מכירות שידור חי מושכות צעירים רבים

בתי ספר רבים מתאמנים בשידור חי

יישום טרנספורמציה דיגיטלית, כמו גם הרצון להביא יותר לקוחות, כיום, בנוסף למכירות ישירות, עסקים, מותגים וחנויות רבים הטמיעו מכירות מקוונות בפלטפורמות רשתות חברתיות כמו טיקטוק, פייסבוק... לכן, כדי לעמוד במגמה העסקית החדשה, עסקים, מותגים וחנויות צריכים לגייס צעירים רבים לשידור חי ולמכור מוצרים. מתוך תפיסת צורך זה, צעירים, כולל סטודנטים, ניסו את כוחם במקצוע החדש של שידור חי עם הכנסה אטרקטיבית ושעות עבודה גמישות.

לדוגמה, נגוין דוי נאם, סטודנט שנה ג' המתמחה בפיתוח תרבותי באקדמיה לעיתונאות ותקשורת, עובד כשדרן לייב כבר יותר מארבעה חודשים. הכנסותיו משידור חי ומעבודתו כמנחה סייעו לסטודנט שנה ג' לשלם עבור שכר דירה, אוכל ופריטים אישיים.

"לפני שעשיתי שידור חי, עברתי הכשרה מהבעלים במשך שבוע על ידע במוצר ובכישורים הנדרשים למקצוע זה. כשהתחלתי לשדר בשידור חי, קיבלתי משכורת של 60,000 דונג וייט לשעה. לאחר סיום תקופת הניסיון בשידור החי, המשכורת תעלה ל-80,000 - 100,000 דונג וייט לשעה, הרבה יותר גבוה מאשר עבודה כעובד בבית קפה."

"בעבר שידרתי בשידור חי 5-6 שעות ביום; אבל עכשיו אני עושה את זה 2-3 שעות בזמני הפנוי, ומרוויח 5-7 מיליון דונג וייט לחודש. אני שואף לקריירה כמנחה, אז שידור חי עוזר לי להרוויח כסף ולהבין את הפסיכולוגיה של הלקוחות, לדעת מה הם צריכים כדי לקבל תגובות מתאימות למצבים" - שיתף נגוין דוי נאם.

מרצים מהמכללה הפוליטכניתFPT מדריכים סטודנטים בתרגול שידור חי. צילום: BTEC FPT

לנוכח ההתפתחות המהירה של תעשיית המסחר האלקטרוני והמגמה של פנייה ישירה ללקוחות באמצעות שידור חי, כמה בתי ספר כמו המכללה הפוליטכנית FPT, המכללה לטכנולוגיה גבוהה בהאנוי, המכללה למסחר ותיירות בהאנוי, המכללה המקצועית הפוליטכנית בהאנוי... פתחו תוכנית הכשרה למסחר אלקטרוני הכוללת מכירות בשידור חי.

במכללה הפוליטכנית FPT, נלמדים מכירות בשידור חי מאז 2017 באמצעות פעילויות ייעודיות, חילופי דברים ישירים עם דוברים בעלי ידע וניסיון בתחום זה וכן משולבים בתוכנית ההכשרה לאחר מכן.

סגן מנהל המכללה הפוליטכנית FPT, טראן ואן נאם, שיתף כי לימוד מכירות בשידור חי עוזר לסטודנטים להבין טוב יותר כיצד להשתמש בטכנולוגיה כדי לעשות עסקים ולגשת לשוק ביעילות; במקביל, זה גם יוצר הזדמנויות לסטודנטים לתרגל ולפתח מיומנויות חשובות כגון תקשורת, פרזנטציה וניהול זמן במציאות. שילוב מכירות בשידור חי בהוראה גם עוזר לסטודנטים להתכונן למגמות טכנולוגיות חדשות ולקבל יותר הזדמנויות בתחום זה.

גורמים רבים נחוצים להצלחה.

2024 היא השנה הרביעית שבה מכללת המסחר והתיירות של האנוי מתמחה בתחום המסחר האלקטרוני, כולל שידור חי של מכירות מקוונות. מר נגוין טרונג קיין, ראש מחלקת המסחר האלקטרוני במכללת המסחר והתיירות של האנוי, שיתף את עבודת שידור המכירות המקוונות בשידור חי ואמר: "כיום, שידור חי מתפוצץ משום שהוא מעודד ודוחף על ידי רשתות חברתיות לפלטפורמות שלהן. שידור חי אינו מקצוע קל כפי שאנשים מדמיינים, סתם לעמוד מול המצלמה ולדבר. וכדי לשדר חי ביעילות ובהצלחה, לא כולם יכולים לעשות זאת."

 

כדי להצליח במקצוע השידור החי, האדם שעושה זאת צריך להחזיק במספר כישורים ותכונות הכרחיים. ראשית, על המשדר להיות בעל הבנה מעמיקה של התוכן או המוצר המפורסם - זהו גורם חשוב להעברת המסר בצורה מדויקת ומושכת לגבי הפריט. על המשדר לדעת כיצד לנהל את הזמן ולארגן את התוכן ביעילות במסגרת הזמן הקבועה של כל מפגש מכירות מקוון. בנוסף, על המשדר להיות בעל כישורי תקשורת בשפה ובסגנון ביטוי כדי למשוך ולשמר לקוחות. בנוסף, תכונות כמו ביטחון עצמי, יצירתיות וגמישות; הדבר החשוב ביותר הוא התשוקה לכבוש לקוחות בפלטפורמת השידור החי.

סגן מנהל המכללה הפוליטכנית FPT טראן ואן נאם

כדי לעשות שידור חי, צריך להיות הרבה הכנה מאחורי הקלעים כמו בניית תסריט לשידור החי; התקנת סאונד ותאורה וטכניקות שידור חי.

בנוסף, על משדרי שידור חי להיות בעלי כישורים שצריך לאמן כמו התמודדות עם מצבים, מכירה, הקמת פרסומות למכירת מוצרים נוספים... משדרי שידור חי חייבים גם ללמוד כיצד לפרסם מוצרים, לבנות ערוצי מכירה. בנוסף, עליכם לדעת כיצד לבנות ערוצים, לנהל תוכן, לנהל מוצרים, להפעיל את הפלטפורמה... כל הגורמים הללו חייבים להתאחד בשידור חי כדי להצליח.

לכן, כדי להצליח בשידור חי, אנשים העובדים במקצוע זה צריכים להיות מאומנים כראוי עם הידע והכישורים הדרושים. המכללה הפוליטכנית FPT מלמדת שידור חי באמצעות מודול עיצוב מקיף ומעשי כדי להבטיח שהסטודנטים מצוידים בכישורים ובידע הדרושים להצלחה בתחום זה.

בהתאם לכך, הסטודנטים ילמדו מודולים בנושא מיומנויות מכירה רב-ערוצית בפלטפורמות דיגיטליות; מיומנויות תכנון מכירות רב-ערוציות בפלטפורמות דיגיטליות; מדיניות שידור חי, הבנת הפרות של סטנדרטים קהילתיים; סטנדרטים בשפת הקול ובתקשורת.

בנוסף, הסטודנטים מתרגלים מיומנויות מכירה באמצעות שידור חי וערוצי מסחר אלקטרוני; מתרגלים התמודדות עם שאלות בעת שידור חי ומכירה בפלטפורמות דיגיטליות; ומתרגלים סגירת הזמנות בשידור חי.

תלמידים הלומדים שידור חי מאורגנים גם על ידי בית הספר לתרגול דוחות מכירות כגון: גיבוש רעיונות מכירות רב-ערוציים בפלטפורמות דיגיטליות; שיטות למציאת ספקי מוצרים מתאימים. יחד עם זאת, תרגול תכנון פנייה ללקוחות; הקמת ערוצי מכירות בפלטפורמות דיגיטליות, קביעת יעדי מכירות; 10 צעדים למכירות מקצועיות בשידור חי בפלטפורמות דיגיטליות.

הסטודנטים מתאמנים גם בשידור חי בטיקטוק ובפייסבוק; מתאמנים במכירות בפועל; ומדווחים על תוצאות מכירות בפלטפורמות דיגיטליות. מאפיין מיוחד של הכשרת השידור החי במכללה הפוליטכנית FPT הוא יצירת סביבת למידה מעמיקה ומעשית, ובכך מסייעים לסטודנטים ליישם באופן מיידי את הידע והכישורים שנלמדו בעבודתם העתידית.

בנוסף לפעילויות לתמיכה בסטודנטים בפיתוח מומחיות בשידור חי, המכללה הפוליטכנית FPT מעודדת גם סטודנטים להשתתף בפרויקטים של מחקר ופיתוח מוצרים הקשורים למכירות בשידור חי. כל הפעילויות הללו נועדו לסייע לסטודנטים לפתח ולשלוט במקצוע שלהם, ובכך לפתוח הזדמנויות קריירה רבות בעתיד.

 

משדרני שידור חי מקבלים תשלום על סמך שעות שהושקעו במכירה מקוונת. עסקים יישמו את מדד הביצועים המרכזי (KPI) הבסיסי ויחשבו את השכר השעתי הנהוג כיום בשוק. עם זאת, קיימת גם צורה של תשלום שכר המבוססת על ההכנסות מהשידור החי.

בהתאם לכך, השדרן יקבל שכר המבוסס על מספר המוצרים וההכנסות מאותו שידור חי, שיכול להיות גבוה בהרבה מהשכר השעתי.

ראש תחום מסחר אלקטרוני, מכללת האנוי למסחר ותיירות Nguyen Trung Kien

מקור: https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html