Manulife פותחת משרד חדש במיקום מעולה ברובע 1, הו צ'י מין סיטי

צעדים חשובים לשיפור חוויית הלקוח

גב' טינה נגוין - המנכ"לית של Manulife Vietnam - אמרה כי הפעלת משרד MClass Saigon היא צעד חשוב במטרה לשפר את חוויית הלקוח.

"אנו רוצים שכל לקוח ירגיש את המקצועיות, המסירות והאמון כשהוא מגיע לעשות עסקים. זה יהיה מקום עבודה מעורר השראה עבור צוות היועצים שלנו כדי למקסם את יכולותיהם", שיתפה גב' טינה.

החברה מסרה כי MClass Saigon משתרע על פני 1,500 מ"ר ^, ומשלב חלל מקצועי לעסקים ללקוחות ואזור עבודה מודרני לצוות הייעוץ. המשרד החדש מעוצב בצורה חכמה ורב-תכליתית, וכולל: דלפק פתוח לעסקים, אזור ייעוץ אישי, חדר הדרכה, משרד, חלל אירועים רב-תכליתי ועוד.

עם מיקום במרכז הפיננסי של מחוז 1, היחידה שואפת להביא נוחות מרבית ללקוחות, וכן לסייע לצוות הייעוץ להתחבר ולהשתתף בקלות בפעילויות הכשרה מקצועיות.

עסקאות פיננסיות וביטוחיות נוחות

על פי החברה, פתיחת משרד MClass בסייגון מראה גם על ההתפתחות החזקה של Manulife בתקופה האחרונה. בעבר, בשנת 2022, החברה הפעילה את בניין M-Class Hanoi עם קיבולת של יותר מ-7,000 איש, והפכה לכתובת מהימנה עבור לקוחות בבירה.

בהו צ'י מין סיטי, המשרד החדש בשם MClass Saigon צפוי להמשיך ולהפוך לבחירה המובילה בקרב אנשים בעסקאות פיננסיות וביטוח.

רק בשנה האחרונה, החברה שדרגה סדרה של משרדים חדשים בערים ובמחוזות מרכזיים כגון המטה במחוז 7 (HCMC), נגה אן, טאנה הואה, דא נאנג ...

בשנת 2025, חברת הביטוח הקנדית הודיעה כי תמשיך להשיק פתרונות רבים המתמקדים בלקוח. לאחרונה, החברה הטמיעה את M-PS (Manulife Promoter System) - מערכת המקבלת משוב על שביעות רצון הלקוחות לאחר כל עסקה, ועוזרת לעסקים לשפר באופן יזום את איכות השירות.