פתרונות בטוחים בעסקאות בנקאיות

בהנחיית עובד בנק, הלקוח ממשיך בשלבים לעדכון הנתונים הביומטריים של הפנים שלו.

לאחרונה, במחוז כמו גם ברחבי המדינה, היו מקרים רבים של הונאה מחשבונות הבנק של אנשים על ידי נוכלים המשתמשים בשיטות וטכנולוגיות מתוחכמות יותר ויותר. בתגובה למצב זה, הבנק הממלכתי של וייטנאם פרסם את החלטה 2345/QD-NHNN מיום 18 בדצמבר 2023, בנוגע ליישום פתרונות בטיחות ואבטחה לתשלומים מקוונים ותשלומים בכרטיסי אשראי. ההחלטה נכנסת לתוקף החל מ-1 ביולי 2024. בהתאם לכך, עסקאות מקוונות בשווי העולה על 10 מיליון וונד לעסקה או 20 מיליון וונד ליום חייבות להיות מאומתות ביומטרית באמצעות טביעות אצבע או זיהוי פנים. פתרון זה מאפשר לסוכנויות רגולטוריות ולספקי שירותים לזהות במדויק את בעל החשבון, את מפעיל העסקה ואת המוטב. זה מסייע לשפר את האבטחה, למנוע גישה לא מורשית לאפליקציות בנקאות סלולרית ולהגן על נכסי הלקוחות. במקביל, זה מסייע לשים קץ לנוהג של קנייה, מכירה והשכרה של חשבונות בנק למטרות הונאה באינטרנט. מר פאם מאן קיין, סגן מנהל סניף דין ביין בבנק המדינה של וייטנאם, שיתף את מחשבותיו בנושא זה ואמר: "עבור עסקאות של 10 מיליון וונד ומעלה לעסקה ועד 20 מיליון וונד ליום, נדרש אימות ביומטרי, כיום באמצעות זיהוי פנים; בהמשך, ייתכן שמדובר בזיהוי קשתית העין כחלק מתוכנית שמיושמת על ידי משרד הביטחון הציבורי . השוואת זיהוי פנים לזהות בעל החשבון תבטיח אבטחה ובטיחות רבה יותר."

כדי להקל על ביצוע עסקאות, אנשים רבים במחוז עדכנו כעת את הנתונים הביומטריים שלהם בשתי שיטות: באופן מקוון דרך אפליקציית הבנק ובאופן אישי בבנקים לקבלת הדרכה. כמי שמבצעת לעתים קרובות העברות כספים באינטרנט באמצעות בנקאות סלולרית, גב' טרין טי נגוק, מרובע טאן טאן (עיר דיאן ביין פו), ביקרה בסניף של Vietinbank ביום הראשון בו החלטה 2345 נכנסה לתוקף כדי לקבל הדרכה מהצוות בנוגע לאימות ביומטרי. גב' נגוק אמרה: "כאשר קיבלתי את הודעת הבנק על הצורך לעדכן את הנתונים הביומטריים שלי, דאגתי מעט ומצאתי שזה קשה לעשות זאת בתוכנה. לכן, פניתי ישירות לבנק כדי לבקש מהצוות הדרכה. לאחר מכן, הרגשתי שהעברת כסף באמצעות ביומטריה תהיה בטוחה יותר מכיוון שאני צריכה לאמת את הפנים שלי במקום להזין קוד OTP כמו בעבר."

אנשים רבים הגיעו ל-Vietinbank כדי לעדכן את הנתונים הביומטריים שלהם.

בניגוד לגב' נגוק, במקום לפנות לבנק לקבלת סיוע בעדכון, בעלי חשבונות רבים מתקינים אותו באופן מקוון דרך אפליקציית הבנק שלהם. עם זאת, התקנה מקוונת גם מציבה קשיים. מר נגוין מאן הונג, מרובע מואנג טאן (עיר דיאן ביין פו), שיתף: "כדי להקל על העסקאות, כאשר חשבון הבנק שלי קיבל הודעה על העדכון הביומטרי, התקנתי אותו באופן יזום באפליקציית הבנקאות הניידת. עם זאת, אירעה שגיאה במהלך התהליך. אני חושב שזה כנראה בגלל שמערכת הבנקאות הייתה עמוסה בימים הראשונים של היישום, אז אני מבין. אנסה שוב ואבחר זמן שבו פחות אנשים ניגשים למערכת כדי לעדכן. אם זה עדיין לא יעבוד, כנראה שאצטרך לעשות זאת באופן אישי בבנק כדי להימנע מפגיעה בעסקאות שלי."

עד כה, בנקים מסחריים במחוז יישמו את הדרישה מבעלי חשבונות לאמת נתונים ביומטריים בעת העברת כסף באינטרנט או טעינת ארנקים אלקטרוניים בסכום העולה על 10 מיליון וונד וייטנאמי לעסקה או 20 מיליון וונד וייטנאמי ליום. כדי להגדיר ביומטריה באפליקציית הבנקאות הסלולרית, לקוחות יכולים להביא את תעודת הזהות האזרחית המוטמעת בשבב שלהם לסניפי הבנק לקבלת הוראות ספציפיות; או שהם יכולים להגדיר אותה באופן מקוון על ידי גישה לאפליקציית הבנקאות הסלולרית של הבנק וביצוע ההוראות המסופקות. גב' נגוין האי טוין, סגנית ראש מחלקת עסקאות לקוחות, סניף BIDV Dien Bien, שיתפה: "בנק BIDV באופן כללי ו-BIDV Dien Bien בפרט הודיעו לכל הלקוחות וסייעו להם בהגדרת ביומטריה. במקביל, הקמנו אנשי קשר במשרדי העסקאות ובסניפים כדי לסייע ללקוחות מחוץ לשעות הפעילות, בחגים ובאזורים צפופי אוכלוסין כדי להבטיח את תהליך ההגדרה הביומטרית הנוח ביותר."

צוות בנק BIDV מדריך את הלקוחות בעדכון הנתונים הביומטריים שלהם.

על פי נתונים סטטיסטיים, במחוז יש כיום כמעט 564,000 חשבונות בנק פעילים, כולל מעל 557,000 חשבונות פרטיים. כדי לסייע ללקוחות לשפר את אבטחת החשבון ולעמוד בהחלטה 2345 של הבנק הממלכתי של וייטנאם, הבנקים במחוז מתמקדים ביישום צעדים לעדכון נתונים ביומטריים. בתמיכה ובהכוונה פרואקטיבית של הבנקים, בימים הקרובים, אנשים צריכים לעדכן באופן יזום את המידע הביומטרי שלהם באפליקציות בנקאות סלולרית כדי לשפר את אבטחת העסקאות; ובמקביל, לתכנן באופן יזום את הכספים שלהם ולהימנע מפגיעה בהתקדמות העסקאות בעתיד.

מקור: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang