MobiFone מתמקדת בלקוחות וממלאת את ייעודה התאגידית למען הקהילה.

[מודעה_1]

במסגרת הפיכתה לחברת טכנולוגיה מובילה בווייטנאם, חברת MobiFone Telecommunications השיגה הצלחות רבות. בשנת 2024, מפעילת הרשת השלימה בהצלחה את היעדים שהוקצו, כאשר הרווחים ותרומות התקציב למדינה עלו על התוכנית. בפרט, MobiFone הטמיעה סדרה של פתרונות פורצי דרך, שמטרתם לשרת בצורה הטובה ביותר אנשים ועסקים.

שדרוג תשתית - שדרוג חוויית הלקוח

MobiFone הטמיעה בהדרגה פתרונות פורצי דרך, כולל: הגדלת השקעות בתשתיות בערים גדולות ובאזורים שקשה להגיע אליהם, הרחבת הכיסוי ושיתוף פעולה כדי למקסם את השימוש במשאבים הזמינים, ובכך להבטיח איכות רשת יציבה ולענות על הצרכים הגוברים של הלקוחות. פרויקטים של השקעה ב-4G ו-5G שייפרסו בשנת 2024 ישפרו משמעותית את קיבולת הרשת של MobiFone.

Ông Dean Coetzee, Giám đốc Điều hành Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), đại diện trao chứng chỉ ANSI/TIA-942 cho MobiFone — מר דין קוטזי, מנכ"ל Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), ייצג את MobiFone בהענקת תעודת ANSI/TIA-942.

בשנת 2024, איכות הרשת של MobiFone נשמרה יציבה באירועים גדולים רבים עם קהל רב. על ידי יישום טכנולוגיה דיגיטלית לתפעול וניהול הרשת, MobiFone שיפרה משמעותית את יכולתה לזהות ולטפל באירועים, תוך הבטחת איכות השירות הטובה ביותר והעברה חלקה, ובכך הפחיתה את תלונות הלקוחות ב-17%.

בנוסף לתשתיות דיגיטליות, פלטפורמות תשתית עבור IoT, תשתיות נתונים ומחשוב ענן מעניינים במיוחד את MobiFone. בשנת 2024, לראשונה, MobiFone קיבלה את התעודה הבינלאומית "TIA 942 Rated 3" עבור מערכת מרכז הנתונים של MobiFone. פרויקט מרכז הנתונים הגדול והמרכזי של התאגיד בפארק ההייטק הואה לאק קיבל גם הוא רשמית רישיון השקעה והוא נפרס בדחיפות, מה שפותח אפשרויות עסקיות רחבות יותר עבור מרכז הנתונים של MobiFone. יחד עם תשתית הנתונים, התאגיד השלים גם את מערכת המוצרים והשירותים הנלווית, והשיק 15 שירותים חדשים כגון VPC, Load Balancer, Object Storage ועוד.

התאוששות מהירה לאחר טייפון יאגי - אישור אחריות כלפי החברה

ב-7 בספטמבר 2024, טייפון העל יאגי - הטייפון החזק ביותר שפגע בווייטנאם ב-70 השנים האחרונות - פגע במחוזות הצפוניים, ופגע במיליוני וייטנאמים. מיד עם קבלת התחזית, מנהיגי התאגיד הורו מיד ליחידות הרלוונטיות להגיע ישירות למוקדים החמים; לגייס משאבים וחומרים מרביים באתר וברחבי MobiFone כדי להבטיח את בטיחות הרשת ולהתגבר במהירות על תקריות שנגרמו מסופות ושיטפונות. במקביל, MobiFone ומפעילי רשת אחרים תיאמו נדידה כדי לתמוך בלקוחות בעת השימוש בשירות, להבטיח תקשורת יציבה וחלקה, ולשקם במהירות את הרשת כדי לשרת את פעילות הרשויות המקומיות ואת צרכי התקשורת של לקוחות באזורים שנפגעו מסופות ושיטפונות.

MobiFone lấy khách hàng làm trọng tâm, hoàn thành tốt sứ mệnh doanh nghiệp vì cộng đồng

חנויות MobiFone באזורים שנפגעו פתוחות באופן רציף כדי לשרת את האוכלוסייה: תמיכה בטעינה, אספקת מי ברז, אינטרנט אלחוטי חינם והפעלת כרטיסי SIM במקום עבור הלקוחות. כל צוות התאגיד שיתף פעולה כדי לתמוך באנשים שנפגעו מסופות ושיטפונות, ותרם כמעט 2 מיליארד דונג וינדי. בנוסף לכך, MobiFone תרם גם יותר מ-50 מיליארד דונג וינדי לחשבונות כדי לסייע ללקוחות לשמור על תקשורת רציפה.

כמו כן בשנת 2024, MobiFone תמשיך ליישם תוכניות ביטוח לאומי משמעותיות רבות, כגון תמיכה בבתי סולידריות במחוזות ובערים רבים; בניית בתי ספר באזורים קשים; תרומה לתוכניות שהושקו על ידי חזית המולדת של וייטנאם וחזיתות המולדת בכל הרמות.

המאמצים הנ"ל של MobiFone לא רק עונים בזמן על צרכי שוק הנתונים הווייטנאמי, אלא גם מראים את המחויבות החזקה של MobiFone להשתתף בבניית תשתית חיונית שתשרת את חייהם של אנשים ואת פעילותם העסקית, תוך יישום נכון של מדיניות הממשלה לפיתוח תשתית דיגיטלית לאומית, תוך אישור ברור של אחריות העסק לקהילה, המחויב לבניית חברה חזקה ואנושית.

[מודעה_2]
מקור: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm