שיפור מיומנויות המכירות המקוונות עבור שירותי תיירות

DNO - אחר הצהריים של ה-9 בנובמבר, מחלקת התיירות של דא נאנג ארגנה סמינר לחילופי מידע ומיומנויות מכירה מקוונות עבור שירותי תיירות בשנת 2023 עם מועצת המנהלים, מנהלים, נציגי עסקים, ספינות שייט, אטרקציות תיירותיות, מקומות לינה ועסקי שירותי תיירות מוסמכים בעיר.

הדובר שיתף את חוויותיו וכישורי המכירות שלו עם נציגי עסקים ומקומות אירוח תיירותיים בעיר. צילום: THU HA

בתוכנית, המשתתפים ירכשו ידע וירכשו הבנה טובה יותר של ערוצי מכירה מקוונים פופולריים ויעילים בתחומי התיירות והשירותים.

בהתאם לכך, המומחה האורח של התוכנית שיתף סקירה כללית וקונספט של ערוצי מכירה ביניים של חדרים (סוכנות נסיעות - TA), סוכני נסיעות מקוונים (סוכן נסיעות מקוון - OTA); הוראות כיצד לפתח רשת TA; הוראות כיצד לפתח ולהרחיב ערוצי OTA; פעולות וטכניקות בסיסיות של פלטפורמות שירותי נסיעות מקוונות כגון KKday, Klook וכו'.

במקביל, לעדכן מגמות מכירות חדשות המתאימות לטעמם של התיירים בעידן הדיגיטלי 4.0; עסקים, עסקי שירות וקהילות תיירות מבטיחים כללי התנהגות וסטנדרטים מקצועיים בסביבה הדיגיטלית.

לדברי סגן מנהל מחלקת התיירות, טאן ואן וונג, כיום תיירים נוטים לנסוע לבד, ומהווים חלק גבוה מאוד (70-80% מהאורחים השוהים), רובם מזמינים שירותים כגון מלונות, כרטיסי טיסה, השכרת רכב, כרטיסי תיירות, שוברי אוכל וטיולים קצרי מועד דרך ערוצי סוכנויות נסיעות מקוונות כמו Booking, Agoda, Traveloka... ופלטפורמות שירות מקוונות כמו Klook, KKday.

לכן, עסקים חייבים לדעת כיצד לשלב שיטות מכירה שונות בפעילות העסקית ולבחור ערוצי מכירה מקוונים כדי להגביר את יעילות העסק, לתרום לקידום מותג העסק ולקרב עסקים ללקוחות.

באמצעות התוכנית, מקווה המחלקה שעסקים ומוסדות שירותים יקדמו באופן פעיל ערוצי מכירות מקוונים כדי למשוך לקוחות, יתרום ליעילות עסקית וכן יגבירו את התחרותיות מול יעדים אחרים.

"המחלקה תמשיך לקדם תקשורת, פרסום, קידום שוק ושיתוף מידע כדי לתמוך בעסקים בהצגת מוצרים ובגישה לשווקי תיירות מקומיים וזרים", הדגיש מר טאן ואן וונג.

חמישי הא

מָקוֹר