תעשיית ביטוח החיים ממשיכה לצמוח, BIDV MetLife משלימה מערכת אקולוגית של מוצרים ושירותים מדור חדש

לאחר תקופה של קיפאון, שוק ביטוח החיים הווייטנאמי מתאושש בחוזקה בשנת 2025. בהתאם למגמה זו, BIDV MetLife סימנה צעד אסטרטגי קדימה עם השקת דור חדש של מוצרים ומערכת אקולוגית לשירות לקוחות "ניהול יזום של העתיד".

סימני התאוששות בשוק ביטוחי החיים בווייטנאם

על פי איגוד הביטוח של וייטנאם, ישנן כיום 20 חברות ביטוח חיים הפועלות עם סך נכסים בתעשייה שמגיע לכמיליון מיליארד וייטנאם דונג, והן משקיעות מחדש כמעט 800 מיליארד וייטנאם דונג בכלכלה . בששת החודשים הראשונים של 2025, הכנסות פרמיות ביטוח חדשות גדלו ב-8.6%, ומספר חוזי הניצול החדשים הגיע לכמעט 900 אלף - מה שמראה כי הצורך של אנשים בהגנה פיננסית וצבירת הון ממשיך לעלות.

מר נגו טרונג דונג - סגן המזכיר הכללי של איגוד הביטוח של וייטנאם - דיבר באירוע "לקחת אחריות יזומה על העתיד"

באירוע השקת מערכת המוצרים החדשה של BIDV MetLife שנערך ב-9 באוקטובר בהאנוי, אמר מר נגו טרונג דונג - סגן מזכ"ל איגוד הביטוח הוייטנאמי: "לאחר תקופה קשה, שוק ביטוח החיים הוייטנאמי מתאושש בהדרגה. חברות הביטוח משפרות ללא הרף תהליכים ומוצרים ומקדמות טרנספורמציה דיגיטלית כדי לשפר את חוויית הלקוח. אמון האנשים חוזר בהדרגה."

מר דונג אמר שאחד השינויים החיוביים בשוק השנה הוא הפרדת ההטבות הנלוות למוצרי ביטוח. זה עוזר ללקוחות להבין טוב יותר את ההטבות ולבחור באופן יזום את הפתרון המתאים לצרכיהם. בנוסף, טרנספורמציה דיגיטלית ממשיכה להיות מגמה חזקה בשנת 2025, ועוזרת לשפר את חוויית הלקוח בכל הרמות.

BIDV MetLife משיקה דור חדש של מוצרי ושירותי לקוחות

בהקשר זה, BIDV MetLife - מיזם משותף של קבוצת MetLife (ארה"ב) לבין הבנק המסחרי המשותף להשקעות ופיתוח של וייטנאם (BIDV) - ממשיך לאשר את מעמדו החלוצי כאשר הוא משיק רשמית את מערכת המוצרים החדשה "Proactive Future". אירוע ההשקה שודר באינטרנט בדף המעריצים של BIDV ו-BIDV MetLife, משך מאות אלפי צפיות, ושותף באופן נרחב על ידי איגוד הביטוח של וייטנאם ועיתונים אלקטרוניים יוקרתיים רבים.

BIDV MetLife מאשררת את מעמדה החלוצי על ידי השקת הדור החדש של מוצרי ושירותי לקוחות אקוסיסטם "עתיד פרואקטיבי"

המערכת האקולוגית כוללת שלושה מוצרי ביטוח עיקריים, שלושה מוצרים נלווים וחבילת שירות לקוחות מקיפה. המוצרים העיקריים במסגרתה כוללים: "Proactive Future" הוא מוצר עם תשלום פרמיה תקופתי, גמיש בין הגנה לצבירה; "Future Gift" הוא מוצר תשלום פרמיה חד פעמי, המכוון ללקוחות יוקרתיים עם הגנה ארוכת טווח והעברת נכסים; "Complete Journey" הוא פתרון לטווח ארוך, המסייע להגיב באופן יזום לסיכונים.

שלושה מוצרים נוספים, ביניהם: "ביטוח תמיכה בבית חולים", "ביטוח מקיף למחלות קשות" ו"ביטוח תאונות משופר", מסייעים גם הם ללקוחות להתאים אישית תוכנית הגנה מקיפה יותר, העונה על הצרכים המגוונים והמיוחדים ההולכים וגדלים של כל לקוח.

בפרט, BIDV MetLife השיקה את חבילת השירות "אבטחה פיזית - עתיד חזק" הכוללת הטבות החל מייעוץ, בדיקת בריאות ועד מזכירה רפואית - מה שמסמן צעד קדימה בטיפול מקיף בלקוחות הן בתחומי הפיננסים והן בתחום הבריאות.

גב' אלנה בוטארובה - סגנית נשיא בכירה של MetLife Asia, מנכ"לית BIDV MetLife - שיתפה דברים באירוע.

באירוע, גב' אלנה בוטארובה - סגנית נשיא בכירה של MetLife Asia, מנכ"לית BIDV MetLife - שיתפה: "משנת 2014 ועד היום, BIDV MetLife עברה 11 שנים של פיתוח מתמשך וגאה ללוות כמעט 200,000 לקוחות וייטנאמים. במסגרת האסטרטגיה הגלובלית New Frontier של MetLife , אנו גאים להציג מערכת אקולוגית של פתרונות מדור חדש, שנועדה ללוות לקוחות וייטנאמים בכל שלב בחיים." היא הדגישה כי לא מדובר רק במוצרי ביטוח רגילים אלא ב"פתרונות פיננסיים גמישים, 'מותאמים' במיוחד לעם וייטנאמי" - החל משירותי בריאות, חינוך , פרישה ועד שימור מורשת לדורות הבאים.

העורכים מאן קואנג והואנג ג'יאנג מ"Family TV", שנציגים את הדור הצעיר של הלקוחות שהשתתפו באירוע, אמרו כי ביטוח כיום אינו עוד סיפור של סיכון, אלא חלק מתוכנית פיננסית חכמה. הם שיתפו: "כשהחיים עמוסים, פתרון שעוזר לך להיות פרואקטיבי יותר לגבי הכספים והעתיד שלך הוא הדרך השלמה ביותר לאהוב את המשפחה שלך."

השקת המערכת האקולוגית של מוצרי הדור החדש מסמנת נקודת מפנה באסטרטגיית הפיתוח של BIDV MetLife: יצירת מערכת אקולוגית מקיפה שבה הלקוחות מוגנים, מטופלים ומלווים באופן מלא. זוהי גם עדות לפילוסופיה של "ממוקדת לקוח" ש-BIDV MetLife חותמת עליה במשך יותר מעשור של פעילות בווייטנאם.

מקור: https://baodautu.vn/nganh-bao-hiem-nhan-tho-tiep-da-but-pha-bidv-metlife-hoan-thien-he-sinh-thai-san-pham-dich-vu-the-he-moi-d414497.html