מה צריכה תעשיית התיירות לעשות כדי להגיע ל-25 מיליון מבקרים בינלאומיים?

למרות הצמיחה החזקה, היעד של 25 מיליון כניסות בינלאומיות עד 2025 נותר אתגר משמעותי עבור תעשיית התיירות.

אתגר גדול

לאחר 9 חודשים, וייטנאם קיבלה בברכה יותר מ-15.6 מיליון מבקרים בינלאומיים, עלייה של יותר מ-21% לעומת אותה תקופה. לפיכך, ענף התיירות עדיין זקוק לכמעט 10 מיליון מבקרים בשלושת החודשים האחרונים של השנה כדי להשלים את התוכנית שנקבעה.

תיירים זרים נרגשים לחוות תיירות במערב

תמונה: לה נאם

על פי הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, סין ודרום קוריאה הן עדיין שתי השווקים הגדולים ביותר, המהוות כמעט מחצית מכלל המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם. בנוסף, שווקים הצומחים במהירות כוללים את יפן, ארה"ב, תאילנד ואוסטרליה. יעדים רבים כמו הו צ'י מין סיטי, דא נאנג , חאן הואה, קוואנג נין ופו קוק מאיצים את קידום הטיסות הבינלאומיות ומקדמים מדיניות להרחבת הטיסות הבינלאומיות.

מומחים אומרים שלמרות שבעונת השיא בסוף השנה (מאוקטובר עד דצמבר) תיראה עלייה חדה במספר המבקרים הודות לסדרה של אירועי פסטיבל, ההגעה לציון 25 מיליון המבקרים עדיין מהווה אתגר גדול.

ד"ר פאם הואנג טראנג, מרצה לתיירות וניהול מלונות באוניברסיטת RMIT, אמר כי עם יותר מ-15.6 מיליון מבקרים בינלאומיים בתשעת החודשים האחרונים, היעד של 25 מיליון השנה הוא אתגר גדול. מכיוון שכדי להגיע למספר זה, וייטנאם חייבת לקבל בברכה כמעט 10 מיליון מבקרים נוספים רק בשלושת החודשים האחרונים של השנה, שווה ערך לעלייה של 64% בהשוואה לתשעת החודשים הראשונים, עלייה חסרת תקדים.

"למרות שהרבעון הרביעי הוא בדרך כלל עונת התיירות השיא הודות למזג אוויר נוח ולמבקרים מצפון מזרח אסיה הנמנעים מהקור, בשנים הטובות ביותר שלפני מגפת הקורונה, תקופה זו היוותה רק 30-35% מכלל המבקרים השנה, ולא קרוב ל-40% כנדרש כעת", ניתחה גב' טראנג.

הטרמינל הבינלאומי של נמל התעופה טאן סון נהאט עמוס בנוסעים

תמונה: לה נאם

לא רק זאת, גורמים חיצוניים עדיין אינם חיוביים, כמו הכלכלה העולמית שעדיין לא יציבה, מספר התיירים הסינים מתאושש באיטיות, בעוד שהתחרות עם יעדים אחרים בדרום מזרח אסיה כמו תאילנד או סינגפור הולכת וגוברת. עם זאת, ד"ר פאם הואנג טראנג מאמין גם כי מטרה זו אינה בלתי אפשרית.

"אם תהיה אסטרטגיית שיווק ומדיניות פורצות דרך, וייטנאם עדיין יכולה להתקרב לרף של 25 מיליון, אבל התרחיש הריאלי יותר הוא כנראה סביב 20-22 מיליון מבקרים בינלאומיים. ואם היא תגיע ל-22-23 מיליון מבקרים בינלאומיים, התיירות של וייטנאם עדיין תצמח בכמעט 40% בהשוואה לשנת 2024, וזה כבר מספר מרשים מאוד", ניתחה גב' טראנג. לכן, לדברי מומחה זה, במקום להסתכל רק על מספר המבקרים, יש צורך להעריך את איכות הצמיחה, כולל הוצאה ממוצעת, משך השהייה, שיעור החזרה ושביעות רצון התיירים. מכיוון שיעד שמקבל בברכה 20 מיליון מבקרים אך מביא הוצאות גבוהות וחוויות טובות יהיה בר קיימא הרבה יותר מ-25 מיליון מבקרים אך עם תשתית עמוסה ושירותים פגומים.

איכות חשובה יותר מכמות

מר נגוין ואן מיי, מומחה תיירות ונציג חברת לואה וייט טורס, אמר גם כן בגילוי לב כי היעד של 25 מיליון מבקרים בינלאומיים בשנת 2025 הוא אתגר עצום. "למעשה, מספר המבקרים הוא רק דבר אחד, הכנסות ורווח הם הגורמים שקובעים את הקיימות. עסקים רבים נאלצים 'לגרד מחירים' כדי למשוך לקוחות, אז כמה רווח נשאר? אם ניתן להגיע ל-10 מיליון מבקרים בינלאומיים תוך 10 חודשים, זה כבר טוב מאוד. בשנה שעברה, יפן גדלה בחדות ב-47% מכיוון שהם יישמו תוכניות קידום מכירות ופרסום רבות, בעוד שבווייטנאם, מדיניות הפטור מוויזה זקוקה לזמן כדי להיות יעילה", אמר מר מיי.

אוטובוסים דו-קומתיים המסיעים תיירים לביקור בעיר הו צ'י מין התוססת בכל לילה

תמונה: לה נאם

מומחה תיירות מסכים גם כי יש צורך לקבוע יעדים הקשורים לאיכות ונתח שוק יציב של מבקרים, במקום לרדוף אחר כמות. "אנחנו מציבים יעדים לשאוף אליהם, אבל אם אנחנו לא משיגים אותם, אסור לנו לראות אותם ככישלונות. הבעיה היא מה הבסיס להגיע למספר של 25 מיליון כשאין הרבה תוכניות פעולה ספציפיות? וחשוב מכך, האם המבקרים הבינלאומיים מרוצים, האם הם חוזרים או לא, וכמה הכנסות מושגות בפועל. במבנה המבקרים, אם יש עלייה, עלינו לראות איזה שוק מביא ערך בר-קיימא", הוא העיר.

המומחה הוסיף כי תיירי שייט הם אחד השווקים הפוטנציאליים ביותר כיום. עם זאת, במדינה יש כיום רק נמלים מעטים שיכולים להכיל ספינות גדולות כמו Thi Vai או Hiep Phuoc, השאר אינם עמוקים מספיק. בנוסף, אם וייטנאם תוכל לנצל את מקור המלחים, זה יהיה שוק בעל ערך רב. ספינה יכולה לשאת 2,000 נוסעים, יחד עם כמעט 800 מלחים. אם המדיניות תהיה גמישה יותר, תעשיית התיירות תזכה להזדמנות לספק שירותי לינה ומזון לקבוצה זו, וזה יהיה מקור הכנסה נוסף משמעותי מאוד.

מר נגוין מין מאן, סגן המנכ"ל של חברת התיירות VinaGroup, הציע כי יש לראות את היעד של 25 מיליון מבקרים בינלאומיים בשנת 2025 בצורה ריאליסטית ובהתאם לאוריינטציית הפיתוח של כל יישוב.

"לדוגמה, הו צ'י מין סיטי - היישוב המוביל במדינה - מתמקדת כיום בפיתוח מוצרים ושירותים המכוונים לפלח הלקוחות היוקרתי. לאחר בחירת כיוון זה, מספר הלקוחות כמעט ולא יגדל באופן דרמטי. אם מוצרים המיוצרים בייצור המוני יימכרו בסגנון "שוק", יהיו לקוחות רבים, אך כאשר שואפים לאיכות גבוהה, מספר הלקוחות יהיה קטן יותר, וזה מובן", ניתח מר מאן וסיכם כי הדבר החשוב הוא לא "לרדוף" אחרי מספרים, אלא לקבוע אסטרטגיית פיתוח בת קיימא.

הו צ'י מין סיטי שואפת לבנות מוצרי תיירות ייחודיים ואיכותיים

תמונה: לה נאם

בעל תואר שני במנהל עסקים הא קואץ' (וינסנט), מרצה לתיירות וניהול מלונות באוניברסיטת RMIT, הדגיש כי אין לשפוט הצלחה אך ורק לפי המספר הכולל של המבקרים, אלא לפי שני אינדיקטורים מרכזיים: משך השהייה הממוצע והוצאה ממוצעת למבקר. לדוגמה, מבקרים אירופאים שוהים לעתים קרובות זמן רב (8-20 ימים) ומוציאים הרבה, בין 1,500 ל-2,500 דולר לטיול. הם מעדיפים לחוות תרבות, קולינריה, טבע ותיירות בת קיימא..., גורמים שבהם לווייטנאם יש יתרון תחרותי. לכן, גם אם מספר המבקרים לא הגיע ל-25 מיליון, משיכת מבקרים בעלי ערך גבוה, שהייה ממושכת והוצאה רבה עדיין מהווה הצלחה משמעותית, המסייעת להגביר את היעילות הכלכלית ואת תדמית היעד.

מר הא קואץ' הציע כי וייטנאם צריכה לפתח באופן משמעותי את מגמת הטיולים האיטיים (slowcation) כדי להתמקד בתיירים השוהים זמן רב, חוקרים לעומק את התרבות, המטבח, הטבע ואתרי הנופש בני-קיימא. "קבוצת תיירים זו יוצאת פחות נסיעות אך נשארת זמן רב יותר, ומוציאה יותר על חוויות יקרות ערך כמו תיירות בריאות, מטבח יוקרתי או סיורים נושאיים. הם לא מחפשים ריגושים, אלא עומק תרבותי ואיכות שירות."

על פי נתונים סטטיסטיים בינלאומיים, 57% מהתיירים ברחבי העולם מודאגים מההשפעה על הסביבה והקהילה; ומקומות לינה מהווים עד שליש מהוצאות המבקרים האירופיים. לכן, שיפור איכות מתקני הלינה, גיוון מוצרים ושירותים והבטחת קיימות הם בעלי עדיפויות אסטרטגיות.

לווייטנאם יתרונות רבים, כגון תדמית של יעד בטוח וידידותי עם קולינריה ייחודית, נופים עשירים ותרבות מגוונת. בשילוב עם תקשורת בינלאומית חזקה, מדיניות ויזה גמישה, קשרי אוויר נוחים ושירותים איכותיים, תיירות וייטנאם יכולה להרחיב לחלוטין את היקפה ולהגדיל את ערכה.

מצד שני, החלטה 229/NQ-CP שפורסמה ב-8 באוגוסט 2025, המאפשרת פטור מוויזה לאזרחי 12 מדינות אירופאיות כמו הולנד, פולין, שוויץ וכו', זקוקה ליותר זמן "לספיגה". באותו זמן, מספר המבקרים הבינלאומיים המוציאים כסף רב בווייטנאם גם יגדל בצורה חדה יותר.

תעשיית התיירות לא צריכה להתמקד בתוכניות תמריצים או מבצעים לטווח קצר, אלא להשקיע באיכות המוצר ובחוויות אמיתיות. כי בתוך חודשים ספורים קשה להגיע לעשרות מיליוני מבקרים נוספים ללא בסיס מוצר איתן.

מר נגוין מין מאן, סגן מנכ"ל חברת התיירות וינה גרופ

מקור: https://thanhnien.vn/du-lich-can-lam-gi-de-can-dich-25-trieu-luot-khach-quoc-te-1852510072145321.htm