KOL/KOC - הצד האפל של הילה ופער משפטי - חלק 5: שילוב ידיים כדי להפוך את הסביבה הדיגיטלית לבריאה יותר

המטרה הסופית של ניהול KOL/KOC אינה רק לשלוט בפעילויות או למנוע הפרות. הדבר החשוב ביותר הוא לשאוף לבניית סביבה בריאה, לתרום לעיצוב טעמים, התנהגות צרכנים ולהפצת ערכים חיוביים, ולתרום לקידום תדמית המדינה והעם. מנהלים, מומחים ואנשי מקצוע רבים נתנו חוות דעת ופתרונות כדי להגשים את המטרות הנ"ל, ותרמו לפיתוח בר-קיימא.

- מר נגוין טרונג סון, יו"ר איגוד הפרסום של וייטנאם:

לשפר את האחריות ואתיקה מקצועית

בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית המתרחשת באופן משמעותי ומקיף בכל תחומי החיים הכלכליים והחברתיים, כולנו רואים בבירור שפעילויות מכירות מקוונות כיום אינן עוד עבודה עונתית או חובבנית כמו בעבר.

זה הפך לקריירה של ממש - תעשייה יצירתית חדשה, המושכת מיליוני משתתפים, במיוחד את הדור הצעיר. לא רק שהיא יוצרת הכנסה אטרקטיבית, הסביבה הדיגיטלית גם פותחת מרחב גדול לביטוי עצמי, יצירתיות וחיבור בלתי מוגבל.

עם זאת, ההתפתחות המהירה של תחום זה מציבה גם דרישות גוברות בנוגע לאחריות, אתיקה מקצועית ועמידה בדרישות החוק. שינויים אחרונים בחוק הפרסום ובמסמכים משפטיים קשורים הם עדות למאמצי המדינה להפוך את סביבת העסקים הדיגיטלית לשקופה ובריאה, ובמיוחד פעילויות פרסום ושיווק בפלטפורמות דיגיטליות.

איננו יכולים להכחיש כי, מלבד יחידים וארגונים היוצרים תוכן ברצינות, יצירתיות ואחריות, עדיין קיימות תופעות רבות של ניצול לרעה של תהילה, עקיפת החוק ואף הפרתו המכוונת למטרות רווח אישי. במיוחד, כאשר מושגים חדשים כמו KOL/KOC, יוצר תוכן... הופכים פופולריים אך החוק טרם השלים סטנדרטים ספציפיים להערכת הפרות, הסיכון להפרות עקב חוסר הבנה או סובייקטיביות הוא גבוה מאוד.

- מייג'ור גנרל לה שואן מין, מנהל מחלקת אבטחת הסייבר ומניעת פשעי טכנולוגיה עילית ( משרד הביטחון הציבורי ):

צור סביבה בריאה להתפתחות KOL/KOC

ככל שההשפעה גדולה יותר, כך האחריות גדולה יותר. כל חבר קהילתי/חברת קהילתית (KOL/KOC) צריך להיות מודע לעומק להשפעה של כל הצהרה, דימוי ופעולה.

בנוסף, סוכנויות ניהול ופלטפורמות טכנולוגיה חייבות לעבוד יחד כדי להדריך ולהגן על הקהילה מפני מידע כוזב, למנוע השפעות שליליות ולחזק את "מגן האמון" של החברה. ליצור סביבה דיגיטלית בריאה עבור KOLs/KOCs כדי להפעיל השפעה חיובית, לקדם את פיתוח הכלכלה הלאומית, התרבות והתקשורת.

- מר NGUYEN LAM THANH, מנכ"ל TikTok Vietnam:

בניית סט קריטריונים להערכת KOL/KOC

אני חושב שהגיע הזמן שווייטנאם תפתח סט של קריטריונים להערכת KOL/KOC סטנדרטיים, ובכך תקדם את הכוח הזה בכיוון הנכון, בהתאם לתקנות החוקיות והאתיות, ותתרום ליצירת מרחב דיגיטלי נקי וחזק. וייטנאם צריכה להתייחס ל-KOL/KOC כמקצוע להתפתחות מקצועית, במקום להתייחס אליו כפעילות ספונטנית בלבד.

טיקטוק מודעת לחלוטין לאחריותה להבטיח את האינטרסים ההרמוניים של הצרכנים והשותפים. אנו גם מיישמים קמפיינים לשיפור כישורי הקהילה נגד חדשות מזויפות, האקרים והונאות, ומתאמים עם רשויות ואוניברסיטאות ב-34 מחוזות וערים כדי לארגן קורסי הכשרה בנושא מדיניות הפלטפורמה ותקנות משפטיות עדכניות כגון חוק הפרסום, חוקי המס וחוק המסחר האלקטרוני. המוקד העתידי של טיקטוק הוא לספק מידע מלא, לשמש כגשר ולארגן הכשרה להעלאת המודעות המשפטית עבור KOLs, KOCs, מוכרים וצרכנים.

