ליי צ'או מפתחת יכולת דיגיטלית מהשטח: כאשר קאדרים וצעירים חלוצים בטרנספורמציה דיגיטלית

טרנספורמציה דיגיטלית אינה רק עניין של טכנולוגיה, אלא תהליך של ארגון מחדש של אופן פעולתו של מנגנון הממשלה - שבו אנשים ממלאים תפקיד מרכזי. מתוך הבנה זו, ליי צ'או יישם באופן משמעותי תוכניות לטיפוח ידע ומיומנויות בטרנספורמציה דיגיטלית עבור עובדי מדינה ועובדי ציבור ברמת הקהילה.

הכשרת קאדרים מהשטח - הבסיס לממשל דיגיטלי

בקורסי ההכשרה, לסטודנטים יש גישה מקיפה לידע בסיסי בנושאי ממשל אלקטרוני, שירותים ציבוריים מקוונים, זיהוי אלקטרוני, מסחר אלקטרוני ואבטחת מידע. בנוסף לתיאוריה, נושאים מעשיים מסייעים לפקידים לשלוט בכלים דיגיטליים, להפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים ולשפר את יעילות עיבוד המסמכים המנהליים.

ההבדל בגישתו של ליי צ'או הוא שהיא שואפת לבנות יכולת מבצעית של טרנספורמציה דיגיטלית כבר מהשטח. במקום רק להכשיר מיומנויות טכניות, התוכנית מסייעת ליצור חשיבה של ממשל דיגיטלי , שבה פקידים מבינים שנתונים, טכנולוגיה ושקיפות הם המרכיבים המרכזיים של הממשל המודרני. לאחר כל קורס הכשרה, התלמידים הופכים ל"גרעינים של הפצת ידע דיגיטלי" , ומדריכים ישירות אנשים להשתמש בשירותים ציבוריים, להגיש בקשות מקוונות או לבצע תשלומים אלקטרוניים בחיי היומיום.

לדברי ראש מחלקת המדע והטכנולוגיה של לאי צ'או, הכשרה סדירה לפקידי ממשל היא הפתרון לצמצום הפער הדיגיטלי בין אזורים הרריים לעירוניים , ובמקביל תורמת למימוש מטרות החלטה 57-NQ/TW בנושא פריצות דרך בפיתוח מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. רשויות ממשל הופכות דינמיות יותר, קרובות יותר לעם, נעות לעבר מודל של "שירות ממשל אלקטרוני" , תוך הצבת האנשים במרכז כל המדיניות.

נוער - כוח ההלם של החברה הדיגיטלית באזורים הרריים

יחד עם הכשרת צוותי הכשרה, לאי צ'או בנתה תנועת טרנספורמציה דיגיטלית בעלת מאפיינים ייחודיים משלה לנוער באזורי ההר - "נוער לאי צ'או חלוצים בטרנספורמציה דיגיטלית". מאזורים עירוניים ועד לאזורי גבול, צוותי מתנדבים של בני נוער הופכים לגשר בין טכנולוגיה לחיים , ועוזרים למיעוטים אתניים לגשת לשירותים דיגיטליים בצורה קרובה, מובנת ומעשית.

בקומונות גבול רבות כמו ת'ו לום וקא לאנג, חברי איגודי נוער מדריכים אנשים ישירות כיצד להתקין VNeID, להשתמש בפורטל השירות הציבורי, לרשום לידות באינטרנט, לחפש רשומות ולבצע תשלומים ללא מזומן. באמצעות טלפונים חכמים, אנשים יכולים כעת לבצע הליכים רבים שבעבר דרשו מהם נסיעה של עשרות קילומטרים למרכז המחוז.

איגוד הנוער לאי צ'או לא רק מספק תמיכה במטה, אלא גם יצירתי בתקשורת - באמצעות פייסבוק, זאלו, סרטוני הדרכה קצרים, רמקולים ניידים ואיורים חזותיים כדי להפיץ מיומנויות דיגיטליות לכל כפר ובית. יותר מ-1,000 איש קיבלו תמיכה ישירה, אלפים הודרכו באמצעות רשתות חברתיות. ב-11 קומונות גבול, 77 מתנדבים נמצאים בתפקיד במטה הציבורי, ועוזרים לאנשים להשלים הליכים מנהליים, להתקין אפליקציות ולהתחבר לשירותים האלקטרוניים של המחוז.

מר לי קא טאם, סגן מזכיר איגוד הנוער של קהילת ת'ו לום, שיתף: "טכנולוגיה משמעותית באמת רק כאשר היא עוזרת לנזקקים. אנו מתמקדים בתמיכה בקשישים, במשקי בית עניים ובאנשים באזורים מרוחקים כדי שאף אחד לא יישאר מאחור בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית." הצהרתו של מר טאם היא גם הרוח המשותפת של התנועה: "הבנת האזור - תמיכה טכנולוגית ייעודית." כך ממשיכים צעירי לאי צ'או את המסורת החלוצית שלהם, משנות מיגור הרעב וצמצום העוני ועד היום, ומובילים את הקהילה לעידן הדיגיטלי.

כאשר הכשרה פורמלית פוגשת צעירים בקהילה

מה שראוי לציון במודל הטרנספורמציה הדיגיטלית של לאי צ'או הוא הקשר ההרמוני בין הכשרה פורמלית לתנועות המוניות. בעוד שקורסי הכשרה של קאדרים יוצרים בסיס של ידע ויכולת להפעיל ממשל דיגיטלי, תנועת הנוער מביאה טכנולוגיה לכל אזרח , והופכת את הטרנספורמציה הדיגיטלית להרגל חיים. שני כיוונים אלה אינם נפרדים אלא משלימים זה את זה ויוצרים "מעגל של הפצת ידע דיגיטלי" : הממשלה מנחה את הנוער, הנוער מנחה את הקהילה, הקהילה חוזרת לתרום נתונים, לתת משוב ולנהל במשותף את החברה הדיגיטלית.

התהודה הזו היא שהפכה את הטרנספורמציה הדיגיטלית בלאי צ'או לתנועה חברתית של ממש , לא רק סיסמה או פרויקט אדמיניסטרטיבי. כל קאדר, כל חבר איגוד, כל אזרח הפך לחוליה במערכת האקולוגית הדיגיטלית המקומית.

מההרים והיערות של צפון מערב ארצות הברית, סיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית של לאי צ'או מראה שכאשר אנשים מצוידים בידע וברוח שירות, הטכנולוגיה כבר אינה מוזרה אלא הופכת לכוח קהילתי. שיעורי הכשרה בוועדות קהילתיות, צוותי נוער בכפרים, כולם מצטרפים לזרם המודרניזציה של המדינה. בעיצומו של מסע זה, צעירי לאי צ'או לא רק "לומדים להכיר טכנולוגיה", אלא משתמשים בטכנולוגיה כדי לשרת את העם, להפיץ ידע וליצור לאי צ'או דיגיטלית שהיא מתורבתת, מכילה ואנושית.

המרכז לתקשורת מדע וטכנולוגיה

מקור: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm