טרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות אשראי במדיניות

כדי לשפר את איכות השירות, להעניק ללקוחות עניים ולמוטבים של פוליסות יותר הזדמנויות לחוות שירותי בנקאות דיגיטליים מודרניים, הבנק למדיניות חברתית - סניף טאן הואה (בנק טאן הואה למדיניות חברתית) יישם דיגיטציה בפעילויות אשראי כדי לסייע ללקוחות לבצע תשלומים גמישים, לאבטח מידע, לחסוך בעלויות, להפחית את זמן העסקה, לענות על צרכי הלקוחות ולהבטיח את בטיחות מערכת תשלומי האשראי של הפוליסה.

צוות בנק המדיניות החברתית נגה סון מדריך אנשים לבצע פעולות בנקאיות דיגיטליות בנקודת העסקה של קומונת נגה באך.

בנק המדיניות החברתית Thanh Hoa הנחה משרדי עסקאות במחוזות, ערים ועיירות לחזק את התעמולה, ההדרכה, פתיחת חשבונות בנקאות חכמה של VBSP והתקנת ביומטריה עבור לקוחות, הבטחת פעילויות תשלום ועסקאות ללא הפרעות, בטיחות ואבטחה, תוך סיוע למוטבי הפוליסות לגשת לשירותי הבנקאות הדיגיטלית. שירות הבנקאות החכמה של VBSP הוא שירות בנקאות דיגיטלית של בנק המדיניות החברתית המסייע למשקי בית עניים ולמשפחות פוליסת ביטוח לבצע שירותים נוחים, כגון: תשלום ריבית, שאילתת עסקאות ישירות בחשבון; לקוחות הלווים הון מתוכנית הלוואות לדיור חברתי מנוכים את הריבית החודשית שלהם ישירות באפליקציה... במקביל, האפליקציה שילבה גם שירותים רבים כגון תשלום, העברה, השקעה, אשראי, כרטיס, ארנק אלקטרוני, תשלום חשמל ומים, תשלום שכר לימוד... ויוצרת חוויה מקיפה ללקוחות כך שיוכלו לבצע עסקאות בקלות בכל מקום באמצעות טלפון נייד, כך שלקוחות יוכלו לשלוט בזמן העסקה שלהם מבלי שיצטרכו לפנות ישירות לבנק. החל מפעולות בנקאיות רגילות של לקוחות כגון: הפקדה, משיכה, העברה, תשלום חשבונות... ועד פעולות מורכבות כגון: פתיחת חשבון מקוון, הפקדה מקוונת לחיסכון, הנפקת כרטיס, הרשמה לשירות הבנקאות החכמה של VBSP, הרשמה לבקשת הלוואה, בוצעו ישירות במערכת.

מר נגוין דוי הואה, רובע לה לאי, עיירת לאנג צ'אן (לאנג צ'אן), אמר: "בעבר, כדי לברר את מספר תקופות התשלום של הקרן והריבית עבור הלוואות משפחתיות או תוכניות מדיניות אשראי מועדפות, הייתי צריך ללכת ישירות לנקודת העסקה או לפגוש את קצין האשראי כדי להשוות ולשלם. עם זאת, הודות להדרכה של צוות בנק המדיניות החברתית של לאנג צ'אן בנוגע להתקנה ושימוש באפליקציית שירות הבנקאות האלקטרונית Mobile Banking, בכל מקום ובכל זמן, כל עוד לטלפון שלי יש חיבור לאינטרנט, אני יכול לחפש בקלות פרטי חשבון תשלום, להפקיד כסף, לשלם הלוואות חודשיות; היסטוריית עסקאות; מידע על מוצרי בנק מבלי ללכת לנקודת עסקה או למשרד. לאחר כמעט שנה של שימוש באפליקציית VBSP Smart Banking, אני מוצא אותה נוחה מאוד, חוסכת עלויות וזמן נסיעה".

אפליקציית ניהול אשראי למדיניות מסייעת לבנקים ולארגונים פוליטיים מוסמכים לכוון, להפעיל וליישם טוב יותר את פעילויות אשראי למדיניות; לספק מידע על תוכניות הלוואות; מסד נתונים של הלוואות, הן ריבית והן קרן של לקוחות; תוצאות התאמת הלוואות; מסמכי הנחיות אשראי; להציג מודלים אופייניים ודוגמאיים של ייצור ועסקי... ובכך לסייע למשתמשים לקבל נתונים מהירים ומדויקים. נתוני פעילות אשראי ופעילויות של עמותות וקבוצות חיסכון והלוואות מתעדכנים במהירות באפליקציה, מה שעוזר למשתמשים להבין במהירות מידע ונתונים על פעילויות אשראי למדיניות באזור, ותורמים לשיפור איכות פעילויות האשראי ופעילויות הפקדת ההלוואות. נכון לעכשיו, 100% ממנהיגי קבוצות החיסכון וההלוואות באזור התקינו והשתמשו ביעילות באפליקציית ניהול אשראי למדיניות.

גב' נגוין טי לואן, נשיאת איגוד הנשים של העיר לאנג צ'אן (לאנג צ'אן), אמרה: "בתאום ובאמון עם בנק המדיניות החברתית להלוואת הון לחברים, הוכשרנו על ידי הבנק להשתמש בשירותים הנוחים של הבנק. כיום, בעזרת סמארטפון עם חיבור לאינטרנט בלבד, מנהיגי קבוצות החיסכון וההלוואות יכולים להציג בפירוט ובאופן ספציפי את תוכניות האשראי של בנק המדיניות החברתית לגישה לחברים; להדריך ולתמוך בחברות להשלים הליכי הלוואה במהירות ובנוחות."

במטרה להפוך למדריך, שיתמוך בלקוחות בגישה מהירה לפוליסות מועדפות, ניהול מידע על הלוואות וסיפקו ידע לקידום כלכלי , יישום שירות הבנקאות האלקטרונית של הבנקאות הניידת של הבנק למדיניות חברתית זכה לאחרונה לתמיכה והתקבלות בברכה על ידי אנשים המשתייכים למשקי בית עניים ומשפחות ביטוח לאומיות כבר מההתחלה, הודות להשפעות החיוביות והישימות של תוכנה זו. בנק המדיניות החברתית של טהאן הואה ממשיך לקדם יישומי טרנספורמציה דיגיטלית, ליצור נוחות ושירותים לעניים ולמוטבים; לתפוס ולשפר באופן יזום את איכות השירות, להפוך את פעילויות האשראי של המדיניות החברתית באזור ליעילות יותר ויותר. בכך, תורם לשיפור הרמה האינטלקטואלית של האנשים, מצמצם את הפער בין אזורים הרריים לשפלה, בין אזורים עירוניים לכפריים, בין עניים, מוטבי מדיניות ומרכיבים אחרים בחברה; מקדם את תהליך המערכת האקולוגית הדיגיטלית להכללה פיננסית ותומך ביישום תוכניות ביטוח לאומי, לקראת צמצום עוני בר-קיימא.

כתבה ותמונות: Luong Khanh

מקור: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm