מפעילי הרשת חייבים לעבד מידע על כרטיסי SIM לא רשומים תוך יום אחד

משרד התקשורת ( משרד המידע והתקשורת ) דורש ממפעילי הרשת לנקוט באופן מיידי צעדים כדי להבטיח שמספרי מנויים לא רשומים לא יופיעו עוד ברשימת מספרי המנויים של המשתמשים.

מר נגוין פונג נה, סגן מנהל מחלקת התקשורת, אמר: חיפוש 1414, בנוסף להחזרת רשימה של מספרי מנויים, מחזיר גם מידע הקשור לאנשים פרטיים (שם מלא, מספר תעודת זהות וכו'), על מנת להבטיח את סודיות המידע האישי (בהתאם להוראות צו 13/2023/ND-CP, צו 49/2017/ND-CP), נכון לעכשיו, מפעילי הרשת מאפשרים חיפוש מידע רק בתוך כל מפעיל רשת.

כיצד לבדוק את פרטי המנוי על ידי שליחת התחביר TTTB + מספר זיהוי אזרח/תעודת זהות למספר 1414.

בעבר, על מנת להבטיח סודיות מידע, אנשים וארגונים יכלו לבדוק רק את המידע של מספרי המנויים שלהם, ולא את המידע של מנויים אחרים, בהתאם להוראות צו 49/2017/ND-CP. בהתבסס על הדיון וההסכמה על הצעות מפעילי הרשת, משרד המידע והתקשורת (MIC) ביקש מחברות התקשורת ללמוד ולשנות את תחביר החיפוש מ-TTTB ל-TTTB + מספר מסמך (תעודת זהות אזרח) שנשלח ל-1414. במקביל, מפעילי הרשת נדרשים לשלוח רשימה של מספרי מנויים שמספרי הזיהוי שלהם רשומים בהודעת ההחזרה.

כל מפעילי הרשתות קבעו תהליך לקבלה, אימות וטיפול במשוב ממשתמשים כאשר הם מגלים שהם משתמשים בכרטיס SIM מוזר (תהליכים אלה פורסמו על ידי מפעילי הרשתות באתרי האינטרנט שלהם או שניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של מפעילי הרשתות (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) לקבלת הוראות מפורטות.

במקביל, על מנת להבטיח את זכויות המשתמשים ועקביות בתהליך היישום, מחלקת התקשורת מבקשת מחברות תקשורת, תוך יום אחד ממועד קבלת משוב רשמי ממשתמשים לגבי מספר המנוי שאינו בשימוש (לאחר חיפוש פרטי המנוי דרך 1414), לנקוט באופן מיידי צעדים על מנת להבטיח שמספר המנוי המדווח כבר לא יופיע ברשימת מספרי המנויים של המשתמשים.

"עסקי התקשורת עמדו בדרישות סוכנות הניהול. נכון ל-31 במרץ, לאחר חודש של יישום, עסקים דיווחו על קבלת יותר מ-6 מיליון חיפושים (TTTB + מספר מסמך), מתוכם כ-1,000 לקוחות דיווחו (על כך שמספרי מנויים אינם בשימוש/רשומים עוד) על כ-1,200 מספרי מנויים. מאז, עסקים הסירו את מספרי המנויים מרשימת המספרים שדיווחו לקוחות, שלחו הודעות טקסט וביקשו אימות והבהרה של כ-1,200 מספרים שדווחו; יישמו חסימה חד-כיוונית ודו-כיוונית של כ-200 מספרים", אמר מר נגוין פונג נה.

משרד המידע והתקשורת הורה כי החל מ-15 באפריל 2024, מפעלי תקשורת סלולרית יהיו אחראים באופן מלא אם יופיעו בשוק כרטיסי SIM חדשים שלא פותחו בהתאם לתקנות. במקרה של גילוי הפרות (כגון כרטיסי SIM עם ערוצים קיימים המכילים פרטי מנוי וכו'), המשרד יארגן בדיקות לטיפול קפדני בהפרות (כולל סקירה ועצירת פיתוח חדש). במקביל, משרד המידע והתקשורת ישקול הנפקת תזכורות בכתב לראשי המפעלים וידווח לראש הממשלה לשם בחינת נקיטת צעדים משמעתיים.

מחלקת התקשורת ממליצה כי בעת שימוש בכרטיסי SIM הרשומים באופן שגוי, על המשתמשים לחפש באופן יזום את פרטי המנוי, לא לרכוש כרטיסי SIM בנקודות שאינן נקודות שירות התקשורת של הארגון (או נקודות מורשות רשמית על ידי הארגון), לבדוק באופן יזום את המידע (באמצעות התחביר TTTB + מספר מסמך שנשלח ל-1414), לבקש ממפעיל הרשת לטפל במספרי המנויים שהם כבר לא משתמשים בהם/לא רשומים ולתאם עם הארגונים לעדכון ורישום מחדש של פרטי המנוי בעת קבלת הודעה מחברת התקשורת הסלולרית.

מָקוֹר