האם קנית הרבה כי זה היה "יוצא דופן" בעיניך?
על פי שנתון סטטיסטי לשנת 2022 של הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, ההוצאה הממוצעת לתייר פיליפיני המבקר בווייטנאם הייתה 2,257.8 דולר אמריקאי, מה שהוביל את 10 שווקי התיירות הבינלאומיים המובילים עם ההוצאות הגבוהות ביותר בשנת 2019. בהשוואה להוצאה הממוצעת לתייר בינלאומי המבקר בווייטנאם (1,151.7 דולר אמריקאי), תיירים פיליפינים הוציאו פי שניים. זה די מפתיע מכיוון שאפילו בתור הזהב של התיירות הווייטנאמית לפני מגפת הקורונה, הפיליפינים מעולם לא נחשבו לשוק פוטנציאלי בשל מספר המבקרים הצנוע יחסית שלה.
תיירים שמגיעים לווייטנאם לרוב רק אוכלים ואז הולכים הביתה לישון; אין להם מקומות לבזבז כסף או לקנות.
מתוך 13 מיליון תיירים בינלאומיים שביקרו בווייטנאם בשנת 2017, רק 133,543 היו מהפיליפינים. בשמונת החודשים הראשונים של 2018, בעוד שמספר התיירים הפיליפינים בווייטנאם גדל ב-12% משנה לשנה ל-96,893, הוא נותר קטן מאוד בהשוואה למספר הכולל של תיירים מאזור ASEAN המבקרים בווייטנאם, כמו גם למספר הפיליפינים הנוסעים לחו"ל. ראוי לציין כי וייטנאם נעדרה מרשימת 10 היעדים המובילים לתיירים פיליפינים (כולל מספר מבקרים והוצאות) שפורסמה על ידי משרד התיירות של הפיליפינים בשנת 2019. לפני המגיפה, הפיליפינים הוציאו למעלה מ-8.2 מיליארד דולר על נסיעות לחו"ל, בהשוואה לאנשים וייטנאמים, אך המדינות שנהנו הכי הרבה היו דרום קוריאה (שקיבלה כמעט 2 מיליון תיירים פיליפינים). יפן דורגה במקום השני מבין היעדים שבהם הפיליפינים הוציאו הכי הרבה, עם 682,788 מבקרים ממדינת האי. ארה"ב דורגה במקום השלישי עם 611,791 מבקרים.
לפיכך, בעוד שהשווקים הגדולים ביותר של וייטנאם - סין, דרום קוריאה ותאילנד - נמצאים בתחתית דירוג ההוצאות, הפיליפינים, שוק שכמעט "לא קשור", מוביל.
התוצאות היו מפתיעות למדי, שכן לאחר שעקב אחר תעשיית התיירות במשך עשרות שנים, פרופסור חבר פאם טרונג לואונג, לשעבר סגן מנהל המכון לחקר פיתוח תיירות, ציין כי בממוצע בינלאומי, ארה"ב ומדינות סקנדינביה הן המוציאות הגדולות ביותר. השוק הפיליפיני עדיין חדש יחסית בווייטנאם. לכן, יש לבחון תחילה את הסקר והעבודה הסטטיסטית. פעילות זו בתעשיית התיירות נתקלה בבעיות רבות, שעלולות להוביל לתוצאות לא מדויקות. הסטטיסטיקה חייבת לעקוב אחר סדרה ארוכה עם מדגם מייצג גדול מספיק כדי להיות אמינה. אם לוקחים בחשבון רק נקודות זמן ספורות או היקף קטן יחסית, ייתכן שהנתונים לא יהיו מדויקים. עם זאת, מר פאם טרונג לואונג גם לא שלל את האפשרות שמכיוון שוייטנאם היא יעד חדש עבור הפיליפינים, הכל נראה חדש, מוזר ומושך, מה שמוביל אותם להוציא יותר על קניות ואוכל. בינתיים, שווקים גדולים ומסורתיים כבר מוכרים מדי, כך שכבר אין הרבה דברים שמושכים אותם להוציא כסף.
מנקודת מבט שונה, מר ת.ה., מנהל חברת נסיעות בהו צ'י מין סיטי, אישר כי הפיליפינים הם שוק תיירותי פוטנציאלי חדש שווייטנאם צריכה לשים לב אליו. "ארגנו טיול קידום תיירות לפיליפינים לפני יותר מחודש, והם התלהבו מאוד כשראו את משאבי התיירות של וייטנאם. נכון שהם נהגו לנסוע הרבה לארה"ב ולקוריאה, אבל עכשיו הם מתחילים להכיר את וייטנאם. בפיליפינים, יוקר המחיה גבוה מאוד, אז כשהם מגיעים לווייטנאם, הם רואים הרבה דברים חדשים ולא יקרים, והם אוהבים אותם. פיליפינים מוכנים להוציא הרבה כסף על אוכל ומזכרות וייטנאמיות. הסטטיסטיקה מבוססת על הוצאה ממוצעת לנפש, אז אני מאמין שהנתונים האלה מדויקים", אמר מר ת.ה.
ה"מפתח" הוא המוצר והקשר.
