יו"ר הוועדה העממית של מחוז נגה אן ביקש לקצר את זמן עיבוד הבקשות המקוונות ביותר מ-20%.

לאחרונה, יו"ר ועדת העם של מחוז נגה אן, נגוין דוק טרונג, חתם על מסמך רשמי מס' 6486/UBND-KSTT בנושא תיקון, חיזוק האחריות ושיפור יעילות הרפורמה בהליכים מנהליים, תוך הסרת מכשולים וקשיים עבור אנשים ועסקים באופן מיידי.

החבר נגוין דוק טרונג - סגן מזכיר ועדת המפלגה המחוזית, יו"ר ועדת העם המחוזית, עמד בראש ישיבת ועדת העם המחוזית. צילום: פאם באנג

בקשה לקיצור של יותר מ-20% מזמן עיבוד הבקשות המקוונות

בהודעה, יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין דוק טרונג, ביקש ממנהלי המחלקות, ראשי המגזרים והסניפים ברמת המחוז להעריך בקפדנות את ההשפעה ולבקש חוות דעת ממשרד ועדת העם המחוזית על תקנות הליכים מנהליים בהצעות ובטיוטות מסמכים משפטיים לפני שליחתן למשרד המשפטים לצורך הערכה, שם הם נחושים לייעץ על הוצאת נהלים מנהליים חדשים רק במקרים של צורך ממשי, עם עלויות ציות נמוכות.

במקביל, לייעץ בנוגע לפרסום, פרסום ופרסום בזמן, מלא ומדויק של נהלים מנהליים תחת סמכות הניהול במערכת המידע של הליכים מנהליים המחוזית ובפורטל השירות הציבורי הלאומי, כך שעובדי מדינה, אנשים ועסקים ידעו, יישמו ויפקחו על היישום. מעת לעת, נערכה סטטיסטיקה חודשית של כל הנהלים המנהליים החדשים שהונפקו, תוקנו, הושלמו או בוטלו, על מנת לפקח בקפדנות על הנפקתם ויישומם של הנהלים המנהליים.

המשך ארגון מחדש של ההליכים המנהליים והשירותים הציבוריים ששולבו בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובמערכת המידע של הליכים מנהליים במחוז, בהתאם להנחיית יו"ר הוועדה העממית של המחוז, בנוגע לרפורמה בהליכים מנהליים, שיפור סביבת העסקים לפישוט תהליכים, קיצוץ שלבי ביניים מיותרים בתהליך יישום ההליכים המנהליים, תוך הבטחת העיקרון שכל משימה מונחת ואחראית בעיקר על ידי סוכנות ייעודית אחת בלבד.

bna-רפורמה-מנהלית-של-סוכנויות-חשובות-של-הרשות-מפלגת-3304.jpg — אנשים מגיעים לבצע הליכים מנהליים במרכז השירות של המינהל הציבורי. צילום: מסמך

בפרט, יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין דוק טרונג, ביקש מהמחלקות, הסניפים והמגזרים לבחון ולקצר את זמן הטיפול בהליכים מנהליים ב-20% מוקדם יותר מזמן הטיפול שנקבע עבור בקשות מקוונות; במקביל, לבחור הליכים מנהליים לפיילוט של קבלת והחזרת תוצאות באופן מקוון לחלוטין ולשלוח אותן לוועדת העם המחוזית לפני 30 באוגוסט 2023.

ליישם את הצמצום והפישוט של לפחות 20% מההליכים המנהליים הפנימיים ולהפחית לפחות 20% מעלויות הציות להליכים מנהליים פנימיים כפי שהוכרזו בהחלטה מס' 2219 מיום 25 ביולי 2023 של יו"ר ועדת העם המחוזית, שיסתיים לפני 2 באוקטובר 2023.

לטפל בקפדנות בפקידים, עובדי מדינה ועובדי ציבור בעלי התנהגות מושחתת ושלילית...

יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין דוק טרונג, ביקש גם ממנהלי המחלקות, ראשי המחלקות והסניפים ברמת המחוז ומיושבי ראש ועדות העם של המחוזות, הערים והעיירות לחדש את יישום ההליכים המנהליים בהתאם למנגנון "נקודת עצירה אחת", חיבור "נקודת עצירה אחת" וסביבה אלקטרונית; להמשיך ולקדם דיגיטציה של רשומות ותוצאות של יישוב הליכים מנהליים.

יישום קפדני של סנכרון ושקיפות של 100% מהרשומות המתקבלות ועובדות במערכת המידע של הליכים מנהליים מחוזיים ובפורטל השירות הציבורי הלאומי, על מנת לשמש להערכת איכות השירות לאנשים ולעסקים בטיפול בהליכים מנהליים של מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות.

bna_צוות במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי מטפל בהליכים עבור אנשים וגם בדיגיטציה של מסמכים קשורים. Nguyen Nguyen.JPG — פקידים במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי מעבדים נהלים עבור אנשים ומעבירים דיגיטציה למסמכים קשורים. צילום: נגוין נגוין

לחזק את עבודת הפיקוח העצמי של השירות הציבורי ולטפל בקפדנות בעובדי ציבור, עובדי מדינה ועובדי ציבור אשר חווים הטרדה, שליליות, עיכובים, אי ציות או הטלת רכיבי מסמכים נוספים מחוץ לתקנות או גורמים לקשיים וצרות לאנשים ולעסקים בתהליך הטיפול בהליכים מנהליים; לטפל באופן יסודי ונחרץ בהרהורים ובהמלצות של אנשים ועסקים בנוגע לתקנות מנהליות הקשורות למגזר וליחידה.

להקצות משאבים לעבודות בקרת הליכים מנהליים של סוכנויות, יחידות ויישובים בהתאם לדרישות החלטות מועצת העם של מחוז נגה אן; להתמקד בבחירת עובדי מדינה ועובדי ציבור מוסמכים העומדים בדרישות העבודה ביחידות ייעודיות, ולהשלים את צוות הקצינים המרכזיים לביצוע עבודות בקרת הליכים מנהליים בסוכנויות, יחידות ויישובים כדי לפתור במהירות וביעילות משימות הקשורות לרפורמה בהליכים מנהליים.

יו"ר ועדת העם המחוזית הטיל על משרד ועדת העם המחוזית לסנתז ולדווח מדי חודש על רשימה מפורטת של רישומי הסדרים שמועד השלמתם איחר, יחד עם רשימה של קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור, סוכנויות ויחידות שגרמו לעיכובים ואי נוחות בטיפול בהליכים מנהליים.

משרד הפנים יחזק את הפיקוח והבדיקה של השירותים הציבוריים בהתאם לתפקידיו ולמשימותיו. במקביל, לנהל ולתאם עם משרד ועדת העם המחוזית, מחלקות וסניפים רלוונטיים כדי להקים צוותי פיקוח פתע לעבודות רפורמה מנהלית במחלקות, סניפים ורשויות מקומיות כדי לייעץ באופן מיידי ליו"ר ועדת העם המחוזית כדי לבדוק, לתקן ולטפל בהתאם לסמכותו בארגונים ובאנשים פרטיים עם הפרות...

מָקוֹר