תקנות חדשות בנוגע לסמכות לפתור תלונות של שר הביטחון הלאומי

לאחרונה, פרסם משרד ההגנה הלאומי את חוזר מס' 17/VBHN-BQP המנחה תלונות ויישוב תלונות בצבא.

חוזר זה חל על סוכנויות, יחידות, חיילים, חיילי מילואים במהלך אימון מוכנות ללחימה, עובדי ביטחון, עובדי קבלן ונושאים אחרים המנוהלים על ידי הצבא; סוכנויות, ארגונים ויחידים מחוץ לצבא הקשורים לתלונות על החלטות מנהליות ופעולות מנהליות של סוכנויות, יחידות או אנשים מוסמכים בצבא.

גנרל פאן ואן ג'יאנג, שר ההגנה הלאומית

צילום: פאם טאנג

החוזר גם קובע בבירור את הסמכות לפתור תלונות בכל הרמות, החל ממפקדי רגימנטים, מפקדי חטיבות ורמות מקבילות לפתרון תלונות ראשונות, ועד למפקדי אוגדות, מנהלי מחלקות, מנהלי האקדמיה הרפואית הצבאית ורמות מקבילות, בעלי סמכות לפתור תלונות ראשונות ושניות.

דרגים בכירים יותר כגון מפקד קורפוס צבא, קורפוס צבא, ענף שירות, מפקד פיקוד משמר החופים של וייטנאם, ראש המטה הכללי, מנהל המחלקה הפוליטית הכללית ומנהלי מחלקות כלליות מוסמכים גם הם לפתור תלונות ראשונות ושנייות נגד נושאים תחת ניהולם.

בפרט, לשר הביטחון הלאומי יש סמכות לפתור תלונות שהוגשו בפעם הראשונה על החלטות מנהליות ופעולות מנהליות שלו/שלה; לפתור תלונות שניות על החלטות מנהליות ופעולות מנהליות של מפקדי סוכנויות ויחידות הנמצאות תחת ניהולו/שלה ישירות אשר נפתרו בפעם הראשונה אך עדיין נתונות לתלונות עליהן, או שהתלונות הראשונות פגות אך לא נפתרו.

לפתור תלונות שניות נגד החלטות מנהליות ופעולות מנהליות של יושבי ראש ועדות עם ברמה המחוזית, אשר תוכנן תחת סמכות ניהול המדינה של משרד ההגנה הלאומי, אשר נפתרו בפעם הראשונה אך עדיין נתונות לתלונות עליהן, או שהתלונות הראשונות פגות אך לא נפתרו; לפתור סכסוכים על הסמכות לפתור תלונות בין סוכנויות ויחידות תחת משרד ההגנה הלאומי.

בנוגע לתהליך קבלת וטיפול בתלונות תחת סמכותו של שר הביטחון הלאומי, על פי החוזר, פיקוח משרד הביטחון הלאומי אחראי לסייע לשר בקבלת, לימוד וטיפול בתלונות תחת סמכותו של שר הביטחון הלאומי. אם התלונה אינה עומדת בתנאים שנקבעו בסעיף 11 לחוק התלונות, הוא יספק הנחיות או ימסור תשובה בכתב למתלונן תוך ציון הנימוקים. אם התלונה עומדת בתנאים לקבלה ויישוב, הוא יהיה אחראי לדווח ולהציע לשר הביטחון הלאומי לצורך בחינה ויישוב.

מפקדי הסוכנויות והיחידות המקבלים תלונות הנמצאות תחת סמכותו של שר הביטחון הלאומי יעבירו אותן למפקח של משרד הביטחון הלאומי לצורך לימוד וטיפול. המפקח של משרד הביטחון הלאומי יהיה אחראי על סיוע לשר בקבלת, לימוד וטיפול בתלונות הנמצאות תחת סמכותו של שר הביטחון הלאומי (למעט תלונות על המפלגה ותלונות הקשורות להחלטות ופעולות פרוצדורליות).

במקרה שהמקרה מורכב וכולל סוכנויות ויחידות רבות, המפקח הראשי של משרד הביטחון הלאומי ינהל את העניינים ויתאם עם הסוכנויות הרלוונטיות כדי לדון ולהסכים על הצעות לשר הביטחון הלאומי כדי לשקול ולהחליט על הסדר.

המחלקה לעניינים משפטיים של משרד הביטחון הלאומי וסוכנויות ויחידות רלוונטיות יתאמו עם הפיקוח של משרד הביטחון הלאומי כדי לחקור ולהציע סיוע משפטי לשר בבחינת תלונות ופתרוןן תחת סמכותו של השר.

מקור: https://thanhnien.vn/quy-dinh-moi-ve-tham-quyen-giai-quyet-khieu-nai-cua-bo-truong-bo-quoc-phong-185250715203401325.htm