איש העסקים דו טיין טאן: כדי להגיע לצעירים, עסקים חייבים להקשיב לרשתות החברתיות | איש עסקים

[מודעה_1]

למה חשוב להאזין לרשתות חברתיות?

לדברי מר דו טיין טאן, האזנה חברתית היא מונח המתאר את השימוש בכלים ותוכנות לניטור תוכן אינטראקטיבי בתחום הדיגיטלי, כולל פורומים לביקורות ותגובות וערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק, טיקטוק, אינסטגרם, יוטיוב...

עסקים וארגונים יכולים להשתמש בכלי האזנה ברשתות חברתיות כדי לגלות מה אנשים אומרים על התעשייה, המוצרים והשירותים שלהם, או נושאים שמעניינים אותם. זה יכול לעזור לעסקים למצוא תשובות לשאלות כמו "מה" ו"למה" כמו גם "כמה" ו"איפה" הקשורות להתנהגות לקוחות. זהו כלי רב עוצמה שיכול לעזור לעסקים להתאים את הגישה שלהם ללקוחות.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

עם יותר מ-10 שנות ניסיון בתחום הפיתוח החברתי התאגידי, מאז התפתחות פייסבוק בווייטנאם, מר דו טיין טהאן אמר שבשנים האחרונות, תאגידים וארגונים גדולים רבים השתמשו בשירותי האזנה לרשתות חברתיות. הודות לכך, הם קולטים מידע במהירות, כולל מידע שיכול לגרום למשבר תקשורתי, ומטפלים בו במהירות.

יתרונות של הקשבה חברתית שאסור לכם לפספס

לחברת Sunny Company ניסיון בייעוץ ויישום קמפיינים שיווקיים רבים לעסקים במערכות החברתיות שבבעלות החברה כגון: ManTv עם יותר מ-4 מיליון עוקבים, מערכת Fanpage, BOM money, קבוצת מותג BOMvn עם כמעט 1.2 מיליון עוקבים, Hong Express עם כמעט 400,000 עוקבים, Man GenZ עם יותר מ-700,000 עוקבים...

בנוסף, בערוץ Tik Tok, מר דו טיין טאן בונה גם ערוצים גדולים כמו ManTv עם כמעט 3 מיליון עוקבים, Manstar.vn עם 1.6 מיליון עוקבים....

לחברת המסחר והתקשורת של סאני וייטנאם יש גם יתרונות בתחום ההאזנה החברתית, לזיהוי ובקרה של מידע שלילי, ולהערכת משברים תקשורתיים עבור עסקים. משם, היא מציעה חבילות פתרונות לניהול תמונות ברשתות חברתיות.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

איש העסקים הצעיר דו טיין טהאן מאמין כי להאזנה לרשתות חברתיות יש יתרונות רבים לעסקים, כולל סיוע בהתאמה ושכלול תוכניות שיווק ארוכות טווח וקמפיינים קצרי טווח ברשתות החברתיות.

כלי האזנה במדיה חברתית יספקו נתונים מצטברים כגון שיתופים, לייקים או תגובות כדי לראות את הצלחת קמפיין שיווק במדיה חברתית, בנוסף לכך ש"האזנה" באינטרנט עוזרת למשווקים לקבל משוב מהלקוחות במהירות.

זה גם עוזר לעסקים לגלות אילו מוצרים מתפקדים בצורה הטובה ביותר ויש הזדמנויות לפיתוח מוצרים טוב יותר. זה גם עוזר לגלות את ערוצי התקשורת שבהם לקוחות היעד מקיימים את האינטראקציה הרבה ביותר, ובכך להתמקד בלקוחות הפוטנציאליים ביותר.

מר דו טיין טאן העיר כי זה הזמן שבו בעלי עסקים לא יכולים לעצום את עיניהם, לכסות את אוזניהם ולהעמיד פנים שרשתות חברתיות כמו פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב ואינסטגרם אינן קיימות. משום שזה ישפיע ישירות על מצב העסק, ולפעמים גם על הישרדותו.

[מודעה_2]
מָקוֹר