תקנות הבנק המרכזי של וייטנאם: עצירת עסקאות מקוונות עם חשבונות שלא עברו אימות ביומטרי

בהתאם לחוזר 17/2024/TT-NHNN וחוזר 18/2024/TT-NHNN של בנק המדינה המפרסם תקנות בנוגע לפעולות ועסקאות בכרטיסי אשראי: החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות לא יוכלו לבצע עסקאות באינטרנט ללא אימות ביומטרי.

בהתאם לכך, עבור לקוחות שאין ברשותם נתונים ביומטריים, או שתוקף מסמכי הזיהוי שלהם פג, או שנתוני הבנק שלהם אינם תואמים לנתוני משרד הביטחון הציבורי , כל העסקאות יופסקו באופן הבא:

 

STT	מוצרים/שירותים	השפעה/מגבלות	תוֹקֶף
1	עסקאות מקוונות ( VPBank NEO וארנקים אלקטרוניים מקושרים)	אין אימות ביומטרי: - לא ניתן להעביר כסף בכל ערך ב-VPBank NEO - לא ניתן לקשר ולבצע פעולות תשלום מקוונות מארנק אלקטרוני/חשבון ב-VPBank NEO - לא ניתן להפקיד/למשוך כסף בין הארנק האלקטרוני לחשבון הבנק. - לא ניתן לבצע תשלומי מגע עם Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	החל מ-1 בינואר 2025
2	חשבונות תשלום וכרטיסי חיוב	- לא ניתן לפתוח חשבונות עובר ושב חדשים וכרטיסי חיוב באינטרנט ללא זיהוי ביומטריה	החל מ-1 באוקטובר 2024
		- לא ניתן להמשיך להשתמש בחשבון התשלום ובכרטיס החיוב אם מסמכי הזיהוי ומסמכי אישור המגורים פג תוקפם/ מסמכי הזיהוי לא עודכנו לכרטיס CCCD / CC	החל מ-1 בינואר 2025
3	כרטיס אשראי	- לא ניתן לפתוח כרטיס אשראי באינטרנט, לא ניתן לחדש את כרטיס האשראי, לא ניתן להפעיל את כרטיס האשראי	החל מ-1 באוקטובר 2024
		- לא ניתן לבצע עסקאות בכרטיס אשראי כאשר תוקפם של מסמכי זהות או מסמכי אישור מגורים פג.	החל מ-1 בינואר 2025

 

כדי להבטיח את התועלת המרבית ללקוחות, VPBank ממליצה לעדכן את פרטי הזיהוי והנתונים הביומטריים שלך באחת משתי הדרכים הבאות:

• גש ל-VPBank NEO ועדכן נתונים ביומטריים בנוחות בהתאם להוראות שלהלן (*).
• עדכון מידע אישי ונתונים ביומטריים בכל סניפי/משרדי העסקאות של VPBank ברחבי הארץ. כדי לעדכן ביומטריה בהצלחה, הלקוחות צריכים רק להכין:
• מסמכי זהות: + כרטיס אשראי בן 12 ספרות עם שבב שעדיין בתוקף + תעודת זהות שהונפקה החל מ-1 ביולי 2024 בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי
• מכשירים ניידים התומכים ב-NFC

(*) הוראות לעדכון ביומטריה באפליקציית VPBank NEO:

שימו לב:

נכון לעכשיו, VPBank מעדכנת רק את המידע הביומטרי באפליקציית VPBank NEO ומספקת הדרכה בסניפים/משרדי עסקאות ברחבי הארץ. ניתן לחפש את רשימת סניפי/משרדי העסקאות של VPBank כאן .

- צוות VPBank, בעת סיוע ללקוחות בעדכון נתונים, לעולם לא ישלח קישורי בקשת התחברות, יספק שמות משתמש, סיסמאות, מספרי כרטיסי זיהוי, קודי OTP או כל מידע אישי אחר. VPBank ממליצה ללקוחות להיות ערניים מפני כל צורות ההונאה וההונאות.

- מומלץ ללקוחות לא לרכוש/להשתמש במכשירי NFC חיצוניים בבית כדי להימנע מסיכוני אבטחת מידע עבור מכשירים אישיים.

במהלך תהליך עדכון הנתונים הביומטריים, אם נתקלתם בקשיים כלשהם הדורשים תמיכה, תוכלו ליצור קשר עם כל סניפי/משרדי העסקאות של VPBank ברחבי הארץ או ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של VPBank בטלפון 1900545415 (לקוחות רגילים)/ 1800545415 (לקוחות מועדפים) לקבלת הוראות.

בברכה!

מקור: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc