הסרטון עורר ויכוח סוער ברשתות החברתיות.

לפי מחקר, סרטון קצר זה פורסם במקור בערוץ הטיקטוק "Ba Loc Shrimp Cake" (מפעל פאם נגוק טאצ', האנוי ) עם כמעט 65,000 עוקבים בערב ה-3 בנובמבר. זהו הערוץ שבו בעל החנות מפרסם באופן קבוע סרטונים החולקים סודות בישול, ביקורות לקוחות על החנות...

בסרטון, בעל המסעדה שיתף: "אם אתם הולכים לאכול, אם ההזמנה שלכם היא 99,000 דונג וייטנאמי ואתם משלמים למסעדה 100,000 דונג וייטנאמי, אז פשוט תנו למסעדה 1,000 דונג וייטנאמי, אל תעמדו שם ויקחו בחזרה 1,000 דונג."

באופן כללי, זה הכסף שלך, אתה לוקח אותו, אבל לפעמים יש מצבים: שני אנשים, גבר ואישה, יוצאים לאכול יחד, ונשארו להם 1,000 דונג, אבל אתה מתעקש לקבל אותו בחזרה. בדרום אנשים נותנים לך עודף. אבל במדינה שלנו, אתה צריך לקבל בחזרה 1,000 דונג. אלוהים אדירים, אל תעשה את זה!

בעלת המקום הוסיפה: "אני אומרת לכם, חבר'ה, אם אתם באים למסעדה שלי ומוציאים 99,000 דונג וייטנאמי ונותנים 100,000 דונג וייטנאמי, אז אתם צריכים לתת לי 1,000 דונג וייטנאמי. כי כשאתה עם החברה שלך, אתה צריך להיות מאוד נדיב. כשאתה עם החברה שלך, לבקש 1,000 דונג וייטנאמי בחזרה זה 'לא נדיב'."

מיד לאחר פרסומו, הסרטון זכה לתגובות שליליות רבות מצד צופים. רובם אמרו ש-1,000 דונג וייטנאמי הם גם הכסף של הלקוח, ובין אם הלקוח יכול לקבל אותו בחזרה ובין אם לאו, לבעל המסעדה אין זכות לשפוט. אנשים רבים גם התרגזו מכך שההשוואה של בעל המסעדה בין אנשים מהדרום לצפון הייתה אפליה אזורית.

לאחר שספגה ביקורת קשה, המסעדה הסירה את הסרטון וכיבתה את אפשרות התגובות. עם זאת, בפוסטים אחרים או בדף המעריצים, גולשים רבים הגיבו לביקורת או השאירו אימוג'ים כועסים.

עוגת השרימפס של גברת לוק
תמונתו של בעל החנות הופצה ברשתות החברתיות לאחר שיתוף סרטון על השינוי של 1,000 דולר. צילום מסך

בעל המסעדה פרסם סרטון התנצלות בן לילה.

ב-4 בנובמבר, כתבי VietNamNet יצרו קשר עם בעל חנות עוגות השרימפס הנ"ל אך לא קיבלו תגובה רשמית.

בליל ה-4 בנובמבר, גב' דו טי ת'וי - בעלת המקום - פרסמה לפתע סרטון ומאמר בהם התנצלה בפני הלקוחות על דבריה בנוגע לעודף של 1,000 דונג וייטנאמי.

"ת'וי עצמה באמת לא ציפתה שההצהרות הבלתי נשלטות שלה יובילו לתוצאות כה חמורות. ההתפשטות המהירה של הסרטון והתגובות השליליות הרבות מכולם היו כמו קריאת השכמה עבורה להבין את טעויותיה", שיתפה בעלת המסעדה.

לדברי גב' ת'וי, אין לה כל כוונה להשתמש ב"תוכן מלוכלך" כדי "למשוך דעות" או במטרה רעה של תקיפה, השמצה או השפעה שלילית על אדם, ארגון או אזור כלשהם.

עוגת השרימפס של גברת לוק
לחנות עוגות השרימפס הזו יש הרבה לקוחות. צילום: עמוד המעריצים של החנות

בעלת המקום אמרה שהיא נמצאת במשבר לאחר שספגה כל כך הרבה הערות שליליות. היא מקווה שאנשים יגלו לה אמפתיה ויתנו לה הזדמנות לתקן את טעויותיה.

גב' ת'וי אמרה שמעתה והלאה, היא תהיה זהירה יותר בהצהרותיה ותקבל משוב מלקוחות. "אחרי הסרטון הזה, אפתח מחדש את התגובות בכל הערוצים כדי לקבל את ההנחיות מכולם", כתב בעל החנות.

גב' ת'וי גם הודתה שזו הייתה טעות אישית שלה ואין לה שום קשר למפעלי עוגות השרימפס במערכת.

הסברו של בעל מסעדת עוף ואורז בהוי אן שהואשם בקללות תיירים. הוועדה העממית של רובע סון פונג תיעדה את התקרית הראשונית וביקשה מבעל מסעדת העוף ואורז ללמוד מניסיון בהתנהגות ובדיבור כדי לשמר את תדמיתה של הוי אן כמקום אנושי, עדין ומסביר פנים.

מקור: https://vietnamnet.vn/chu-quan-banh-tom-ha-noi-noi-khach-lay-1-000-dong-tien-thua-la-khong-thoang-2459433.html