פתרונות בטוחים בעסקאות בנקאיות

בהנחיית עובד בנק, הלקוח ממשיך בשלבים לעדכון ביומטריה של הפנים.

לאחרונה, במחוז כמו גם במדינה כולה, היו מקרים רבים של הונאה על ידי נוכלים שגנבו כסף מחשבונות הבנק שלהם באמצעות טריקים וטכנולוגיות מורכבות ומתוחכמות יותר ויותר. בתגובה למצב זה, בנק המדינה הוציא את החלטה 2345/QD-NHNN מיום 18 בדצמבר 2023 בנושא יישום פתרונות בטיחות ואבטחה בתשלומים מקוונים ותשלומים בכרטיסי אשראי. ההחלטה נכנסת לתוקף החל מ-1 ביולי 2024. בהתאם לכך, עסקאות מקוונות בשווי של מעל 10 מיליון וונד ליום או 20 מיליון וונד ליום חייבות להיות מאומתות ביומטרית באמצעות טביעת אצבע או פנים. פתרון זה מאפשר לסוכנויות ניהול ולספקי שירותים לזהות במדויק בעלי חשבונות, מבצעי עסקאות ומוטבים. בכך, מסייע בשיפור האבטחה, במניעת גישה בלתי מורשית לאפליקציות בנקאות סלולרית ובהגנה על נכסי הלקוחות. במקביל, הוא מסייע לשים קץ לנוהג של קנייה, מכירה והשכרה של חשבונות בנק למטרות הונאה במרחב הקיברנטי. מר פאם מאן קיין, סגן מנהל בנק המדינה של וייטנאם, סניף מחוז דיאן ביין, אמר בנושא זה: "עבור עסקאות של 10 מיליון וונד ומעלה לעסקה ועד 20 מיליון וונד ליום, נדרש אימות ביומטרי, שכיום הוא הפנים; ובעתיד ייתכן שיהיה מדובר בקשתית העין, בהתאם לתוכנית שמיישמת משרד הביטחון הציבורי . באמצעות השוואה לפנים כדי לאשר שהאדם המבצע את העסקה ישירות בחשבון זה הוא הבעלים; זה יבטיח יותר ביטחון ובטיחות".

לנוחות העסקאות, אנשים רבים במחוז עדכנו כעת את הביומטריה שלהם בשתי דרכים: באופן מקוון דרך אפליקציית הבנקאות וישירות לבנק לקבלת הוראות. כמי שמבצעת באופן קבוע העברות כספים באינטרנט דרך אפליקציית הבנקאות הניידת, מהיום הראשון בו החלטה 2345 נכנסה לתוקף, גב' טרין טי נגוק, ממחלקת טאן טאן (עיר דיאן ביין פו) פנתה למשרד העסקאות של הבנק המסחרי המשותף לתעשייה ומסחר ( Vietinbank ) כדי שהצוות ידריך אותי בשלבי האימות הביומטרי. גב' נגוק אמרה: "כאשר קיבלתי את הודעת הבנק על הצורך לעדכן את הביומטריה, דאגתי מעט ומצאתי שזה קשה לעשות זאת בתוכנה. לכן, פניתי ישירות לבנק כדי לבקש מהצוות הוראות. באמצעות זה, אני מרגישה שהעברת כסף באמצעות ביומטריה זו תהיה בטוחה יותר, כי אני צריכה לאמת את הפנים שלי במקום להזין את קוד ה-OTP כמו בעבר".

אנשים רבים מגיעים ל-Vietinbank כדי לעדכן ביומטריה.

בניגוד לגב' נגוק, במקום ללכת לבנק כדי לקבל תמיכה בעדכון, בעלי חשבונות רבים מתקינים את האפליקציה באופן מקוון. עם זאת, לעשות זאת באופן מקוון זה גם קשה. מר נגוין מאן הונג, רובע מואנג טאן (עיר דיאן ביין פו) שיתף: "לנוחות העסקאות, כאשר חשבון הבנק קיבל הודעה על עדכון ביומטריה, התקנתי אותה באופן יזום באפליקציית הבנקאות הניידת. עם זאת, במהלך תהליך היישום, אירעה שגיאה. אני חושב שאולי בימים הראשונים של היישום, מערכת הבנקאות הייתה עמוסה, אז אני מזדהה. אנסה שוב ואבחר זמן שבו פחות אנשים יוכלו לגשת לעדכון. אם זה עדיין לא יעבוד, בהחלט אצטרך לעשות זאת ישירות בבנק כדי למנוע השפעה על העסקאות שלי."

עד כה, בנקים מסחריים משותפים במחוז יישמו את הדרישה מבעלי חשבונות לאמת ביומטריה בעת העברת כסף דרך חשבונות מקוונים או הפקדת כסף לארנקים אלקטרוניים מעל 10 מיליון וונד לשעה או 20 מיליון וונד ליום. כדי להתקין ביומטריה באפליקציית הבנקאות הניידת, לקוחות יכולים להביא את כרטיסי הזיהוי האזרחיים המוטמעים בשבב שלהם לנקודות העסקה של הבנק לקבלת הוראות ספציפיות; או שהם יכולים להתקין באופן מקוון על ידי גישה לאפליקציית הבנקאות הניידת של הבנק וביצוע השלבים המופיעים באפליקציה. גב' נגוין האי טוין, סגנית ראש מחלקת עסקאות לקוחות, סניף בנק BIDV Dien Bien, שיתפה: "בנק BIDV באופן כללי ו-BIDV Dien Bien בפרט הודיעו לכל הלקוחות ותמכו בלקוחות להתקין ביומטריה. במקביל, הוקצו צוות מוקדי במשרדי העסקאות ובסניפים כדי לתמוך בלקוחות לאחר שעות הפעילות, בחגים ובאזורים צפופי אוכלוסין כדי להבטיח את עבודת ההתקנה הביומטרית הנוחה ביותר".

צוות בנק BIDV מדריך את הלקוחות לעדכון ביומטריה.

על פי נתונים סטטיסטיים, במחוז יש כיום כמעט 564,000 חשבונות בנק פעילים, כולל מעל 557,000 חשבונות אישיים. כדי לסייע ללקוחות לשפר את אבטחת חשבונותיהם ולעמוד בהקדם בהחלטה 2345 של בנק המדינה, הבנקים במחוז מתמקדים ביישום צעדים לעדכון נתונים ביומטריים. בתמיכה ובהכוונה יזומים של הבנקים, בימים הקרובים, אנשים צריכים לעדכן באופן יזום מידע ביומטרי באפליקציית הבנקאות הניידת כדי לשפר את האבטחה בעסקאות; במקביל, לתכנן באופן יזום תוכניות פיננסיות ולהימנע מפגיעה בהתקדמות העסקאות בתקופה הקרובה.

מקור: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang