חברות פיננסיות שעושות טרנספורמציה דיגיטלית: המכשול אינו בעלויות

טרנספורמציה דיגיטלית כ"יד רבת יכולת"

ד"ר צ'או דין לין, מרצה באוניברסיטת הבנקאות של הו צ'י מין סיטי, אמר כי יישום טרנספורמציה דיגיטלית בניהול עסקי מסייע בהפחתת עלויות על ידי הגדלת הפרודוקטיביות ושליטה ברווחים. הודות לכך, משאבי אנוש פועלים בצורה חלקה יותר ומנהיגים מקבלים החלטות יעילות יותר.

לדברי מר לין, בנקים כיום אינם צריכים לפתוח סניפים רבים. משתמשים עם טלפון או כספומט מהדור החדש (CDM) יכולים לבצע את רוב הפעולות כמו פתיחת כרטיס, שינוי מידע אישי וכו', מה שעוזר להפחית את כוח האדם בדלפק העסקאות.

מר לין הדגיש כי טרנספורמציה דיגיטלית לא רק מייעלת עלויות, אלא גם מסייעת למודלים עסקיים להפוך לחכמים יותר, יצירתיים יותר ולענות על צרכי השוק. "אם עסקים לא ישתנו באופן יזום אלא יאפשרו למתחרים לנוע מהר יותר, הם יסולקו מהמשחק הזה", אמר.

מר נגוין דה מין, מנהל יואנטה וייטנאם ניירות ערך אנליזה, שותף לאותה דעה ואמר כי טרנספורמציה דיגיטלית היא מגמה בלתי נמנעת בכל התחומים. התפקיד הראשון הוא לשפר את יעילות הניהול התפעולי.

בהקשר של גידול בהיקף העסקאות ודרישות ניהול סיכונים גבוהות יותר, יישום טכנולוגיה מסייע לחברות ניירות ערך לייעל את תהליכי המשרד האחורי, הדיווח והתאימות; ובכך להפחית עלויות ולשפר את השקיפות ובקרת הסיכונים בהתאם לתקנים בינלאומיים.

טרנספורמציה דיגיטלית גם מרחיבה את חוויית הלקוח ומגבירה את התחרות. לקוחות דורשים כיום שירותים מהירים, מותאמים אישית ונוחים. יישום של בינה מלאכותית, ביג דאטה, ענן או אפליקציות מובייל עוזר לחברות ניירות ערך לנתח התנהגות השקעה, לתת המלצות מתאימות ולשרת באופן מיידי - הגורם המרכזי לשימור משקיעים.

וחשוב מכך, טרנספורמציה דיגיטלית מעצבת מחדש מודלים עסקיים ומשחררת ערך חדש. עסקים לא רק ממנפים תהליכים ישנים, אלא גם מפתחים מודלים מודרניים כמו עסקאות מקוונות, יועצים רובוטיים, ניקוד רווחים או מערכות אקולוגיות פיננסיות משולבות (בנקאות, ביטוח, ניהול נכסים). לחברות שמובילות בהשקעה בטכנולוגיה יהיה יתרון של הובלת השוק והגדלת הרווחים לטווח ארוך.

מר נגוין דה מין הצהיר כי טרנספורמציה דיגיטלית היא "נקודת הזינוק" לתחרותיות של חברות ניירות ערך. בהקשר של שוק ההון הוייטנאמי הנע לעבר סטנדרטים בינלאומיים (באזל III, IFRS, שדרוג שוק המניות), טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד אופציה, אלא דרישה מחייבת לפיתוח בר-קיימא.

Doanh nghiệp tài chính làm chuyển đổi số: Rào cản không nằm ở chi phí - 1 — מר פאם טואן אן - עורך ראשי של עיתון דן טרי - דיבר בסדנה "יישום ESG עם בינה מלאכותית: מה עסקים צריכים לעשות?" שנערכה ב-14 באוגוסט. סדנה זו היא אירוע לוויין של פורום ESG וייטנאם 2025 בנושא " מדע וטכנולוגיה וכוחות מניעים לפיתוח בר-קיימא" (צילום: נאם אן).

השקעה בטרנספורמציה דיגיטלית אינה עלות

פרופסור חבר ד"ר נגוין הואו הואן, מרצה באוניברסיטת הכלכלה הו צ'י מין סיטי, מאמין שעלויות ההשקעה אינן הלחץ הגדול ביותר על חברות פיננסיות בעת ביצוע טרנספורמציה דיגיטלית בניהול. משום שיותר מכל אחד אחר, הן מבינות את הערך והיתרונות הגדולים שמביאה טרנספורמציה דיגיטלית.

מנקודת מבט של יישום, SSI Securities Company מעריכה כי אסטרטגיית הדיגיטציה לא רק שואפת להפחית את צריכת הנייר, אלא גם לייעל את תהליכי התפעול ולספק פתרונות יעילים יותר ללקוחות הודות לפלטפורמת טכנולוגיה מודרנית.

צמצום בנייר הדפסה לא רק מסייע בחיסכון בעלויות, אופטימיזציה של סביבת העבודה, צמצום צורכי האחסון הפיזי, אלא גם משפר את נגישות הנתונים מכל מקום, ובכך מגביר את פריון העבודה. זוהי גם עדות לאחריות הסביבתית של SSI על ידי הפחתת הלחץ על משאבי היער, הגבלת פליטות פחמן מייצור נייר והפחתת פסולת משרדית, בהתאם לאוריינטציה של פיתוח בר-קיימא.

נתונים דיגיטליים גם מסייעים להאיץ את עיבוד העסקאות, להפחית שגיאות בהשוואה לשיטות ידניות, לתרום לחיסכון במשאבים ולשיפור היעילות הכוללת. צעדים אלה מדגימים את נחישותה של SSI במפת הדרכים לפיתוח בר-קיימא, תוך שילוב הרמוני של חדשנות טכנולוגית ואחריות סביבתית.

הקשיים הגדולים ביותר

עם זאת, עסקים מתמודדים גם עם קשיים מסוימים בעת יישום טרנספורמציה דיגיטלית בניהול. מר טראן הואאי פואנג - מנהל חטיבת הלקוחות העסקיים של HDBank - אמר כי היתרון של בנקים הוא משאבים טובים, ולא התמודדות עם אתגרים פיננסיים.

עם זאת, בהתאם לאסטרטגיה ולציפיות, כל צד ייתקל בקשיים שונים. בתצפיתו, מר פואנג סבור שהאתגר הנפוץ ביותר עבור בנקים בעת מעבר לתחום הדיגיטלי הוא כיצד להגיע לפתרון מקיף.

יחד עם זאת, כיצד לתכנן כראוי, לפרוס ולפעול ביעילות, הן לסייע בצמיחה בהתאם ליעדים ולכיוונים והן להתמודד עם הצורך לארגן מחדש את כוח העבודה, היא בעיה גדולה.

Doanh nghiệp tài chính làm chuyển đổi số: Rào cản không nằm ở chi phí - 2 — בעת יישום טרנספורמציה דיגיטלית בניהול, עסקים ייתקלו בקשיים מסוימים (צילום: IT).

נציג של חברת ניירות הערך יואנטה וייטנאם מנה גם את ארבעת הקשיים הגדולים ביותר איתם מתמודדים עסקים.

ראשית, עלויות השקעה בתשתיות ובטכנולוגיה מהוות מכשול עיקרי, משום שבניית מערכת העומדת בתקנים בינלאומיים, שהיא גם בטוחה וגם גמישה, דורשת משאבים כספיים משמעותיים וכוח אדם טכנולוגי.

שנית, גורמים משפטיים ורגולטוריים מקומיים עדיין מחמירים יחסית, מוצרים דיגיטליים רבים דורשים זמן לקבלת אישור או שאין להם מסדרון משפטי ברור, מה שגורם למגבלות בפריסת שירותים ובגיוון.

שלישית, הרגלי המשקיעים ומוכנותם גם הם מהווים אתגרים, שכן לא כל הלקוחות מסתגלים במהירות לטכנולוגיה חדשה, במיוחד משקיעים מבוגרים יותר המורגלים למסחר מסורתי.

לבסוף, בעיית משאבי האנוש אינה פשוטה: כדי לפעול בהצלחה, עסק חייב צוות שמבין הן את התפעול הפיננסי והן את התפעול הטכנולוגי, מה שדורש הן הכשרה פנימית והן משיכת מומחים איכותיים מבחוץ.

לדברי הנציג, טרנספורמציה דיגיטלית היא מסע ארוך טווח, לא משהו שניתן לעשות בן לילה, ורק חברות עם אסטרטגיה איתנה ומשאבים בני קיימא יכולות להצליח. יחד עם זאת, חברות פיננסיות גדולות רבות נאלצות כעת להוסיף גם מדדי ESG וטרנספורמציה דיגיטלית לדוחות הכספיים שלהן בהתאם לנהלים חדשים.

Doanh nghiệp tài chính làm chuyển đổi số: Rào cản không nằm ở chi phí - 3 — יחידות זכו בפרס ESG מקיף בטקס פרסי ESG של וייטנאם 2024 במסגרת פורום ESG של וייטנאם 2024 (צילום: מאן קוואן).

ד"ר צ'או דין לין העריך כי הכיוון הכללי של הממשלה הוא טרנספורמציה דיגיטלית. אפילו סוכנויות הניהול של המדינה היו נחושות מאוד בעניין זה, והראיות מראות שכל המסמכים המנהליים עוברים דיגיטציה.

גם ארגונים מקומיים גדולים חוו את הלחץ של הטרנספורמציה הדיגיטלית להגביר את התחרותיות. הם גם מבינים שהרמה הגבוהה ביותר של טרנספורמציה דיגיטלית היא אוטומציה של כל דבר, החל מניתוח והצעת שיפורים ועד שינוי מוצרים כדי לשרת את הלקוחות.

להיפך, עבור עסקים קטנים ובינוניים, סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית עדיין נתקל במכשולים מבחינת עלות ומודעות. מכיוון שעסקים אלה חושבים רק על בעיות עסקיות, אך אם הם רוצים להתרחב עוד יותר וליצור פריצות דרך, הם לא חשבו על כך. הם שמעו באופן כללי רק שטרנספורמציה דיגיטלית תצטרך להפוך הכל לאוטומטי. עם זאת, עסקים קטנים ובינוניים יכולים לעבור טרנספורמציה דיגיטלית בחלקים.

הסמינר "טרנספורמציה דיגיטלית בממשל - ניסיון ביישום ESG מארגונים במגזר הפיננסי" שאורגן על ידי עיתון דן טרי יתקיים בשעה 9:00 בבוקר ב-30 בספטמבר.

בין הדוברים שהשתתפו בסמינר היו פרופסור חבר ד"ר נגוין דוק טרונג - מנהל אוניברסיטת הבנקאות של הו צ'י מין סיטי, מר פאם הונג האי - מנכ"ל בנק Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), מר טואן נאן - מנכ"ל חברת Vietcap Securities Joint Stock Company.

סמינר זה הוא אירוע לוויין של פורום ה-ESG של וייטנאם 2025 בנושא "מדע וטכנולוגיה וכוח מניע לפיתוח בר-קיימא". פורום ה-ESG של וייטנאם הוא אירוע שנתי שיזם ומאורגן על ידי עיתון דן טרי במטרה לחבר גורמים לשיתוף מסרים ולעורר השראה ליישום ESG לקראת פיתוח בר-קיימא. הסמינר מלווה על ידי Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) ו-DNSE Securities Joint Stock Company.

לאחר השקתו, פורום ה-ESG של וייטנאם קיבל תגובות חיוביות רבות מהקהילה וממומחים לקידום ופיתוח סטנדרטים של ESG בפעילות עסקית של ארגונים.

גולת הכותרת של פורום ה-ESG של וייטנאם היא פרסי ה-ESG של וייטנאם - המוענקים ליחידות המיישמות ESG ביעילות. עסקים וארגונים המעוניינים בכך יכולים להירשם להשתתפות בפרסי ה-ESG של וייטנאם לשנת 2025 כאן.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm