ברוכים הבאים לקונגרס הראשון של ועדת המפלגה המחוזית דונג נאי, קדנציה 2025-2030: שינוי לשירות טוב יותר של העם.

בתיאום עם עסקים, קהילת דאי פואוק הקימה דלפקי גיוס במרכז השירות המנהלי הציבורי שלה; סיפקה משקאות קבלת פנים לאזרחים בעת טיפול בהליכים מנהליים; פיתחה נהלים פנימיים לעיבוד מסמכים שאינם מנהליים... יחד עם מודלים משמעותיים רבים אחרים שיושמו ביעילות.

הו קוק טאן, סגן מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר ועדת העם של קומונה דאי פואוק, הדגיש: "הקומונה מקדישה תשומת לב מיוחדת למחקר, יישום ויישום של מודלים טובים וגישות חדשות ברפורמה מנהלית כדי לשרת ולטפל טוב יותר בצורכי האנשים והעסקים."

הצלחתי לסיים את הניירת שלי ולמצוא עבודה בו זמנית.

לאחרונה, מר נגוין מין טיין (התושב בקהילת דאי פואוק) הגיע למרכז השירות הציבורי של קהילת דאי פואוק כדי לצלם ולאשר את מסמכיו על מנת למצוא עבודה. לאחר השלמת ההליכים, מר טיין התקבל על ידי הצוות והופנה לדוכן הגיוס שהקימה החברה ממש במרכז. לאחר פגישה ושיחה ישירה עם קצין הגיוס של החברה, מר טיין הביע את התרגשותו.

"באתי לכאן כדי להגיש מועמדות למשרה, אבל באופן בלתי צפוי מצאתי אחת מיד. הרגתי שתי ציפורים במכה אחת. אם לא היה כאן דוכן גיוס, כנראה שהייתי צריך לנסוע הלוך ושוב למקומות רבים כדי למצוא עבודה. נוכחותו של דוכן גיוס כאן היא מאוד נוחה לאנשים", שיתף טיאן בשמחה.

התושבים מקבלים ייעוץ תעסוקתי ישירות במרכז השירות המנהלי הציבורי של קהילת דאי פואוק לאחר השלמת הליכים מנהליים.

מר פאם סון דין, סגן מנהל מרכז השירות הציבורי של קהילת דאי פואוק, אמר: בקומונה, כ-60% מכלל ההליכים המנהליים הם לאישור נוטריוני, ומחציתם הם לבקשות עבודה. מתוך הכרה בביקוש הרב למשרות בקרב האוכלוסייה, הקומונה תיאמה באופן יזום עם חברת Hwaseung Vina Co., Ltd. (חברה גדולה עם למעלה מ-35,000 עובדים וצורך מתמיד בגיוס) כדי להקים נקודת ייעוץ וגיוס ישירה במרכז השירות הציבורי. מטרה זו היא ליצור נוחות ולטפל במהירות בצורכי האוכלוסייה.

מר דונג מין נאט לונג, קצין גיוס בחברת Hwaseung Vina Co., Ltd., שיתף: "לחברה יש מספר גדול למדי של הזמנות, ולכן עלינו לגייס כ-1,000 עובדים. התמיכה היזומה של הקומונה בסיוע לחברה להקים דוכן גיוס במרכז התרבות והספורט סייעה לחבר בין החברה לעובדים בצורה יעילה יותר. מאז הקמת דוכן הגיוס כאן, החברה קיבלה בקשות עבודה רבות מעובדים."

לשפר את שביעות רצון האזרחים.

לצד המודל הנ"ל, מודל "משקאות קבלת פנים" עבור אזרחים המבקרים במרכז השירות הציבורי לטיפול בהליכים מנהליים בקהילת דאי פואוק הותיר רושם חיובי גם הוא על תושבי המקום. בהתאם לכך, במרכז השירות הציבורי, הקימה הקומונה דלפק משקאות, המגיש סוגים שונים של מיצים, תה וקפה לשימוש הציבור ללא תשלום. נוהג זה נשמר מאז ה-1 באוגוסט, בתדירות של 3 פעמים בשבוע. המימון לכך מגיע כולו מתרומות חברתיות, כולל תמיכה ותרומות של פקידים ועובדי מדינה במרכז השירות הציבורי.

גב' נגוין טי הונג, תושבת קומונת דאי פואוק, שיתפה: "כאשר מגיעים להשלים הליכים אדמיניסטרטיביים, הפקידים לא רק מטפלים בניירת בקפידה אלא גם מספקים משקאות לאנשים בזמן שהם ממתינים. זוהי באמת ממשלה שמשרתת את העם."

כדי להקל על האזרחים בפתרון הליכים מנהליים, הקומונה פיתחה באופן יזום גם נהלים פנימיים לטיפול במסמכים שאינם מנהליים.

לדברי פאם סון דין, סגן מנהל מרכז ההליכים המנהליים של הקומונה: "במציאות, אנשים צריכים לעבד סוגים רבים של מסמכים לפי מודל הקומונה הישן, אך אלה אינם מוסדרים בהליכים המנהליים. מתוך הכרה בכך, הקומונה ארגנה פגישות והסכימה על תהליך המחולק לשתי קבוצות כדי לספק את הנוחות המרבית לאנשים. הקבוצה הראשונה כוללת אימות מסמכים כדי שאנשים יוכלו לבצע הליכים נוספים מחוץ לתחום השיפוט של הקומונה. עבור קבוצה זו, אנשים צריכים רק ללכת למרכז ההליכים המנהליים כדי להגיש ולקבל את התוצאות. הקבוצה השנייה כוללת אימות מסמכים כדי שאנשים יוכלו לבצע הליכים נוספים בתוך תחום השיפוט של הקומונה, כגון: חשמל, מים, הלוואות, יבוא, אישור מהכפר וכו'. עבור קבוצה זו, היחידות הרלוונטיות יתאמו ויאמתו מסמכים באופן פנימי כבסיס לעיבוד בקשות האנשים. זה עוזר לאנשים להימנע מהצורך ללכת למספר יחידות כמו בעבר, מקצר את זמן הטיפול ומשפר את שביעות רצונם של האנשים."

לדברי מר פאם סון דין, בנוסף לשמירה על יעילות המודלים והשיטות הנ"ל, הקומונה מפתחת תוכנית ליישום מודלים חדשים רבים.

כבר מתחילת הפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, ועדת המפלגה וועדת העם של קומונה דאי פואוק זיהו את רפורמת ההליכים המנהליים כמשימה פוליטית חשובה, הקשורה קשר הדוק למטרה של בניית ממשל דמוקרטי, מודרני, יעיל, יעיל, כנה ומשרת את הציבור.

מר הו קווק טאן, סגן מזכיר ועדת המפלגה, יו"ר ועדת העם של קהילת דאי פואוק

בהתאם לכך, באוקטובר הקרוב, הקומונה מתכננת ליישם מודל של מדף ספרים במרכז השירות הציבורי של הקומונה. מדף הספרים יצויד במגוון רחב של ספרים המתאימים לקהלי יעד שונים. יוזמה זו לא רק תעזור לאנשים לגשת לידע ובידור בזמן שהם ממתינים לעיבוד המסמכים שלהם, אלא גם תתרום להפצת תרבות קריאה.

מודל נוסף שכדאי להזכיר הוא פריסת 15 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים שיספקו תמיכה מתחלפת לאזרחים במרכז השירות הציבורי. גישה זו שואפת הן לתמוך בשיפור מיומנויות האזרחות הדיגיטלית בקרב האזרחים והן לסייע לצוותי הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתיים לשפר את יכולותיהם ולמקסם את תפקידם...

"אנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו לשרת את האנשים היטב. קומונת דאי פואוק תמיד רואה את שביעות הרצון והחיוכים של האנשים כמדד חשוב בביצוע משימותינו", הדגיש מר פאם סון דין.

הו טאו

מקור: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/