התמקצעות שירותי תיירות

במהלך 5 השנים האחרונות, שירותי התיירות המנוהלים והמופעלים על ידי אנשי המונג באזור מו קאנג צ'אי התפתחו לכיוון מקצועי, תוך שמירה על הזהות התרבותית האתנית הטבועה, יצירת רושם יפהפה ומשיכת תיירים מכל רחבי העולם.

בשנת 2021, מר הו א די בכפר טא צ'י לו, בקהילת פונג לונג, לווה באומץ 200 מיליון דונג וייטנאמי מהבנק כדי לבנות בית הארחה בשם סי בונגלו עם 6 חדרים עצמאיים, הממוקם על ראש גבעה מתנשאת.

מר הו א די שיתף: במקום שיטת תיירות הקהילה הרגילה, חסרת השירותים, כבר מתחילת התיירות, הייתי נחוש לבנות מודל תיירותי שלם, תוך שימת דגש על פיתוח מתקנים, החל מחדרים, חללים, נוף ועד משאבי אנוש ויצירת חוויות לתיירים. זיהיתי את בסיס הלקוחות שלי מתיירים בינלאומיים כדי ללמוד באופן יזום תקשורת באנגלית, על מנת לשרת טוב יותר את צרכי התיירים.

מתוך נחישות זו, מר די ניצל ופיתח באופן פעיל שירותי אירוח ביתי, חוויות הקשורות לשדות טרסות. כל חדר עוצב ומרוהט בפשטות כדי למזער עלויות.

הקירות והגג עשויים עץ אורן, התקרה עשויה מבמבוק, או החצאית הרחבה של נשות המונג, וילון הברוקאד, הכיסא העשוי מגזעי עצים ומוצרי הבמבוק הארוגים ביד משמשים כאלמנטים דקורטיביים. פשוט אך יוצר שלם הרמוני ויפה.

ב-See Bungalow, בנוסף להתפעלות מיופיים של שדות מדורגים, המבקרים יכולים גם לחוות את חיי היומיום של האוכלוסייה המקומית כגון: חרישה, כריעה, שתילת אורז, דיג דגים בשדות, קציר אורז; לימוד שימוש בכלי נגינה מסורתיים כגון חלילי פאן, חלילים...

בממוצע, בכל שנה, בית ההארחה סי בונגלו של משפחת מר די מקבל בברכה אלפי מבקרים, לא רק במהלך קציר האורז ועונת הפריחה, אלא גם במהלך השהות והסיור לאורך כל השנה, ויוצר מקומות עבודה קבועים ל-4 עובדים מקומיים.

באזור מו קאנג צ'אי, תיירות כמו הו א די הפכה פופולרית. מתוך יותר מ-140 מקומות לינה באזור, עד 70% מפותחים בצורה זו. המקום הזה הושקע בקפידה במערכת של חדרים מאובזרים במלואם, חדרי רחצה פרטיים; עוצבו מחומרים מקומיים כמו עץ, במבוק, ראטן... מעוטרים בתרבות אתנית חזקה, היוצרים תחושה נעימה וידידותית למבקרים.

מוסדות אלה משקיעים גם בבניית חללים וקמפוסים עם הרבה פרחים ועצים, ונופים מיניאטוריים ויפים רבים כדי לשרת את צרכי הצ'ק-אין; הארוחות משלבות מסורת עם מודרניות, הן מסודרות, טעימות ויפות.

עובדי תיירות מקומיים מעודדים ונתמכים להשתתף בקורסי הכשרה והכשרה מקצועית בנושאים הבאים: תיירות, מיומנויות ניהול משק בית, מדריכי טיולים מקומיים, בישול, ברמנים, לימוד שפות זרות וכו'.

באמצעות זאת, הדבר עזר לאנשי המונג כאן לשנות את חשיבתם, את דרכם המקצועית לשרת תיירים, להשתמש באופן פעיל ברשתות חברתיות, באפליקציות הזמנות, לקדם ולחבר משקי בית עם חברות נסיעות, לחפש ולמשוך תיירים.

מוצרי ושירותי תיירות ממסעדות, בתי אוכל, מוניות אופנועים ואטרקציות תיירותיות מפותחים ומנוהלים גם הם על ידי אנשים מקומיים ורשויות כדי להתמקצע.

לפני עונת התיירות, ארגנו היישובים במקביל פגישות עם מקומות לינה, מסעדות, סבלים ונהגי מוניות אופנועים באזור כדי להבין לעומק ולחתום על התחייבויות ליישום התכנים הבאים: אי העלאת מחירים, פרסום מחירים וקווי חירום בהתאם לתקנות; הבטחת סביבה נקייה לפני קבלת פנים לאורחים, הבטחת תנאי תפעול נאותים בהתאם לתקנות (רישום עסק, רישום קוד מס, תעודת היגיינה ובטיחות מזון, תעודת הכשרה במניעת וכיבוי אש וכו'), הצהרת מקום לינה, קבלת פנים נעימה וידידותית לאורחים, ויצירת רושם טוב בלב התיירים.

מר לה שואן דונג - ראש מחלקת התרבות והחברה של קהילת מו קאנג צ'אי אמר:

פעילויות התיירות בקומונה הפכו למקצועיות יותר. עסקי מקומות לינה, מזון ושירותי תחבורה תיירותיים מנוהלים בקפדנות. דמי הכניסה לאטרקציות תיירותיות מפורסמים בבירור. כלי רכב להסעת נוסעים נדרשים ללבוש את מדי הציבור שלהם, המחירים רשומים על גבי כרטיסים, מקבלים כרטיסי תפעול מרשות הניהול, ויש להם תקנות תפעול כגון: אין שיווק לקוחות, אין שיווק לקוחות; מחירים שקופים; לנהגים מקומיים יש רישיונות נהיגה. עסקי מזון פרסמו מחירי פריטים ומספרי טלפון של קווי חירום.

גב' הואנג טי טראנג, תיירת מנין בין, שיתפה: "עברו שנים רבות מאז שחזרתי למו קאנג צ'אי כדי לטייל בעונת האורז הבשל. הכל השתנה כל כך. החדרים יפים ונקיים יותר. יש יותר סיורים חווייתיים ונקודות צ'ק-אין לבחירת התיירים, והשירות מקצועי ומודרני יותר. אני מאוד אוהבת את השינוי הזה."

ההתמקצעות ההדרגתית של מתקני תיירות, תשתיות, שירותים ומשאבי אנוש סייעה לקומונות ההרריות באזור מו קאנג צ'אי לקבל בברכה למעלה מ-300,000 תיירים מדי שנה, להביא הכנסה טובה לאנשים ולתרום באופן פעיל למאמצי צמצום העוני המקומיים.

מקור: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html