תקנות הבנק המרכזי של וייטנאם: עצירת עסקאות מקוונות עם חשבונות שלא עברו אימות ביומטרי

בהתאם לחוזר 17/2024/TT-NHNN וחוזר 18/2024/TT-NHNN של בנק המדינה המפרסם תקנות בנוגע לפעולות ועסקאות בכרטיסי אשראי: החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות לא יוכלו לבצע עסקאות באינטרנט ללא אימות ביומטרי.

בהתאם לכך, עבור לקוחות שאין ברשותם נתונים ביומטריים, או שתוקפם של מסמכי הזיהוי שלהם פג, או שנתוני הבנק שלהם אינם תואמים לנתוני משרד הביטחון הציבורי ... כל העסקאות יופסקו כדלקמן:

 

STT	מוצרים/שירותים	השפעה/מגבלות	תוֹקֶף
1	עסקה מקוונת (חשבון VPBank NEO וארנק אלקטרוני מקושר)	אין אימות ביומטרי: - לא ניתן להעביר כסף בכל ערך ב-VPBank NEO - לא ניתן לקשר ולבצע פעולות תשלום מקוונות מארנק אלקטרוני/חשבון ב-VPBank NEO - לא ניתן להפקיד/למשוך כסף בין הארנק האלקטרוני לחשבון הבנק. - לא ניתן לבצע תשלומי מגע עם Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	החל מ-01/01/2025
2	חשבונות תשלום וכרטיסי חיוב	- לא ניתן לפתוח חשבונות תשלום מקוונים חדשים וכרטיסי חיוב ללא זיהוי ביומטריה	החל מ-01/10/2024
		- לא ניתן להמשיך להשתמש בחשבון התשלום ובכרטיס החיוב אם מסמכי הזיהוי ומסמכי אישור המגורים פגים תוקפם/ מסמכי הזיהוי לא עודכנו לכרטיס CCCD / CC	החל מ-01/01/2025
3	כרטיס אשראי	- לא ניתן לפתוח כרטיס אשראי באינטרנט, לא ניתן לחדש את כרטיס האשראי, לא ניתן להפעיל את כרטיס האשראי	החל מ-01/10/2024
		- לא ניתן לבצע עסקאות בכרטיס אשראי כאשר תוקפם של מסמכי זהות או מסמכי אישור מגורים פג.	החל מ-01/01/2025

 

כדי להבטיח את התועלת המרבית ללקוחות, VPBank ממליצה לעדכן את פרטי הזיהוי והנתונים הביומטריים שלך באחת משתי הדרכים הבאות:

• גש ל-VPBank NEO ועדכן נתונים ביומטריים בנוחות בהתאם להוראות שלהלן (*).
• עדכון מידע אישי ונתונים ביומטריים בכל סניפי/משרדי העסקאות של VPBank ברחבי הארץ. כדי לעדכן ביומטריה בהצלחה, הלקוחות צריכים רק להכין:
• מסמכי זהות: + כרטיס אשראי בן 12 ספרות עם שבב שעדיין בתוקף + תעודת זהות שהונפקה החל מ-1 ביולי 2024 בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי
• מכשירים ניידים התומכים ב-NFC

(*) הוראות לעדכון ביומטריה באפליקציית VPBank NEO:

שימו לב:

נכון לעכשיו, VPBank מעדכנת רק את המידע הביומטרי באפליקציית VPBank NEO ומספקת הדרכה בסניפים/משרדי עסקאות ברחבי הארץ. ניתן לחפש את רשימת סניפי/משרדי העסקאות של VPBank כאן .

- צוות VPBank, בעת תמיכה בלקוחות בעדכון נתונים, לעולם לא ישלח קישורי בקשת התחברות, שמות משתמש, סיסמאות, מספרי CCCD, קודי OTP או כל מידע אישי אחר. VPBank ממליץ ללקוחות להיות ערניים מפני צורות של הונאה והונאות.

- מומלץ ללקוחות לא לרכוש/להשתמש במכשירי NFC חיצוניים בבית כדי להימנע מסיכוני אבטחת מידע עבור מכשירים אישיים.

במהלך תהליך עדכון הנתונים הביומטריים, אם נתקלתם בקשיים כלשהם הדורשים תמיכה, תוכלו ליצור קשר עם כל סניפי/משרדי העסקאות של VPBank ברחבי הארץ או ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של VPBank בטלפון 1900545415 (לקוחות רגילים)/ 1800545415 (לקוחות עדיפות) לקבלת הוראות.

בברכה!

מקור: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc