נפתר בעיקרון 203/226 תלונות והלשנות תלויות ועומדות, מסובכות וממושכות

ביישום מסקנתו של המזכיר הכללי טו לאם, עד כה, 203/226 תלונות והלשנות תלויות ועומדות, מסובכות וממושכות נפתרו למעשה.

הסצנה בפגישה. צילום: פאם טאנג

בבוקר ה-8 בספטמבר, קיימה ועדת העצומות והפיקוח של האסיפה הלאומית את מושב המליאה השלישי שלה כדי לבחון את דו"ח הממשלה על קליטת האזרחים ופתרון תלונות מנהליות והודעות בשנת 2025.

בפגישה נכח סגן יו"ר האסיפה הלאומית טראן קוואנג פואונג. את הפגישה ניהל דונג טאנה בין, יו"ר ועדת עתירות ופיקוח אזרחים באסיפה הלאומית.

בפגישה, סגן המפקח הכללי של הממשלה, דונג קווק הוי, הציג סיכום של דו"ח הממשלה על עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשנות בנוגע לעניינים מנהליים בשנת 2025.

יו"ר ועדת העצומות והפיקוח של האסיפה הלאומית, דונג טאנה בין, נואם במושב. צילום: פאם טאנג

בהתאם לכך, בנוגע לתוצאות קליטת האזרחים, בשנת 2025, היו 261,566 ביקורים בסוכנויות מנהליות ממלכתיות להגשת תלונות, דיווחים, עתירות ומשוב (ירידה של 28% בהשוואה לשנת 2024), כאשר סך של 301,960 איש התקבלו (ירידה של 25.1%) בנוגע ל-219,463 מקרים (ירידה של 24.5%), כולל 2,917 קבוצות גדולות (ירידה של 20.9%).

בטיפול בתלונות והודאות, מספר הבקשות שהתקבלו במהלך התקופה ירד משמעותית בהשוואה לשנת 2024. בפרט, יישום מסקנותיו של המזכיר הכללי טו לאם בהודעה מס' 142-TB/VPTW מיום 20 במרץ 2025, ממשרד המפלגה המרכזי בנוגע לפתרון תלונות והודאות ממושכות ומוסרמות לרמה המרכזית, ראש הממשלה פרסם תוכנית יישום והקים צוות משימה של משרד ראש הממשלה כדי לכוון את פתרון 226 תלונות והודאות ב-53 יישובים.

תחת הנהגתם והדרכתם הצמודים והנחישים של המזכיר הכללי וראש הממשלה, ועם מעורבות מהירה, פעילה ואחראית של כוח המשימה של ראש הממשלה, הפיקוח הממשלתי, משרדים וסוכנויות רלוונטיים, וועדות ורשויות מפלגה מקומיות, 203 מתוך 226 (89.8%) מקרים נפתרו באופן מהותי. 23 המקרים הנותרים כוללים 7 מקרים בהם אזרחים הגישו תביעות בבית המשפט ו-16 מקרים עם קשיים ומכשולים הקשורים למדיניות, חוקים ויישום, המחייבים דיווח לרשויות המוסמכות לצורך שיקול ופתרון.

לדברי מר דונג קווק הוי, באמצעות בדיקה וסקירה של 226 תיקי תלונות והלשכות, תיקים מורכבים וארוכי שנים רבים נפתרו באופן סופי, מה שמבטיח את זכויותיהם ואינטרסים הלגיטימיים של האזרחים ותרום להבטחת יציבות הביטחון החברתי והסדר.

סגן המפקח הכללי של הממשלה, דונג קווק הוי, נואם במושב. צילום: פאם טאנג

בהצגת טיוטת דוח הסקירה הראשוני, סגן יו"ר ועדת עתירות ופיקוח אזרחים של האסיפה הלאומית, הואנג אן קונג, הצהיר כי הוועדה מעריכה מאוד את תחושת האחריות של הממשלה, ראש הממשלה, כוח המשימה של הממשלה, הפיקוח הממשלתי, משרדי הממשלה והסוכנויות הרלוונטיות, וועדות ורשויות המפלגה המקומיות ביישום רציני של הנחיית המזכיר הכללי בבחינה ופתרון של 226 תלונות והלשנות ארוכות שנים ומוחלטות.

לאחר סקירה, ועדת העתירות והפיקוח של האסיפה הלאומית המליצה כי הממשלה וראש הממשלה יפנו לפיקוח הממשלתי להוביל ולתאם עם סוכנויות מרכזיות וועדות עם מקומיות כדי לפתור במהירות ובצורה סופית את המקרים שנבחנו ונפתרו באופן הוגן וסביר על ידי הסוכנויות הרלוונטיות.

מר הואנג אן קונג הדגיש כי שנת 2026 היא שנת ההתמקדות בארגון הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה ובחירת נציגים לאסיפה הלאומית ה-16 ולמועצות העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031, כך שייתכנו תלונות הקשורות לענייני כוח אדם. לכן, על הרשויות המוסמכות להתמקד בפתרון כל המקרים הנמצאים תחת סמכותן, במיוחד אלו הכוללים מספר רב של מתלוננים ועותרים.

במהלך המושב, נציגים רבים טענו כי הארגון מחדש האחרון של יחידות מנהליות השפיע בפועל על הטיפול בתלונות והודאות של אזרחים. כיום, למרות שכבר אין יחידות ברמת המחוז, היעדר תקנות ברורות בנוגע לטיפול בתלונות והודאות, עניינים פנימיים ועבודות פיקוח גרם לבלבול מסוים בתהליך.

סגן יו"ר הוועדה לעתירות ופיקוח של האסיפה הלאומית, הואנג אן קונג, נואם. צילום: פאם טאנג

בנוסף, הביעו הנציגים דאגה בנוגע לשטח הגדול של הקהילות, ותהו אילו פתרונות יהיו מתאימים, יעילים וקרובים לעם לקבלת משוב מהאזרחים.

הנציגים הציעו גם כי יש לסווג ולסווג תלונות והלשכות מורכבות וממושכות. מקרים שנפתרו בצורה הוגנת וסבירה, אך בהם אזרחים עדיין מאריכים במכוון את ההתדיינות, יש לטפל בהם בקפדנות כדי למנוע את דחיינותם של אנשים מסוימים הנוהגים לנקוט בהליכים משפטיים.

בסוף המושב, יו"ר הוועדה לעתירות ופיקוח של אזרחים, דונג טאנה בין, ביקש מהפיקוח הממשלתי לאסוף, להשלים ולעדן את דו"ח הממשלה על קבלת אזרחים וטיפול בתלונות ובהודאות מנהליות בשנת 2025 כדי להבטיח את איכותו.

מקור: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html