eTax Mobile: רשם 13 מיליון הורדות, שילם יותר מ-26.5 טריליון דונג וייטנאמי לתקציב

מאז השקתה במרץ 2022, אפליקציית eTax Mobile הפכה לכלי הכרחי עבור מיליוני משלמי מס. עד כה, המערכת רשמה יותר מ-13 מיליון הורדות והתקנות, קיבלה ועיבדה יותר מ-17.2 מיליון עסקאות בסכום כולל ששולם לתקציב המדינה של יותר מ-26.5 טריליון דונג וייטנאמי.

סגן מנהל מחלקת המסים, מר מאי סון, שיתף מידע זה בכנס הדרכה על תכונות חדשות של אפליקציית eTax Mobile ופריסת אפליקציית Chatbot ב-9 בדצמבר.

בשנת 2025 לבדה, נתוני תעשיית המס תיעדו כי מספר הרישומים החדשים הגיע ליותר מ-7 מיליון, פי 1.2 מהמספר הכולל של שלוש השנים הקודמות גם כן. מספר העסקאות זינק גם הוא ל-13.3 מיליון, פי 3.36, והסכום ששולם לתקציב הגיע לכמעט 18 טריליון דונג וייטנאמי, פי 2.1 מהתקופה הקודמת.

"העובדה ש-eTax Mobile עלתה למקום הראשון בקטגוריית 'עסקים' בחנות האפליקציות של וייטנאם היא עדות ברורה לכך שהאפליקציה באמת נכנסה לחיים, והפכה לאמצעי אמין ונוח לתמיכה בהליכי מס", הדגיש מר מאי סון.

תחת המוטו "משלמי המסים הם מרכז השירות", תעשיית המסים שילבה רשמית עוזר וירטואלי (צ'אטבוט) המייעל בינה מלאכותית (AI) ישירות ב-eTax Mobile. זהו כלי תמיכה חכם לשאלות ותשובות, הפועל 24/7, ועוזר למשתמשים לחפש באופן מיידי מידע חשוב כגון: חוב מס, סטטוס אכיפה, מידע על השעיית יציאה זמנית...

צ'אטבוטים מסוגלים להבין שפה טבעית, מה שמאפשר למשתמשים לתקשר באמצעות טקסט וקול כאחד. היתרון הבולט של טכנולוגיה זו הוא שהיא מספקת מידע במהירות, במדויק ובתמציתיות, מה שעוזר לאנשים לחסוך זמן בהשוואה לערוצי תמיכה מסורתיים.

ההצלחה של eTax Mobile נובעת מהאפליקציה המבוססת על גישה יעילה ל"מקום אחד - מגע אחד". באופן ספציפי, משתמשים יכולים לבצע באופן מלא פונקציות חיוניות כגון כניסה באמצעות VNeID, רישום, הצהרה, תשלום מיסים, חיפוש התחייבויות, ניהול חשבוניות אלקטרוניות... ישירות בפלטפורמה אחת.

עם זאת, כדי למקסם את האפקטיביות של בינה מלאכותית וטכנולוגיות דיגיטליות , מר מאי סון הדגיש במיוחד את חשיבות הסטנדרטיזציה של נתונים.

"לא משנה כמה מודרנית הטכנולוגיה, חומר הקלט עדיין הוא נתונים. רק כאשר הנתונים מבטיחים את ארבעת הגורמים 'נכון - מספיק - נקי - חי', עוזר וירטואלי של צ'אטבוט יכול לתת את התשובות המדויקות ביותר", אמר מר סון.

בהתאם לכך, סגן המנהל אמר כי מגזר המסים ביקש מיחידות המס המקומיות לשקול סקירה וניקוי נתונים כמשימה חיונית, ובמקביל להגביר את התעמולה כדי שמשלמי המסים יוכלו לראות את היתרונות האמיתיים של שימוש בשירותים דיגיטליים. תחת המוטו "כל פקיד מס הוא תועמלן", מר סון אישר כי מגזר המסים נחוש להפוך את eTax Mobile והצ'אטבוט לערוץ שירות מקוון יעיל ומקצועי, התורם לבניית מינהל מס מודרני ושקוף.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp