רפורמת ההליכים המנהליים ממשיכה להשתנות באופן משמעותי בספטמבר 2025

יישום הנחיות הממשלה וראש הממשלה , משרדי הממשלה, הסניפים והרשויות המקומיות הגבירו את הבדיקה, הצמצום והפישוט של הליכים מנהליים, תוך הפעלה יעילה של מנגנוני "נקודת עצירה אחת" ו"נקודת עצירה אחת". במהלך החודש פרסמה הממשלה הנחיות חשובות רבות, כגון ההנחיה לקידום יישום טכנולוגיה הקשורה לנתוני אוכלוסייה, זיהוי אלקטרוני ואימות; וההודעה הרשמית לחיזוק הביזור והאצלת סמכויות ברשויות מקומיות דו-רמות.

בפגישות הנושאיות, הממשלה ביקשה ממשרדי הממשלה ומהסניפים להמשיך לתקן ולהשלים מסמכים משפטיים, לבטל נהלים מיותרים, להבטיח משאבים ליישובים ולשפר את היעילות התפעולית של מרכזי השירות של המינהל הציבורי בכל הרמות - בהתחשב בכך צעד מפתח לשיפור איכות השירות לאנשים ולעסקים.

בחודש ספטמבר, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות העריכו את ההשפעה של 272 הליכים מנהליים ב-22 טיוטות מסמכים, והעריכו 99 הליכים מנהליים ב-21 טיוטות. 14 משרדים וסוכנויות הוציאו 28 החלטות להכרזה על הליכים מנהליים, כולל 36 נהלים חדשים, 302 נהלים מתוקנים ונוספים ו-77 נהלים שבוטלו. ראש הממשלה אישר את התוכנית לצמצום ופישוט ההליכים המנהליים של 4 משרדים וסוכנויות, כאשר 19 הליכים מנהליים צומצמו, 91 הליכים פשוטים; 588 תנאים עסקיים צומצמו ו-47 תנאים פושטו.

עד כה, ראש הממשלה אישר את צמצום 348 הליכים מנהליים, את פישוט 1,703 הליכים מנהליים ואת צמצום 2,041 תנאי עסק. משרדים ומשרדים יישמו באופן יזום את הצעדים הללו, מתוכם 172 נהלים צומצמו, 718 נהלים פושטו ו-222 תנאי עסק בוטלו. על פי חישובים, צעדים אלה מסייעים בקיצור של יותר מ-13,000 ימים, 6,100 ימי עבודה, 2,800 שעות עיבוד וחוסכים כ-242,000 מיליארד דונג וייט בעלויות ציות, ותורמים לשיפור משמעותי בסביבת ההשקעות והעסקים.

העבודה על פישוט ההליכים המנהליים הפנימיים ממשיכה להיות ממוקדת. בספטמבר, ראש הממשלה אישר 9 נהלים פנימיים פשוטים במשרד המדע והטכנולוגיה , מה שהביא את המספר הכולל של הנהלים הפנימיים שאושרו ל-81. משרדים וסניפים רבים פרסמו נהלים פנימיים חדשים במאגר הלאומי, ועברו לניהול יעיל ומודרני.

תהליך הדיגיטציה של רשומות וטיפול בהליכים מנהליים השיג תוצאות חיוביות: 74.16% מהרשומות ברמה המקומית ו-40.85% במשרדים ובסניפים עוברות דיגיטציה; למעלה מ-75% מהרשומות עם תוצאות אלקטרוניות ברמה המקומית ו-41% במשרדים ובסניפים הן בעלות ערך משפטי, מה שסולל את הדרך לשימוש חוזר בנתונים בטיפול בהליכים.

ברבעון השלישי של 2025, 34 יישובים קיבלו יותר מ-11.6 מיליון רשומות של הליכים מנהליים, מתוכן 82.8% נפתרו, ושיעור ההגעה בזמן או לפני לוח הזמנים הגיע ל-91%. מערכת קבלת ועיבוד הרשומות האלקטרוניות ממשיכה להשתפר, ויוצרת נוחות מרבית לאנשים ולעסקים בעת ביצוע עסקאות עם סוכנויות ממשלתיות. בספטמבר, משרדים, סניפים ויישובים קיבלו יותר מ-23,000 משובים והמלצות מארגונים ויחידים בנוגע לתקנות ופעולות מנהליות. עד כה, 70 מתוך 115 המלצות (61%) נפתרו במלואן, ותרמו להסרת מכשולים ביישום מדיניות וחוקים.

משרד הממשלה העריך כי לאחר 9 חודשים, הרפורמה בהליכים המנהליים השיגה תוצאות יוצאות דופן רבות; פרסום החוזר המנחה את יישום צו 118/2025/ND-CP על מנגנוני "נקודת עצירה אחת" ו"נקודת עצירה אחת מקושרת" יצר מסגרת משפטית מאוחדת, המסייעת ליישומה ביעילות ברחבי המדינה.

בנוסף לתוצאות שהושגו, עדיין קיימים כמה ליקויים כגון התקדמות איטית ביישום התוכנית לצמצום ההליכים המנהליים בכמה משרדים וסניפים; פרסום והכרזה על הליכים מנהליים אינם סינכרוניים; חלק ממערכות המידע עדיין אינן יציבות; משאבי אנוש במרכזי השירות המנהלי הציבורי ברמת הקומונות אינם עומדים בעומס העבודה.

כדי להשלים את יעד הרפורמה בהליכים מנהליים בשנת 2025, הממשלה דורשת ממשרדים, סניפים ורשויות מקומיות להתמקד ביישום יסודי של תוכניות לצמצום ופישוט הליכים מנהליים בהתאם להחלטה 66/NQ-CP, תוך הבטחת הפחתה של לפחות 30% מזמן ועלויות הציות; השלמת האינטגרציה ומסירת 100% של שירותים ציבוריים מקוונים בפורטל השירות הציבורי הלאומי בשנת 2025; קידום ביזור והאצלת סמכויות הקשורות לשליטה בסמכויות והגדלת המשאבים לרשויות המקומיות; סטנדרטיזציה של נתונים ורשימות תוצאות של יישוב הליכים מנהליים, צמצום ניירת ודרישות הצהרה מחדש; הבטחת משאבי אנוש ומתקנים עבור מרכזי שירות מנהליים ציבוריים כדי לשרת אנשים ועסקים במהירות ובשקיפות.

מחלקת תהליכים מנהליים, משרד המשרד

מקור: https://mst.gov.vn/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-tiep-tuc-chuyen-bien-manh-me-trong-thang-9-2025-197251009100616428.htm