במבט לאחור על סטטיסטיקות ההוצאות של תיירים המבקרים בווייטנאם, פרופסור חבר פאם טרונג לואונג נאנח בצער לנוכח המגמה היורדת בהוצאות על קניות. זהו בזבוז עצום משום שקניות הן אחד הצרכים של תיירים, ובמיוחד נשים. לדבריו, השאלה כיצד "להוציא כסף" מתיירים עולה כבר יותר מעשור, במיוחד מאז 2016, כאשר מספר התיירים לווייטנאם גדל באופן דרמטי, אך למרבה הצער, בעוד שהתשובה קיימת, אף ארגון לא החל בפועל ליישם אותה.
באופן ספציפי, מומחים ועסקים בתעשייה אישרו שוב ושוב כי וייטנאם זקוקה למתחמי קניות משולבים עם מגוון סחורות ושירותים, מתחמי בילוי כמו בתי קזינו ואזורי קניות פטורים ממכס, ומדיניות החזר מס נוחות לתיירים... אך נכון להיום, עדיין אין מסגרת חוקית לכל המוצרים הללו. תיירים סינים אוהבים הימורים, ולכן הם זקוקים לבתי קזינו, אך בווייטנאם אין כאלה; תיירים תאילנדים וקוריאנים אוהבים לקנות מוצרי יוקרה, ולכן הם זקוקים לאזורי דיוטי פרי וחנויות מפעל, שגם כאלה חסרים בווייטנאם... המוצרים מונוטוניים ואינם הולמים את טעם השוק, ולכן וייטנאם נותרת עומדת כשוק בעל הוצאות נמוכות.
בשרשרת פיתוח התיירות בת הקיימא, חברות הנסיעות הן חוליה מכרעת, אך נכון לעכשיו הן אינן מרוויחות למרות מספר התיירים הרב. בנוסף, מחירי הטיולים גבוהים, תיירים מתלוננים, וחברות הנסיעות נאלצות לקצץ בעלויות או "לדרוש" הנחות מחברות תעופה ומלונות. בדרך זו, כל המערכת האקולוגית התיירותית "תשקע" בסופו של דבר.
מומחה לטיולים
"מוצרי תיירות חייבים להישאר בראש סדר העדיפויות. בלי מוצרים טובים, לא משנה כמה מבקרים יהיו, הם לא ירצו לבוא, וגם אם כן, הם לא יבזבזו. שווקים חדשים מוציאים הרבה בגלל חידושים, אבל אחרי ביקור אחד או שניים בלי שום דבר חדש, הם יסגרו שוב את הארנקים שלהם. למספר גדול של מבקרים עם הוצאות נמוכות יש השלכות שליליות משמעותיות, בזבוז משאבי תיירות בעוד שהמקומיים לא מרוויחים. ההשפעה הגלומה של התיירות על הצמיחה הכלכלית לא תהיה יעילה עוד", הזהיר פרופסור חבר פאם טרונג לואונג.
מומחה תיירות התלונן על ההגזמה הנוקבת שנפוצה לעתים קרובות בקרב מנהיגי חברות תיירות: "אם תיירים יביאו 5,000 דולר לווייטנאם, יישארו להם רק 4,999 דולר", התלונן: "וייטנאמים ממהרים להחליף כסף, לשלוף את כרטיסיהם, לקנות מזוודות גדולות ולארוז קופסאות קטנות כדי לשאת את רכישותיהם הביתה, ובעצם 'תורמים' כסף למדינות אחרות; אך לתיירים בווייטנאם אין לאן להוציא את כספם. זוהי נקודת כאב אמיתית עבור תעשיית התיירות, ואם לא יטופל במהירות, ההשלכות יהיו עצומות". לדברי מומחה זה, חיוני לא רק למלא באופן מיידי את הפער בתיירות הקניות עם מתחמי בילוי הפועלים יום ולילה, כמו מרינה ביי וסנטוזה בסינגפור או לאס וגאס בארה"ב, אלא שתעשיית התיירות צריכה גם לבנות מודל שיתופי מקצועי כדי לעודד תיירים להוציא מרצונם את כספם האחרון.
לדוגמה, תאילנד יכולה להפחית את מחירי הטיולים עד ל-500 דולר לאדם הודות לשיתוף פעולה הדוק בין סוכנויות קביעת מדיניות וסוכנויות נסיעות, מסעדות, מלונות וכו'. חברות תעופה משתפות פעולה עם סוכנויות נסיעות כדי להוריד את מחירי הטיסות ולהסיע תיירים למרכזי קניות ומתחמי בילוי פטורים ממכס. עבור כל קבוצת תיירים, מפעיל חנות הדיוטי פרי מפצה את סוכנות הנסיעות בעמלה (כ-10%). דרום קוריאה ויפן גם מיישמות מודל זה בהצלחה רבה. תוכניות תיירות לקוריאה, יפן, תאילנד וכו', אפילו למחוזות קטנים, יכללו ביקורים במרכזי קניות וחנויות דיוטי פרי. חברות נסיעות נלהבות להביא תיירים וייטנאמים משום שהתיירים באמת רוצים לקנות, והחברות נהנות מהעמלה. לעומת זאת, בווייטנאם חסרים מרכזי קניות ובידור גדולים, ומקומות לקחת תיירים לבזבז כסף, ולכן חברות נסיעות אינן להוטות למשוך תיירים בינלאומיים.
[מודעה_2]
קישור למקור
תגובה (0)