- סגן אלוף נגוין טיין קואנג, ראש מחלקה 3, מחלקת אבטחת סייבר ומניעה ובקרה של פשעי טכנולוגיה עילית (A05 - משרד הביטחון הציבורי):

הצבת אחריות חברתית במקום הראשון

כדי למנוע, לעצור ולטפל במקרים של דמויות בעלות כוח גבוה (KOLs/KOCs), נדרשת תרומה מצדדים רבים וערוצים רבים ושונים. לפני שתקנות חוקיות מתערבות, דמויות בעלות תפקיד מורשה (KOLs/KOCs) עצמן חייבות לווסת את התנהגותן, לעמוד בסטנדרטים אתיים ולקיים אחריות אישית.

בשלב הבא, עלינו להיות מודעים לאחריות חברתית, כי ישנן התנהגויות שאינן מפרות את החוק אך אינן מועילות למדינה. באירועים "חמים", אם כולם יאטו מעט את הקצב בשיתוף מידע, החברה תהיה פחות מופרעת ורגועה יותר. איפוק זה וחשיבה על טובת הכלל הוא אחריות חברתית.

פלטפורמות מדיה חברתית ממלאות תפקיד חשוב מאוד. ישנם מקרים בהם מנהלי קהילתיים (KOL/KOC) משמיעים הצהרות לא הולמות, אך הן עדיין קיימות מכיוון שתקני הקהילה של פלטפורמות אלו עשויים שלא להתאים להקשר הווייטנאמי. לכן, יש צורך בתקנים נפרדים המתאימים לכל שוק ולכל מדינה שבה הפלטפורמה מספקת שירותים.

- מומחה אבטחת סייבר PHI VAN THANH:

כבדו אנשים שתורמים תרומה חיובית ליצירת מוטיבציה מתמשכת

בעידן הדיגיטלי, ל-KOLs/KOCs יש השפעה רבה על דעת הקהל והמודעות החברתית, לא רק יוצרים מגמות אלא גם תורמים להפצת מידע על זכויות אדם. כדי לקדם תפקיד זה, יש צורך להעלות את המודעות והאחריות של KOLs/KOCs באמצעות הכשרות וסמינרים בנושאי משפט ואתיקה מקצועית.

במקביל, עודדו אותם להשתתף בקמפיינים בתקשורת המרכזית, ליצור תוכן דיגיטלי כגון סרטונים , פודקאסטים או שידורים חיים כדי להפיץ מסרים אנושיים. על סוכנויות המדינה לתאם בשיתוף פעולה הדוק עם KOL/KOC בהכוונת דעת הקהל, להזמינם להיות שגרירי תקשורת ולתמוך בהפקת תוכן, ולהוקיר אנשים בעלי תרומה חיובית ליצירת מוטיבציה לטווח ארוך.

בנוסף, יש צורך לטפל בנחישות בפקידי KOL/KOC המפיצים מידע כוזב; לתאם עם פלטפורמות המדיה החברתית כדי למנוע באופן מיידי תוכן שלילי. בניית רשת של פקידי KOL/KOC המלווה את המדינה, מאומנת מקצועית ומצוידת בכלי אימות, תסייע בשיפור איכות התקשורת, בחיזוק סביבת מידע בריאה, ובכך להגן ולקדם זכויות אדם באופן בר-קיימא.

- הראפר DEN VAU (Nguyen Duc Cuong):

כל קליק חייב להיחשב לעומק.

אני מודע היטב לתפקיד ולהשפעה של סלבריטי בחברה. לכן, אני מרגיש שאני צריך להיות אחראי יותר בהתנהגותי, להפיץ ערכים חיוביים ולהמשיך להשתפר.

בעבודה, אני תמיד מקדיש זמן ללמידה, הקשבה והבנת תקנות משפטיות כדי להשתפר יום אחר יום. עם תשומת הלב וההדרכה של הרשויות, אני ואנשים יצירתיים קובעים שהדבר הראשון הוא לציית לחוק ולשמר את הזהות התרבותית.

בנוסף, עלינו להראות את רוח הסולידריות, האהבה, השיתוף והאחריות כלפי הקהילה. כל קליק, כל תוכן שמשותף ברשתות החברתיות, אני חושב בזהירות רבה וביסודיות, כדי לראות אם יש לכך השלכות. זה חשוב במיוחד לצעירים, הדור הצעיר שמשתמש הרבה בטכנולוגיה ומגיל צעיר מאוד.

מאי אן - ואן טואן - טיאו טאן

מקור: https://www.sggp.org.vn/kolkoc-mat-trai-cua-hao-quang-va-khoang-trong-phap-ly-bai-5-chung-tay-lanh-manh-hoa-moi-truong-so-post813485.html