טרנספורמציה דיגיטלית לעבר תיירות ירוקה, הגעה לעולם

מערת סון דונג במחוז קוואנג בין מנוצלת על ידי חברת ההרפתקאות אוקסליס כתיירות הרפתקאות, הנמשכת 6 ימים ו-5 לילות. סיור משלחת סון דונג החל באוגוסט 2013 והפך מיד לסיור אטרקטיבי לתיירים הרפתקנים ברחבי העולם. מחיר הסיור לאדם לחקר סון דונג הוא יותר מ-3,000 דולר. עד כה, משלחת סון דונג בשנת 2024 הסתיימה וחברת ההרפתקאות פותחת במכירות לסיורים בשנת 2025.

סיור משלחת מערת סון דונג נמכר ומוצג בפלטפורמות דיגיטליות גלובליות

במהלך 5 השנים האחרונות, מערת סון דונג קיבלה בברכה כמעט 3,500 מבקרים לחקור את המערה. אירוע הכבוד של מערת סון דונג, עם ערכיה הגלובליים יוצאי הדופן, בדף הבית של גוגל, מאשרר שוב את הערכים הגדולים של סון דונג לתיירות וייטנאם. עבור אלו המתעניינים במערת סון דונג אך לא הייתה להם הזדמנות לבקר ולחקור את המקום הזה באופן ישיר, יוכלו להתפעל ממערת סון דונג בכלי "פלאי וייטנאם" - תערוכה מקוונת ב-Google Arts & Culture שהושקה בתחילת 2021. כאן, משתמשים מקוונים יכולים להתפעל מתמונות וסרטונים של מערת סון דונג, כמו גם מתכונות אינטראקטיביות המאפשרות להם לחוות את פלאי וייטנאם בדרכים חדשות.

ניתן לראות כי הודות ליישום טרנספורמציה דיגיטלית בקידום יעדים, מערת סון דונג התפרסמה בכל רחבי העולם . מר נגוין צ'או א' - מנהל חברת אוקסליס אדוונצ'ר, שיתף את ניסיונו ביישום טרנספורמציה דיגיטלית כדי להביא תוכן פרסומי לעולם ולהציג את יופיים של מוצרי תיירות לתיירים רבים.

"סון דונג התגלתה בשנת 2009, ואז הוכרזה כמערה הגדולה בעולם. באותה תקופה, מנועי החיפוש על סון דונג היו כמעט אפס. מאוחר יותר, כשהוכרזה כמערה הגדולה בעולם, העיתונות כתבה הרבה, אולפני טלוויזיה הגיעו לצלם, ומאוחר יותר היו כלי רשת חברתית ואירועים, פרסמנו מאמרים רבים כדי לעזור להציג את סון דונג לעולם. באותה תקופה, אנשים מתעניינים ברחבי העולם החלו לחפש. נכון לעכשיו, אנו רושמים כ-90,000 חיפושים על סון דונג בכל חודש", אמר מר נגוין צ'או א.

מפה תלת-ממדית של מערת סון דונג ושמות המיקומים במערה מקודמים

כיום, התנהגויותיהם והרגלי חיפוש המידע על מוצרי תיירות מגוונים למדי; גם צורכי התיירים בשימוש במוצרים ובחוויה של יעדים השתנו באופן משמעותי. מצב זה פותח הזדמנויות חדשות אך גם מציב אתגרים רבים בפני תעשיית התיירות בגישה לשוק התיירות הבינלאומי. כדי להסתגל לשינוי זה, תעשיית התיירות צריכה לחדש במהירות שיטות עסקיות, לבנות מוצרים ממוקדים ולשפר את התחרותיות של יעדי ומוצרי תיירות מקומיים.

לדברי מר נגוין נגוק קוי - מנהל מחלקת התיירות של מחוז קוואנג בין, התפתחות הטכנולוגיה שינתה את התנהגותם של תיירים, החל מחיפוש מידע, הזמנת שירותים, חוויה ביעדים ועד שיתוף רגשות וזיכרונות מהטיול, שרובם מתרחשים בסביבה הדיגיטלית. הודות לטרנספורמציה הדיגיטלית, עסקי תיירות רבים השיגו תוצאות חשובות בארגון טיולים, לא רק לתיירים מקומיים אלא גם לתיירים בינלאומיים.

התנסו ביישומי טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות קוואנג בין

מר נגוין נגוק קוי אמר כי מספר עסקי תיירות במחוז קוואנג בין עברו בהצלחה טרנספורמציה דיגיטלית, ושיפרו את התחרותיות שלהם בהקשר החדש: "למוצרי התיירות בקואנג בין הייתה השפעה רבה והם מפורסמים בעולם. ראשית, אנו מקדמים באנגלית, ולאחר מכן מוסיפים שפות ממדינות אחרות כמו סינית, יפנית, קוריאנית, צרפתית וכמה שפות אחרות כדי לשפר את יעילות עבודת התעמולה בפלטפורמות דיגיטליות."

לאחרונה, מספר התיירים הבינלאומיים לווייטנאם גדל במהירות, אך מספר התיירים המוגשים על ידי סוכנויות נסיעות לא גדל משמעותית. ממצא זה מראה שתיירות שאינה תיירותית או טיולים עצמאיים הופכים פופולריים יותר ויותר. מגמה זו מקודמת עוד יותר על ידי עליית הטרנספורמציה הדיגיטלית.

- ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיה, ובמיוחד של בינה מלאכותית (AI), הביאה לשינויים עמוקים בתעשיית התיירות, והשפיעו רבות על האופן שבו צרכנים ותיירים מתכננים את חופשותיהם.

- המונח B2C מובן כמסחר בין עסקים לצרכן. עסקים מוכרים סחורות ומספקים שירותים ישירות לצרכנים הסופיים. שוק הצרכנים של מודל B2C הוא מגוון מאוד ותחרותי מאוד.

- בתיירות, B2C הוא מודל תפעולי שבו לחברה יש מוצר תיירותי ואסטרטגיה לקידום, שיווק ופנייה לשוק הלקוחות הפוטנציאלי שלה. סוג זה של עסק מסייע לחברות לתקשר ישירות עם תיירים כדי להתאים מוצרים ואסטרטגיות עסקיות מתאימות.

- ככל שהאינטרנט מתפתח במהירות, ערוצי מדיה חברתית כמו טיקטוק, פייסבוק, יוטיוב... יהוו מקומות יעילים לעסקים ויהפכו את שוק העסקים לשוקק ותחרותי יותר מאי פעם.

אם עסקי תיירות וייטנאמים רוצים להתפתח במהירות ובת קיימא, עליהם לעבור בהדרגה למודל מכירות מקוון (B2C) כדי להסתגל למגמות חדשות. לווייטנאם יש חוזקות במשאבי פיתוח תיירות ירוקה, סוג של תיירות פופולרי בקרב תיירים רבים. עסקי תיירות לא רק מנצלים את המשאבים הללו בצורה בת קיימא, אלא גם צריכים לדעת כיצד לקדם בפלטפורמות דיגיטליות, לפנות ולספק מידע ללקוחות. גורם הטרנספורמציה הדיגיטלית ממלא תפקיד חיוני בגישה לשוק התיירות העולמי, כמו גם בהגברת האטרקטיביות ומשיכת מבקרים בינלאומיים לווייטנאם.

מר הו אן פונג - סגן שר התרבות, הספורט והתיירות, אישר כי עסקים צריכים לשנות את תפיסת הפיתוח שלהם, לבצע טרנספורמציה נועזת כדי לקרב יעדים לתיירים. שינוי זה דורש יצירתיות, מקצועיות ויסודות טכנולוגיים.

יישומי טרנספורמציה דיגיטלית עוזרים לתיירים לחוות טיולים מקוונים

מר הו אן פונג הוסיף כי טרנספורמציה דיגיטלית היא גם הזדמנות טובה, המתאימה לעסקים צעירים, לעסקים קטנים ובינוניים: "המהפכה התעשייתית הרביעית היא בלתי נמנעת ומגמה, שאינה שוללת אף ישות, אף מדינה וכל עסק המשתתף בפעילות עסקית בכלל ובפעילות עסקית תיירותית בפרט. אם התיירות שלנו לא תשתנה, היא לא תתפתח כי הכל יופיע בפלטפורמה דיגיטלית, לעסקאות יהיו פחות מתווכים אך יהיו קשורים קשר הדוק ליעד ויקרבו את היעד לתיירים, כמו גם יקרבו את התיירים מהר יותר, קרוב יותר ליעד".

טרנספורמציה דיגיטלית היא מגמה בלתי נמנעת עבור תעשיית התיירות, התורמת לשיפור התחרותיות ולפיתוח בר-קיימא בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית. טרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית התיירות, במילים פשוטות, היא המעבר ממודל עסקי מסורתי לעסק מודרני יותר, המתמקד בלקוחות על פי מודל שרשרת ערך דיגיטלית מבוסס נתונים.

VOV.VN - טרנספורמציה דיגיטלית באופן כללי, או טרנספורמציה דיגיטלית בפיתוח תיירות בפרט, עומדת בפני הזדמנויות ואתגרים גדולים רבים. במאמר 2 בסדרה "טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות לקראת צמיחה ירוקה ובת קיימא", VOV מזכירה את ההזדמנויות והאתגרים ביישום טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות כיום, כולל בתעשיית התיירות בקואנג בין.

VOV.VN - טרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית התיירות היא מעבר ממודלים עסקיים מסורתיים לעסקים מודרניים יותר, המתמקדים בלקוח, המבוססים על שרשראות ערך דיגיטליות מבוססות נתונים. טרנספורמציה דיגיטלית דורשת מעסקים אסטרטגיה ארוכת טווח, הדורשת חדשנות מהארגון, מהאנשים ועד למודלים העסקיים.

מקור: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov