בנקים חדשניים מעריכים את הצוות שלהם בצורה כמותית ושקופה

(Chinhphu.vn) - חדשנות בהערכת עובדים בהתאם לתקנה 366-QD/TW תסייע לתעשיית הבנקאות לשפר את יעילותה; תתרום להבטחת משמעת ולשיפור איכות הממשל. על ידי שילוב של שיטות כמותיות ויישום טכנולוגיה, ההערכה תשקף בצורה ריאליסטית יותר את הקיבולת והיעילות, ותיצור בסיס להתפתחות התעשייה בתקופה החדשה.

סמינר "חדשנות בעבודת הסקירה, ההערכה והסיווג של איכות הקולקטיבים והיחידים בהתאם לתקנה מס' 366-QD/TW בבנק המדינה" - צילום: VGP/HT

הערכת הקאדרים חייבת להיות נכונה, מדויקת וכמותית עד למקסימום.

ב-24 בנובמבר בהאנוי, ערך הבנק הממלכתי של וייטנאם (SBV) סמינר בנושא "חדשנות בעבודת הסקירה, ההערכה והסיווג של איכותם של קולקטיבים ויחידים בהתאם לתקנה מס' 366-QD/TW בבנק הממלכתי". באירוע השתתפו סגן הנגיד הקבוע של SBV, דואן תאי סון, נציגי הוועדה המארגנת המרכזית, משרד הפנים , מומחים ומנהיגי יחידות תחת SBV.

בדברים שנשא בסמינר, הדגיש סגן המושל הקבוע דואן תאי סון כי קונגרס המפלגה ה-13 זיהה את עבודת כוח האדם כ"מפתח המפתחות". בפרט, הערכת כוח האדם היא "השלב הפותח", "השלב הנדרש" לביצוע צעדים אחרים. לכן, הערכה נכונה, מדויקת ומהותית של יכולתם של קולקטיבים ויחידים היא דרישה מרכזית של המנהל הציבורי.

על פי נתוני הבנק הממלכתי, כדי ליישם ביעילות את תקנה 366-QD/TW בנושא סקירה, הערכה וסיווג של איכות הקולקטיבים והיחידים במערכת הפוליטית , התעשייה ניגשה באופן יזום למודלים מודרניים של הערכה בשלב מוקדם. מחלקת הארגון והכוח אדם סקרה את המודל בחאן הואה - יישוב חלוצי המיישם את מערכת ההערכה הכמותית על פי מדדי מדידת ביצועים (KPI); במקביל, עובדת עם בנקים מסחריים בעלי מודלים יעילים לניהול משאבי אנוש ומשתפת פעולה עם יחידות ייעוץ בנושאי אסטרטגיה, משאבי אנוש וטרנספורמציה דיגיטלית.

המחקר והפיתוח של תקנות להערכת רמת השלמת המשימות של יחידות ויחידים במסגרת בנק המדינה נועדו לחדש באופן מקיף בשיטות הערכה; לתקנן את תהליך הקצאת המטרות, פיתוח המשימות ואיחוד קריטריונים לניטור והערכה. תקנה זו מסייעת לקשר בין האחריות של כל יחידה ופרט לבין המטרות האסטרטגיות של בנק המדינה, ובמקביל מקדמת את תפקיד המנהיג ויוצרת מוטיבציה לחדשנות, ומשפרת את איכות הפעילות.

סגן המושל הקבוע דואן תאי סון נואם - צילום: VGP/HT

שיתוף ניסיון בבניית מדדי ביצועים (KPI) המשלבים טכנולוגיה ואסטרטגיה

בסמינר, מר פאם קוואנג טאנג, סגן מנכ"ל ומנהל חטיבת המנהלה של טקקומבנק , שיתף את ניסיון מעשי בבנייה ותפעול של מערכת הערכה מבוססת KPI בבנקים מסחריים.

לדברי מר טאנג, בשנים האחרונות, Techcombank רשמה קצב צמיחה חזק: מספר הלקוחות גדל פי 1.8; סך הנכסים וההכנסות לתפוקה גדלו פי 1.7; והיקף העסקאות הדיגיטליות גדל פי 8.5 בתוך ארבע שנים בלבד. ראוי לציין כי בכמעט עשור מספר העובדים נותר כמעט ללא שינוי אך גודל הבנק שולש. רמת מעורבות העובדים הגיעה ל-84 נקודות, בין הגבוהות ביותר בדרום מזרח אסיה על פי ארגוני ייעוץ בינלאומיים.

מר טאנג אמר שמערכת מדדי הביצועים (KPI) בנויה על ארבעה עקרונות: דבקות באסטרטגיה, עקביות, איזון בין יעדים לטווח קצר וארוך וקידום שיתוף פעולה פנימי. משם, הבנק זיהה חמישה עמודי תווך, ביניהם: יעדים אסטרטגיים; אופטימיזציה של רווחים בני קיימא; בניית שוק ובסיס לקוחות; פיתוח אנשים; ותרבות ארגונית.

מבחינת משאבי אנוש, Techcombank רואה כישרון, נתונים ודיגיטציה כשלושה גורמים מרכזיים. תרבות ארגונית ממלאת תפקיד מפתח, ויוצרת קונצנזוס כדי להתגבר על לחצים תחרותיים ודרישות טרנספורמציה.

בנוגע לאוריינטציה טכנולוגית, אמר מר טאנג כי עד שנת 2026, כל יחידה עסקית של Techcombank תיישם לפחות שני פרויקטים של בינה מלאכותית, במקביל לתוכניות טרנספורמציה דיגיטלית אחרות. מחלקות משפטיות, ציות ומחלקות איסור הלבנת הון ישתתפו בכל מחזור היישום ויהיו אחראיות לתוצאות על פי מנגנון הערכה מאוחד.

בסיכום הדיון, הדגיש סגן הנגיד דואן תאי סון כי תקנה מס' 366-QD/TW היא צעד חשוב, היוצר בסיס להערכת פקידים באופן כמותי, עקבי ורב-ממדי. כימות מקסימלי של קריטריונים נועד להתגבר על מצב של הערכה פורמלית, מועדפות וחוסר קריטריונים ברורים, תוך עמידה בדרישות הגבוהות יותר ויותר בניהול ותפעול הבנק הממלכתי.

הוי טאנג

מקור: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm