לפני שהאפליקציה יכלה להיפתח, מותג תה החלב Chagee נאלץ למחוק בשקט את האפליקציה שלו.

לפני פתיחת החנות הראשונה שלה בווייטנאם, רשת תה החלב Chagee התמודדה עם גל של קריאות חרם מצד הקהילה המקוונת. נכון לעכשיו, לא ניתן להוריד את אפליקציית החברה מחנויות האפליקציות.

פוסטים של החברה זכו לאלפי תגובות זועמות ותגובות שהביעו כעס על תמונת המפה שהפרה את הריבונות - מקור: CHAGEE VIETNAM

"צ'אגי צריכה לסגת מהשוק הווייטנאמי מכיוון שהבעיה אינה קשורה לגורמי המוצר או השירות - דברים שניתן לתקן" - אמר מר לה מין וו, מנהל התפעול של FnB Academy, ל-Tuoi Tre Online על העובדה שבאפליקציית המובייל של צ'אגי, נאמר שהיא מציגה מפה עם צורה הדומה ל"קו לשון הפרה".

מאז ערב ה-14 במרץ, פורסמו פוסטים ברשתות החברתיות בווייטנאם שקראו לחרם על מותג תה החלב צ'אג'י, בעקבות הצגת מפה באפליקציית המובייל של החברה, החשודה כמכילה את "קו לשון הפרה" הבלתי חוקי, המפר את ריבונותה של וייטנאם.

באופן ספציפי, משתמשי מדיה חברתית שיתפו כי הורידו את האפליקציה כדי לקבל תה חלב חינם בפתיחה, אך גילו כי על המפה היו קווים מקווקווים שדמו ל"קו לשון הפרה".

מידע זה משך מיד את תשומת ליבה של הקהילה המקוונת. עמוד המעריצים הרשמי של צ'אגי וייטנאם הוצף בתגובות זועמות, עם אלפי תגובות זועמות.

נכון לעכשיו, אפליקציית Chagee אינה זמינה עוד בחנויות האפליקציות.

בעת חיפוש בחנות האפליקציות של אנדרואיד, משתמשים בווייטנאם יקבלו את ההודעה: "Chagee אינו זמין ב-Google Play באזור שלך".

פוסטים רבים בפורומים ובקבוצות צרכנים קוראים לחרם, למרות שצ'אגי לא פתחה חנויות בווייטנאם.

כל הפוסטים בדף המעריצים של צ'אגי וייטנאם מיוני 2024 ועד היום נתקלו בגל של זעם מצד הקהילה המקוונת.

עד כה, צ'אגי וייטנאם לא מסרה תגובה רשמית על התקרית.

לדברי עובדים בתעשיית המזון והמשקאות, התקרית בהחלט גרמה נזק רב לתדמית המותג של צ'אג'י, לא רק בעיה עסקית.

משתמשי מדיה חברתית נפרדים מצ'אגי למרות שהחברה טרם פתחה חנות בווייטנאם - מקור: CHAGEE VIETNAM

"כאשר עושים עסקים בווייטנאם, כל אדם או ארגון חייבים לציית לחוק ולכבד את וייטנאם, אחרת אנו ממליצים לבטל את רישיונם", אמר מר וו.

על פי רישום העסק, חברת Chagee Vietnam Co., Ltd. נוסדה בפברואר 2025, כאשר מר נגוין אן דוי הוא הנציג החוקי שלה. Chagee Vietnam רשמה את תחומי העסקים העיקריים שלה כמסעדות ושירותי מזון ניידים.

בעבר, מוצרים ושירותים רבים אחרים נתקלו במחלוקות דומות בווייטנאם ולאחרונה, המותג הסיני Baby Three ספג קריאה לחרם על ידי צרכנים משום שעל פי החשד מודפס עליו "קו לשון פרה".

צ'אג'י היא רשת תה חלב מפורסמת בסין, שנוסדה בשנת 2017 ביונאן, עם יותר מ-6,000 חנויות ברחבי העולם, והתרחבה למלזיה, סינגפור, תאילנד וארצות הברית.

המותג ממצב את עצמו כ"סטארבקס של המזרח" ויש לו שאיפות גדולות בשוק הבינלאומי.

קרא עוד חזרה לנושאים

מקור: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm