קידום יישום טכנולוגיית מידע ביישוב הליכים מנהליים

[מודעה_1]

קידום יישום טכנולוגיית המידע (IT) בטיפול בהליכים מנהליים (AP) לא רק משפר את היעילות התפעולית של סוכנויות המדינה, מביא שביעות רצון לאנשים ולעסקים, אלא גם תורם למודרניזציה של הממשל, לקראת בניית ממשל דיגיטלי.

קידום יישום טכנולוגיית מידע ביישוב הליכים מנהליים פקידים ועובדי מדינה במוקד הפעולה של העיר בים סון מקבלים ומדריכים אנשים בטיפול בהליכים מנהליים.

תוך שימת דגש על פיתוח תשתית טכנולוגית שתשרת את הטרנספורמציה הדיגיטלית, העיר בים סון השקיעה בהדרגה והבטיחה תשתית וציוד עבור קאדרים, עובדי מדינה ועובדי ציבור העובדים בסביבת הרשת. המחלקות והמשרדים הייעודיים של ועדת העם של העיר, ועדות העם של הקומונות והרובעים מחוברים כולם למערכת אינטרנט בפס רחב. ועדת העם של העיר פרסה את התקנתן של מערכות LAN, רשתות העברת נתונים ייעודיות, ששודרגו ותחזוקו באופן קבוע כדי להבטיח גישה ושימוש חלקים באינטרנט וביישומים דיגיטליים של תושבי העיר. בנוסף, העיר השקיעה גם בהרחבת רשת הטכנולוגיה המודרנית שתשרת את כל הכפרים והשכונות, תשמש את ההנהגה, הכוונה והתפעול של ועדת המפלגה והממשלה לשרת את הפיתוח החברתי- כלכלי , הבטחת ההגנה והביטחון הלאומיים, מניעה ומאבק באסונות טבע, חיפוש והצלה, וכן את צרכי השירות של תושבי העיר.

הודות לקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית, יישום חזק של טכנולוגיית מידע בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים, ובמיוחד בתוכנות: ניהול מסמכים, רישומי עבודה; תוכנה אלקטרונית של שירות אחד; דוא"ל רשמי; תוכנה למעקב אחר משימות העירייה... סייעו לחבר ולשרת ארגונים ויחידים, ויצרו נוחות ביישום, חיפוש ומעקב אחר התקדמות הטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים. הודות לכך, 100% מהמסמכים ורישומי העבודה של ועדת העם העירונית, הקומונות והנפות מוחלפים, נוצרים, מעובדים, חתומים ומאוחסנים בסביבה האלקטרונית (למעט מסמכים המכילים סודות מדינה כפי שנקבע בחוק). 100% מהרישומים לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים מתקבלים ומטופלים בתוכנת שירות אחד אלקטרונית. 100% מהעובדים, עובדי המדינה ועובדי הציבור של ועדת העם העירונית, הקומונות והנפות... מקבלים תעודות דיגיטליות אישיות וארגוניות; 100% מיחידות השירות הציבורי המסונפות מעבדות עבודה וחותמות דיגיטלית בתוכנת TDoffice; 7/7 קומונות ונפות כוללות מערכות חדרי ישיבות מקוונות; 100% מהיחידות החליפו, יצרו, עיבדו וחתמו דיגיטלית על מסמכים ורישומי עבודה בסביבה האלקטרונית. במחלקה המרכזית, כל המידע ורישומי העבודה של האזרחים מתקבלים, מאוחסנים בסביבה האלקטרונית ומועברים דרך מערכת תוכנת ניהול לצורך פתרון, מה שתורם לשיפור יעילות פתרון ההליכים המנהליים ומביא שביעות רצון לאנשים.

בהיותו מחוז הררי, בו 83.2% מהאוכלוסייה הם מיעוטים אתניים, התנאים הכלכליים עדיין קשים; לרוב האנשים עדיין חסרים את הכישורים לגשת לאינטרנט, להשתמש במכשירים מודרניים כמו סמארטפונים, מחשבים... לכן, לצד תעמולה והדרכה במערכת הרדיו העממית, תעמולה סלולרית והפצת מסמכים כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים, מחוז בה ת'ואוק ארגן צוות שידריך אנשים ישירות ליצור חשבונות ולהירשם להגשת מסמכים באופן מקוון.

החבר לה טי דונג, סגן ראש משרד הוועדה העממית של מחוז בה ת'ואוק, אמר: "המחוז ארגן צוות מיוחד שידריך אנשים בביצוע הליכים מנהליים, ידריך אנשים כיצד להגיש מסמכים, ליצור חשבונות שירות ציבורי מקוונים... במהלך תהליך היישום, כל בעיה שתיתקל בה תתואם עם מחלקות ומשרדים מיוחדים כדי לפתור אותה במהירות ובקלות על מנת ליצור נוחות ותמיכה מרבית לאנשים."

נכון לעכשיו, ועדת העם של מחוז בה ת'ואוק מתחזקת את הפעילות היעילה של תוכנות משותפות כגון: תוכנה לניהול מסמכים ורישומי עבודה, מעקב אחר משימות, מיילים רשמיים; תוכנה אלקטרונית one-stop-shop; 99% מהמסמכים מתבצעים באופן מקוון, חילופי דברים בין ועדת העם של המחוז לוועדות העם של הקומונות והעיירות חתומים כולם באופן אלקטרוני; עדכון והשלמה של כל ההליכים המנהליים תחת סמכות המחוז ופרסום כל תחומי הפעילות, ההנחיות והמסמכים המנהליים של ועדת העם ויו"ר ועדת העם בדף המידע האלקטרוני של המחוז; התמקדות בבניית פלטפורמות נתונים משולבות, מקושרות ומשותפות, בנייה הדרגתית של תשתית ממשל דיגיטלית, השלמת בניית ציר חיבור המסמכים של המחוז...

כדי לפרוס יישומי IT לביצועי עבודה יעילים, מחוז בה ת'ואוק מתאם באופן קבוע עם מרכז טכנולוגיית המידע והתקשורת, מחלקת המידע והתקשורת וחברות טלקומוניקציה באזור כדי לפתוח קורסי הכשרה לשיפור הרמה והמיומנויות של יישומי IT, ושימוש יעיל בתוכנות שירות ציבורי עבור צוות ועובדי מדינה. חיזוק ההכשרה המקצועית לצוות ועובדי מדינה המבצעים משימות במחלקת קליטה והחזרת תוצאות ברמת המחוז, בקומונות ובעיירות.

יישום חזק של טכנולוגיות מידע יוצר פריצת דרך במודרניזציה של המערכת המנהלית, שדרוג התשתית הטכנולוגית בטיפול בהליכים מנהליים עבור אנשים ועסקים, יישום טכנולוגיות מידע לניטור הטיפול בהליכים מנהליים עבור ארגונים ואזרחים במקומות המקבלים מסמכים והחזרת תוצאות. במקביל, קידום יישום טכנולוגיות מידע בפעילויות של סוכנויות ניהול המדינה, השלמת בניית ממשל אלקטרוני והסבה לבניית ממשל דיגיטלי הן המטרות שהרשויות המקומיות בכל המחוז שואפות להשיג. בנוסף למודרניזציה של תשתית ה-IT, משאבי אנוש דיגיטליים הם גם חשובים ביותר, מה שמחייב את הרשויות המקומיות לקדם הכשרה, אימון ותעמולה כדי שאנשים ידעו וישתתפו באופן פעיל.

כתבה ותמונות: Linh Huong

[מודעה_2]
מָקוֹר