FWD מוסיף תכונה חדשה שתעזור ללקוחות לקרוא ולהבין חוזי ביטוח בקלות

[מודעה_1]

לאחרונה, FWD וייטנאם השיקה רשמית את תכונת "הערות מיידיות על טרמינולוגיה של ביטוח" באתר האינטרנט של החברה, המסייעת ללקוחות לקרוא ולהבין מידע ביטוחי ביתר קלות.

מתוך חזון לשנות את האופן שבו אנשים חושבים על ביטוח, פעולה זו מאשרת את מאמצי FWD לשנות ולשפר כדי להפוך את תהליך ההשתתפות והחוויה של ביטוח לפשוט וקל יותר להבנה עבור הלקוחות.

תכונת "מילון מונחים ביטוח מיידי" באתר האינטרנט של FWD מציעה חוויה מיוחדת בלעדית ללקוחות החברה.

באופן ספציפי, בעת גישה לדף FWD Insurance Clarity באתר האינטרנט של FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, לקוחות יכולים לחוות תכונה מיוחדת זו על ידי לחיצה (עבור מכשירי מחשב) או נגיעה (עבור מכשירים ניידים) על מונחים מיוחדים כדי לקבל הסבר מיידי על הגדרות.

אספקת הגדרות מיידיות של FWD וייטנאם למונחים מיוחדים בטבלת המחשת הטבות הביטוח ובתנאי המוצר מביאה יתרונות רבים ללקוחות.

ראשית, לקוחות יכולים להשיג הבנה עמוקה יותר של התוכן שהם קוראים, מה שעוזר להם להבין מושגים מורכבים בקלות, ובכך לקבל החלטות המבוססות על הבנה מדויקת ומלאה. בנוסף, חוסר הצורך לעזוב את הדף הנוכחי כדי לחפש את משמעות המונחים עוזר ללקוחות לחסוך זמן, להתמקד בקריאת הטקסט בצורה חלקה, להבין ולקיים אינטראקציה עם מידע בצורה יעילה יותר.

מעתה ואילך, לקוחות FWD יכולים להבין בבירור מונחים טכניים מורכבים בעת השתתפות בביטוח.

מאמץ זה של FWD Vietnam לא רק מעשיר את הידע של הקוראים על ביטוח, אלא גם מדגים את המקצועיות והמתחשבת של המותג בהעברת מידע. בעבר, FWD Vietnam גם בחנה את הניסוח, המבנה והעיצוב של חוזה הביטוח כדי לבצע שינויים מעשיים כדי להפוך את חוזה הביטוח של FWD Vietnam לקל יותר להבנה באמצעות שפה פשוטה, עיצוב ברור וצורה ידידותית. זוהי עדות ברורה למאמציה המתמשכים של FWD Vietnam במסע לשינוי תפיסת הביטוח של אנשים.

FWD היא קבוצת ביטוח הפועלת ברחבי אסיה עם למעלה מ-13 מיליון לקוחות ב-10 שווקים, כולל כמה משווקי הביטוח הצומחים ביותר בעולם . FWD נוסדה בשנת 2013 עם החזון "לשנות את האופן שבו אנשים מרגישים לגבי ביטוח". עם גישה ממוקדת לקוח, תוך ניצול כוחה של הטכנולוגיה הדיגיטלית, FWD מספקת ללקוחות מוצרי ביטוח חדשניים וקלים להבנה ומסע ביטוחי פשוט יותר.

FWD וייטנאם נוסדה בשנת 2016 והיא חברה בקבוצת FWD. למידע נוסף, אנא בקרו באתר www.fwd.com.vn.

[מודעה_2]
מקור: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html