשלום אישי כמו בעבר. בנוסף, השימוש בשירות זה גם עוזר לי לנהל את כספי המשפחה שלי בצורה נוחה ויעילה ."

כבנקים מסחריים הפועלים בעיקר במגזרים החקלאיים והכפריים, בנוסף למילוי תפקיד מוביל ומרכזי בפיתוח הכלכלי של המחוז וקשורים קשר הדוק ל"שלושת המגזרים הכפריים" (חקלאות, חקלאים ואזורים כפריים), סניפי אגריבנק במחוז הגבירו את יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית כדי להביא שירותי בנקאות אלקטרונית לאנשים, לסייע להם לגשת לנוחות תשלום מודרנית, להפחית עלויות, ליצור הרגל תשלום ללא מזומן עבור צרכנים ולתרום לפיתוח בריא של שוק המיקרו-מימון, להגביל ולהילחם בהלוואות בלתי חוקיות. הסניפים מתמקדים בפיתוח מגוון רחב של מוצרים ושירותים בנקאות אלקטרונית מודרנית כדי לענות על הדרישות ההולכות וגוברות של הלקוחות, לתרום ליישום יעיל של יעדי הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית עד 2025 ולכיוון הממשלה לקראת 2030. בהתאם, הסניפים מיישמים כיום שירותים נוחים רבים, כגון: שירותי תשלום לחשבונות עבור יחידות המקבלות משכורות דרך תקציב המדינה; קישור ארנקים אלקטרוניים כמו ZaloPay ו-SenPay; מתן שירותים לגביית שכר לימוד ודמי אשפוז; תשלומים אלקטרוניים דו-צדדיים בין אגריבנק לביטוח לאומי; ותשלומים אלקטרוניים במגזר השירות הציבורי. בנוסף, בנקים משתפים פעולה באופן פעיל עם בתי ספר, בתי חולים, חברות חשמל וחברות תקשורת באזור כדי לפתוח חשבונות תשלום ולספק שירותי גבייה באמצעות שיטות התשלום האלקטרוניות של Agribank.

יתר על כן, כדי לשפר את נוחות הלקוחות, סניפי אגריבנק פרסו באופן פעיל שירותי בנקאות באזורים כפריים, תוך התמקדות בפתיחת חשבונות תשלום, שירותי כרטיסים, שירותי בנקאות אלקטרונית, קידום תשלומים ללא מזומן וטיפוח טרנספורמציה דיגיטלית. זה כולל השקעה בכספומטים ומכשירי CDM נוספים; התקנת מכונות קופה (POS) ונקודות עסקה נוספות לתשלומים באמצעות קוד QR ו-VietQR; פתיחת חשבונות עובר ושב וקידום תשלומים ללא מזומן דרך הבנק. כתוצאה מכך, רשת התשלומים האלקטרוניים והתשתית של הבנקים משודרגים ומתפתחים ללא הרף להיות מודרניים ומתקדמות. נכון להיום, בנוסף למשרדים הראשיים, הסניפים ומשרדי העסקאות של הבנקים, ישנן גם 2 נקודות עסקה ניידות המשתמשות ברכבים מיוחדים, 85 כספומטים וכמעט 500 מכונות קופה. סניפי אגריבנק במחוז תומכים כיום ביותר מ-1.6 מיליון לקוחות עם פיקדונות, הלוואות וגישה למוצרים ושירותים בנקאיים ופיננסיים.

כדי להביא שירותי בנקאות דיגיטלית לאנשים, במיוחד באזורים כפריים, צוות אגריבנק ביקר ישירות בעסקים, חנויות, יחידות, מפעלים ומשקי בית כדי להציג, לייעץ ולתמוך ללקוחות במוצרים ובשירותים הנוחים של אגריבנק; ארגנו קמפיינים להעלאת מודעות בכל הקומונות בנוגע ליישומים חדשים ולנוחות התשלומים ללא מזומן; והדפיסו עשרות אלפי קודי QR אישיים עבור סוחרים קטנים ובעלי חנויות ביישובים רבים ברחבי המחוז.

באמצעות חתירה פעילה ליעדי הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית ופיתוח שירותי בנקאות דיגיטליים מודרניים ונוחים רבים, סניפי אגריבנק יוצרים שיטות עסקה חדשות כדי להרחיב את טווח ההגעה שלהם ולבנות קשרים קרובים יותר עם הלקוחות.

טקסט ותמונות: הונג לין

מָקוֹר