בערב ה-2 במרץ, לקוחות בהאנוי נבהלו לאחר שקיבלו הודעות על חשבונות חשמל מחברות החשמל תחת תאגיד החשמל של האנוי (EVNHANOI). רוב החשבונות היו כמעט כפולים מהסכום المستخدم במחזור החיוב האחרון.
אנשים רבים תוהים מדוע חשבונות החשמל גבוהים יותר במזג אוויר קר מאשר בקיץ. זהו גם אחד הנושאים המדוברים בחום בקבוצות ברשתות החברתיות.
 |  |  |
למעשה, בהודעת חשבון החשמל הזו, מספר הימים עבורם מחויב החשמל הוא כמעט חודשיים, במקום חודש אחד כרגיל. הסיבה לכך היא, החל מ-29 בפברואר 2024, EVNHANOI יישמה שינוי בלוח הזמנים של קריאת המונה ליום האחרון של החודש.
EVNHANOI הצהיר: זכויות הלקוחות מובטחות תמיד מכיוון שרמות צריכת החשמל עבור כל רמה מותאמות בהתאם למספר הימים בפועל בתקופת קריאת המונה של החודש כאשר ישנם שינויים.
באופן ספציפי, EVNHANOI העבירה את תאריך קריאת המונה לסוף החודש עבור יותר מ-2.8 מיליון לקוחות חשמל ברחבי עיר הבירה.
מר נגוין דין טאנג, סגן מנהל מחלקת התעשייה והמסחר של האנוי, אמר כי המחלקה פרסמה הנחיה לאיחוד התהליך ברחבי העיר בנוגע לשינוי קריאת מדי החשמל על ידי EVNHANOI. זהו צעד הכרחי כדי להבטיח עקביות בניהול, למזער שגיאות בקריאת המונה ובחיוב החשבונות, ולהבטיח הוגנות עבור כל לקוחות החשמל.
"זוהי מדיניות קיימת, והתאגיד דיווח עליה לרשויות הגבוהות יותר לצורך יישום מתואם וקמפיינים להעלאת מודעות ציבורית", אמר מר טאנג.
להלן מקרה ספציפי: לקוח באזור בו נלקחו קריאות מונה ב-3 בכל חודש, אך החל מפברואר 2024 ואילך, קריאות המונה הועברו ליום האחרון של החודש, תקופת החיוב תחושב באופן הבא:
לפי EVNHANOI, לקוחות יכולים לבדוק את צריכת החשמל שלהם ולהשתמש במחשבון חשבונות חשמל מקוון כדי לחפש ולחשב את חשבונות החשמל החודשיים שלהם. כמות החשמל הרשומה לחיוב בחודש המשמרת תהיה גבוהה יותר מחשבונות החשמל של החודשים הקודמים. החודשים הבאים יחזרו לשגרה.
בהתייחסות לחששות הצרכנים בנוגע לאופן שבו צריכת חשמל מוגברת במהלך התקופה החדשה עשויה להשפיע על זכויות הלקוח בעת חישוב מחירי החשמל בהתאם למערכת המדורגת, EVNHANOI מתחייבת שזכויות הלקוח תמיד יהיו מוגנות מכיוון שרמת צריכת החשמל עבור כל רמה מותאמת בהתאם למספר הימים בפועל בתקופת קריאת המונה של החודש בו הצריכה משתנה.
[מודעה_2]
מָקוֹר
תגובה (0)