על מנת לפתור במהירות הליכים אדמיניסטרטיביים (AP) עבור ארגונים ויחידים, קומונות, רובעים ועיירות עשו מאמצים לשפר ולחזק את איכות השירות לאנשים ולעסקים ביישום AP ושירותים ציבוריים (PPS) מקוונים.

יישובים השקיעו בציוד עבודה כגון מחשבים, מדפסות, סורקים ותוכנות יישומיות לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים של ארגונים ויחידים; תוכנות יישומיות לניהול משימות.

סגן יו"ר הוועדה העממית של רובע פו וין (דוק פו טאון), נגוין קווק טואן, אמר כי על מנת לפתור במהירות את ההליכים המנהליים, יחד עם השקעה בציוד מודרני, הרובע ארגן צוות של פקידים מוסמכים ומקצועיים כדי לפתור את ההליכים המנהליים עבור העם.

פקידי מחוז ועובדי מדינה תומכים באופן פעיל באנשים ביצירת חשבונות בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובפורטל השירות הציבורי המחוזי; מספקים הוראות להגשת מסמכים באופן מקוון, ביצוע תשלומים מקוונים...

מתחילת השנה, רובע פו וין קיבל כמעט 548 בקשות וטיפל ב-534 בקשות, שכולן טופלו בזמן. שיעור הבקשות שהוגשו וטופלו באופן מקוון עומד על מעל 98%.

קוואנג נגאי 2.jpg
פקידי פו וין וורד (דוק פו טאון) עוקבים אחר התקדמות עיבוד הרשומות של ארגונים ואנשים פרטיים באינטרנט. צילום: B.SON

בעיר לה הא (טו נגיה), כל תיקי ההסדרים המנהליים מוגשים באופן מקוון. גב' צ'או טי ת'וי ליו, פקידה במשרד הוועדה העממית של העיר לה הא (טו נגיה), אמרה שבהתחלה ביקשנו מאנשים להגיש את התיקים שלהם באופן מקוון, אנשים רבים היו מבולבלים ולא ידעו כיצד לעשות זאת.

עם זאת, הודות להנחיות, אנשים הגישו כעת את בקשותיהם באופן מקוון. בין ה-1 בינואר ל-28 במאי 2024, מחלקת המוקד של העיר קיבלה 830 בקשות, כולן הוגשו באופן מקוון לחלוטין, ועיבדה 826 בקשות, שכולן טופלו בזמן.

כל רשומות הקלט והפלט עוברות דיגיטציה לשימוש חוזר. הגשת רשומות באופן מקוון מסייעת לפקידים מקומיים ולעובדי מדינה לפתור הליכים מנהליים באופן מקוון מהר יותר.

"בעבר, אנשים רבים בהו צ'י מין סיטי שרצו להגיש מסמכים כדי לפתור הליכים מנהליים היו צריכים להגיע למקום מגוריהם. כעת, עם חשבון שירות ציבורי וחתימה דיגיטלית, אנשים יכולים להגיש מסמכים באופן מקוון בכל מקום מבלי לפנות לוועדת העם של העיר. אם המסמכים אינם מלאים, הקצין האחראי יתקשר או ישלח הודעת טקסט כדי לעזור לאנשים להשלים אותם במהירות", הוסיפה גב' ליו.

על פי בא סון (עיתון Quang Ngai )