הבנק המרכזי של וייטנאם קובע: עסקאות מקוונות עבור חשבונות שלא אומתו באמצעות אימות ביומטרי יופסקו.

בהתאם לחוזר 17/2024/TT-NHNN וחוזר 18/2024/TT-NHNN שהוציא הבנק הממלכתי של וייטנאם, המסדיר את תפעול ותפעול כרטיסי אשראי: החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות לא יוכלו לבצע עסקאות מקוונות אלא אם כן השלימו אימות ביומטרי.

בהתאם לכך, לקוחות שאין להם נתונים ביומטריים, או שתוקף מסמכי הזיהוי שלהם פג, או שנתוניהם בבנק אינם תואמים לנתוני משרד הביטחון הציבורי , יושעו כל העסקאות שלהם כדלקמן:

 

לֹא.	מוצר/שירות	השפעה/מגבלות	תוֹקֶף
1	עסקאות מקוונות ( VPBank NEO וארנקים אלקטרוניים מקושרים)	ללא אימות ביומטרי: - לא ניתן לבצע העברות כספיות ב-VPBank NEO - לא ניתן לקשר או לבצע תשלומים מקוונים מהארנק האלקטרוני/חשבון ב-VPBank NEO - לא ניתן להפקיד/למשוך כסף בין הארנק האלקטרוני לחשבון הבנק. - לא ניתן לבצע תשלומים ללא מגע דרך Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay וכו'.	החל מ-1 בינואר 2025
2	חשבונות תשלום וכרטיסי חיוב	- לא ניתן לפתוח חשבונות תשלום מקוונים חדשים וכרטיסי חיוב ללא זיהוי ביומטריה.	החל מ-1 באוקטובר 2024
		לא ניתן להמשיך להשתמש בחשבון התשלום ובכרטיס החיוב שלך אם מסמכי הזהות או אישורי המגורים שלך פג תוקפם או לא עודכנו לתעודת זיהוי אזרח (CCCD) / כרטיס זיהוי אזרח ( CCCD) החדשה.	החל מ-1 בינואר 2025
3	כרטיס אשראי	- לא ניתן לפתוח כרטיס אשראי באינטרנט, לא ניתן לחדש כרטיס אשראי, לא ניתן להפעיל את כרטיס האשראי.	החל מ-1 באוקטובר 2024
		- לא ניתן לעבד עסקאות בכרטיס אשראי אם תוקפם של מסמכי הזיהוי או היתרי השהייה שלך.	החל מ-1 בינואר 2025

 

כדי לסייע בהבטחת הגנה מרבית על זכויות הלקוחות, VPBank ממליצה ללקוחות לעדכן את פרטי הזיהוי האישיים והנתונים הביומטריים שלהם באמצעות אחת משתי השיטות הבאות:

• גש ל-VPBank NEO ועדכן את הנתונים הביומטריים שלך בנוחות לפי ההוראות שלהלן (*).
• עדכנו את המידע האישי והנתונים הביומטריים שלכם בכל סניפי/משרדי VPBank ברחבי הארץ. כדי לעדכן בהצלחה את הנתונים הביומטריים שלכם, אנא הכינו את הדברים הבאים:
• מסמכי זיהוי: + תעודת זהות אזרחית בת 12 ספרות מבוססת שבב + תעודת זהות אזרחית שהונפקה החל מ-1 ביולי 2024, בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי
• מכשירים ניידים התומכים ב-NFC

(*) הוראות לעדכון נתונים ביומטריים באפליקציית VPBank NEO:

שימו לב:

נכון לעכשיו, VPBank מעדכנת נתונים ביומטריים רק באפליקציית VPBank NEO ומספקת הדרכה בסניפים/משרדי עסקאות ברחבי הארץ. ניתן למצוא רשימה של סניפי/משרדי עסקאות של VPBank כאן .

- צוות VPBank המסייע ללקוחות בעדכוני נתונים לעולם לא ישלח קישורי התחברות, בקשת שמות משתמש, סיסמאות, מספרי זיהוי, קודי OTP או כל מידע אישי אחר. VPBank ממליץ ללקוחות להיות ערניים מפני התחזות והונאה.

מומלץ ללקוחות לא לרכוש/להשתמש במכשירי NFC חיצוניים בבית כדי להימנע מסיכוני אבטחה למכשירים האישיים שלהם.

במהלך תהליך עדכון הנתונים הביומטריים, אם נתקלתם בקשיים או זקוקים לסיוע, תוכלו ליצור קשר עם כל סניף/משרד עסקאות של VPBank ברחבי הארץ או ליצור קשר עם קו שירות הלקוחות של VPBank בטלפון 1900545415 (לקוחות רגילים) / 1800545415 (לקוחות בעלי עדיפות) לקבלת הדרכה.

בברכה!

מקור: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc