לקוחות משתמשים בכוסות האכלה לחיות מחמד בבית קפה בהאנוי.

מכיוון שסוף השבוע חל במקביל לסוף השנה, בית הקפה של Thuy Linh בפונג קאן, רובע שואן פוונג ( האנוי ) היה עמוס יותר מהרגיל.

בסביבות השעה 16:00, בעודו עסוק בפינוי משקאות ובסיוע ללקוחות לצלם תמונות, לין ראה בטעות לקוח בשולחן הסמוך משתמש בכוס נירוסטה כדי לתת מים לחיית המחמד שלו.

כוסות אלו משמשות בדרך כלל את בית הקפה להגשת מים נוספים ללקוחות, לא לחיות מחמד. כשראתה זאת, גברת לין ניגשה במהירות להזכיר ללקוח, במחשבה שהם לא מודעים לכלל זה. אולם הלקוח נותר דומם.

Khách lấy cốc của người cho thú cưng uống tại quán cà phê ở Hà Nội - 1 — הלקוחה בחולצה השחורה השתמשה בכוס נירוסטה, שיועדה במקור לבני אדם, כדי לאפשר לכלבה לשתות מים ישירות ממנה (צילום: סופק על ידי הנושא).

מחשש שלקוחות בשולחנות אחרים יראו זאת ויחשבו שהמסעדה מערבבת כוסות שתייה לאנשים ולחיות מחמד, ניגש לדלפק והזכיר לצוות להביא כוסות פלסטיק.

המלצר הביא את כוס המים לשולחן הלקוח, באומרו שהיא בשביל הכלב. בשלב זה, הלקוח החל להראות סימני חוסר שביעות רצון.

כשהלכה לשלם, הלקוחה הביעה את מורת רוחה, ואמרה שמעולם לא ראתה בית קפה שלא נותן לכלבים לשתות מכוסות. כדי להרגיע את כעסה, הבעלים הסביר כי לא מקובל לתת לחיות מחמד לשתות מכוסות המיועדות רק לבני אדם.

בשלב זה, כעסו של הלקוח הגיע לשיאו. הלקוח החל להשתמש בשפה לא מכבדת ("אתה" ו"אני") ואמר כי מעשיו של הבעלים מעידים על "גישה סנובית".

בשל התנהגותו חסרת הכבוד של הלקוח, ביקשה גב' לין מהם לשלם 30,000 דונג וייטנאמי נוספים עבור המשקה. סכום זה היה בנוסף לעלות המשקה. בסופו של דבר, מתוך רצון לא לפגוע בחוויית הלקוחות האחרים, ביקש הבעלים מהקבוצה לעזוב.

"אם הלקוח היה מתנצל מראש ושומר על התנהגות רגועה, היינו מוותרים על זה בשמחה. אבל בגלל שהגישה של הלקוח הייתה כל כך אגרסיבית, החנות הרגישה מחויבת לבקש מהלקוח לשלם עבור הכוס כתזכורת", אמר הבעלים.

מיד לאחר מכן, התקרית זכתה לתשומת לב רבה מצד הקהילה המקוונת. רוב הדעות הציעו כי הטיפול של בעל המסעדה במצב היה סביר.

"אני לא יכול לקבל את ההתנהגות חסרת המחשבה והלא היגיינית של הלקוחה הזו. זו אולי חיית המחמד של האישה, אבל עבור אחרים זו חיה מוזרה. רק המחשבה על כך שאני צריך לחלוק כלי אוכל אנושיים עם חיה גורמת לי בחילה", העיר מין אן.

יתר על כן, אנשים רבים תוהים מה היו ההשלכות אילו התקרית לא הייתה מתגלה, והעובד היה ממשיך להשתמש בכוס ששימש את הכלב כדי לשרת לקוחות אחרים.

"לא משנה כמה בעלי חיות מחמד מפנקים ודואגים לחיות המחמד שלהם, הם לא יכולים להתעלם מהעיקרון של אי שיתוף אוכל ושתייה עם בעלי חיים במרחבים ציבוריים", הגיב המשתמש הא לינה.

Khách lấy cốc của người cho thú cưng uống tại quán cà phê ở Hà Nội - 2 — חלק מבעלי חיות המחמד אומרים שהם יכינו את הציוד לחיית המחמד שלהם מראש כשהם הולכים לבתי קפה (צילום: קורגי).

מין טויין, בעל חיית מחמד המתגורר במתחם דירות בפונג קאן, אמר שמכיוון שהוא מוציא את הכלב שלו לעתים קרובות החוצה, הוא תמיד מחזיק בקבוק מים קטן וקערת מים מתקפלת בהישג יד. כשהוא שותה קפה עם חברים, הוא תמיד שואל מראש אם בית הקפה מאפשר כניסה של חיות מחמד.

"מובן שלקוחות רבים לא רוצים כלבים לא מוכרים בבית הקפה. בנוסף, בעלי חיות מחמד צריכים להכין כלים נפרדים לכלבים ולחתולים; לא ניתן להשתמש בהם לשתיית משקאות אנושיים, מכיוון שזה לא יהיה היגייני", אמר טוין.

בינתיים, יש הטוענים שאם המסעדה ידידותית לחיות מחמד ויש בה פינת ישיבה חיצונית, היא צריכה לספק קערות או כוסות מים נפרדות לחיות המחמד. זה יהיה נוח לשני הצדדים וימנע סכסוכים מיותרים.

בתגובה לתקרית בבית הקפה, אמר טוי לין לכתב מעיתון דן טרי שזו הפעם הראשונה שמצב כזה מתרחש מזה כמעט ארבע שנים של פעילות. כדי למנוע הישנות של מקרים דומים, החליט בית הקפה לאסור על חיות מחמד של לקוחות להיכנס למקום מעתה והלאה.

מקור: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm