בעל חנות בהו צ'י מין סיטי אוסר על מוכרי כרטיסי לוטו: כדי להגן על הלקוחות או כדי להיות אדיש?

בעלי חנויות רבים בהו צ'י מין סיטי אסרו על מוכרי כרטיסי לוטו ורוכלי רחוב להיכנס לחנויותיהם כדי להגן על חוויית הלקוח. אבל האם זו החלטה חסרת רגישות מדי?

"האם חנויות ועסקי שירותים צריכים לאפשר למוכרי כרטיסי לוטו ולרוכלי רחוב לגייס לקוחות?" - שאלה שנויה במחלוקת ברשתות החברתיות לאחרונה ונראה שאין לה סוף באופק עם דעות רבות.

"כדי להעניק נוחות ללקוחות ולא להפריע להם"

ברשתות החברתיות, בעל מסעדה שיתף פעם בגילוי לב בנושא: "מאז פתיחת המסעדה ועד עכשיו, לא הרשיתי לאף מוכר כרטיסי לוטו או רוכל רחוב להיכנס למסעדה כדי שלקוחות יוכלו לאכול בנוחות מבלי שיפריעו להם."

עסקים רבים בהו צ'י מין סיטי מגבילים את הכניסה של רוכלי רחוב, מוכרי כרטיסי לוטו, קבצנים...

צילום: קאו אן ביין

לדברי הבעלים, היה זמן בו מכר תה לימון ואטריות ורמיצ'לי על המדרכה, מוכרי כרטיסי לוטו רבים ורוכלי רחוב באו לשדל וללחוץ על לקוחות לקנות, דבר שהוא "ממש לא אהב". הסיבה הייתה שהם הפריעו ללקוחות. הבעלים מאמין שלקוחות משלמים כדי לחוות את השירות, לא כדי שיטרידו אותם.

מתוך דעה זו פרצו גם מחלוקות רבות בקרב גולשים ברשת. יש אנשים שחושבים שחנויות צריכות ליצור תנאים לרוכלי רחוב להתפרנס, ולא להיות קפדניות מדי. עם זאת, ישנם גם אנשים שתומכים בכך, וחולקים על חוויות רעות שהטרידו אותם מרוכלי רחוב ומוכרי כרטיסי לוטו.

חשבון NTNT הגיב: "היי! אנשים עניים מוכרים כרטיסי לוטו ואתם לא נותנים להם להתפרנס, ואז אתם מוותרים!". "כל חנות שתעשה את זה תפסיד", הסכים חשבון אחר.

"לכל אחד יש את המחשבות שלו. נהגתי למכור כרטיסי לוטו ומאוחר יותר גם חוויתי את התחושה של הזמנה לקנות. אבל אני באמת מרחמת עליהם כי זו גם עבודה, הם יודעים רק מקומות כמו חנויות ותחנות דלק למכור", הביעה טראן נגה את דעתה.

האם בעלי חנויות צריכים לאסור על מוכרי רחוב ומוכרי כרטיסי לוטו?

צילום: בינה מלאכותית

עם זאת, רוב האחרים תומכים באיסור על דוכני רחוב ומוכרי כרטיסי לוטו מצד בעל המסעדה. כינוי זה, קווק טיין, אמר: "אני תומך בדרך שבה בעל המסעדה עושה דברים. לפעמים כשאני יוצא לאכול ולשתות, אני רק רוצה להירגע, אבל כרטיסי לוטו ממשיכים להגיע ומוצעים. זה מאוד מעצבן!". "מקומות רבים נאלצים לסרב ל-5-7 מוכרי כרטיסי לוטו או פירות כשאני יושב לאכול או לשתות קצת", אמר טאו קסאן.

"נכון! פעמים רבות בזמן שאכלנו, נכנסו מוכרי כרטיסי לוטו רבים להגיד שלום. האוכל כבר לא היה כל כך טעים", אמר מר טרונג.

נקודות מבט של בעלי מסעדות וסועדים

על פי רישומים בהו צ'י מין סיטי, חנויות ושירותים רבים עדיין יוצרים תנאים לרוכלי רחוב ומוכרי כרטיסי לוטו להתפרנס. בעלת חנות אטריות בקר מפורסמת בהו צ'י מין סיטי אמרה שנהגה למכור כרטיסי לוטו ולכן גילתה אמפתיה.

עם זאת, כבעלת מסעדה, היא גם רוצה שהלקוחות שלה יחוו את השירות הטוב ביותר, ולכן היא תמיד מבקשת מהמוכרים לא לשדל או לכפות עליהם לקוחות, מה שיגרום להם להרגיש לא בנוח.

בעל מסעדת חלזונות בהו צ'י מין סיטי אמר גם שהוא לא נוקט באמצעים נוקשים מדי עם מוכרי כרטיסי לוטו ורוכלי רחוב הנכנסים למסעדה שלו כדי להזמין לקוחות, בתנאי שהם לא מעודדים לקוחות ויפגעו בחוויית הלקוח.

"אחרי הכל, כולם צריכים להתפרנס ואני מרחמת על אלו שמתקשים למכור כרטיסי לוטו או רוכלי רחוב. אבל אם יצירת התנאים האלה שלי גורמת ללקוחות לאי נוחות או להתלונן, אשקול זאת שוב. הלקוחות שלי עדיין קודמים לכל", שיתפה.

דיו הויאן (בת 24) המתגוררת במחוז 8 (HCMC) אמרה שעד עכשיו, אין לה שום צורך לקנות כרטיסי לוטו. לכן, בכל פעם שהיא הולכת לחנות, היא כל הזמן מוזמנת ומתחננת, מה שגורם לה להרגיש לא בנוח.

"נכון שכולם צריכים להתפרנס, אבל אם אני עייפה מהעבודה ורוצה לשבת וליהנות קצת עם חברים ומשפחה, אבל כל כמה דקות מישהו ממשיך להזמין ולהתחנן אליי, למרות שסירבתי, אני מרגישה לא בנוח", שיתפה.

לדעתך, האם בעל החנות צריך לאסור על מוכרי כרטיסי לוטו ורוכלי רחוב? השאירו את דעתכם בתגובות למטה.

מקור: https://thanhnien.vn/chu-quan-o-tphcm-cam-nguoi-ban-ve-so-bao-ve-khach-hay-vo-cam-185250620122501206.htm