ד"ר פאן דה טאנג משתף מידע בכנס

עדכון נקודות חדשות בחוק

בפתיחת הכנס, גב' נגוין קווין אן, סגנית יו"ר הוועדה הלאומית לתחרות, אמרה: "בהקשר של התפתחות מהירה של מסחר אלקטרוני, צצו צורות עסקיות חדשות רבות, הבנה נכונה ואכיפה של תקנות משפטיות הן הכרחיות ביותר כדי להגן על זכויות הצרכן; במקביל, סיוע לעסקים להתפתח באופן בר-קיימא ולהתחרות בצורה בריאה."

לדברי גב' קווין אן, חוק הגנת הצרכן (מתוקן) שאושר על ידי האסיפה הלאומית ב-20 ביוני 2023 ונכנס לתוקף רשמית החל מ-1 ביולי 2024, הוא צעד חשוב קדימה. החוק מרחיב את היקף הרגולציה ומוסיף תקנות חדשות רבות כדי לעמוד בקצב המגמה של הכלכלה הדיגיטלית וסביבת העסקים המודרנית והמשולבת בעולם.

ראוי לציין כי ישנם נקודות חדשות רבות בחוק שכל הרמות, המגזרים, היחידות, העסקים והצרכנים צריכים לשים לב אליהן, כגון: תקנות ברורות לגבי עסקאות מרחוק וחוזים אלקטרוניים; אחריות פלטפורמות מתווכות בפעילויות מסחר אלקטרוני; מנגנונים לטיפול בהפרות בסביבה המקוונת; הבטחת הזכות לגישה למידע שקוף, הזכות לבחור, הזכות להתלונן והזכות לפיצוי כאשר זכויות מופרות...

ד"ר פאן דה טאנג, סגן ראש מחלקת הגנת הצרכן בוועדה הלאומית לתחרות, אמר כי חוק מתוקן זה לא רק שואף לשכלל את המסגרת המשפטית, אלא גם מציג בבירור את המסר: אחריותם של ארגונים עסקיים ויחידים היא גורם מפתח בהגנה על הצרכן. לדברי מר טאנג, בסביבה הדיגיטלית, עסקים צריכים לספק באופן יזום מידע ברור ומדויק על מוצרים ושירותים; להבטיח את בטיחותם ואיכותם של סחורות; ולהקיים מנגנון יעיל ונגיש לקבלה וטיפול בתלונות עבור צרכנים.

"הגנת הצרכן אינה רק דרישה חוקית אלא גם אחריות אתית וגורם מפתח בבניית אמון, הבסיס לפיתוח עסקי בר-קיימא", הדגיש מר טאנג.

דעות רבות בכנס זה טענו כי צרכנים כיום לא רק קונים סחורות בסופרמרקטים ובשווקים מסורתיים, אלא גם מבצעים עסקאות ברשתות חברתיות ובפלטפורמות מסחר אלקטרוני. לכן, התקנות החדשות יסייעו להבטיח שהצרכנים יהיו מוגנים תמיד בכל סביבות העסקאות.

הרשויות המקומיות בודקות סחורות מזויפות, מזויפות ולא מתויגות במתקן.

יצירת סביבת צרכנים בטוחה

במהלך הדיון, שיתפו הנציגים חוויות רבות והצביעו על קשיים מעשיים בקבלת תלונות צרכנים וטיפול בהן ברמה העממית. אחד האתגרים העיקריים כיום הוא שאנשים רבים אינם מכירים את זכויותיהם, אינם יודעים היכן לדווח ואינם יודעים למי לפנות. לכן, יש צורך לעדכן ולהבין מידע ונקודות חדשות בחוק באופן נרחב, קבוע וברור על ידי סוכנויות ומחלקות רלוונטיות, במיוחד ברמת המחוזות והקומונות הקרובות ביותר לאנשים.

בנוגע לנקודת המבט העסקית, לדברי נציג איגוד הגנת הצרכן של וייטנאם (Vicopro), כאשר צרכנים מוגנים, עסקים לא רק מדגימים את אחריותם המשפטית, אלא גם מדגימים את אחריותם האתית ואת המוניטין של המותג. כאשר צרכנים זוכים לכבוד, עסקים יזכו באמון ובמעמד בר-קיימא בשוק.

כתבים ממועצת הגנת הצרכן של ועדת התחרות הלאומית אמרו שכדי שהגנת הצרכן תהיה יעילה, יש צורך בתיאום הדוק בין סוכנויות ניהול המדינה, ארגונים חברתיים וקהילת העסקים. בפרט, יש צורך לבנות ולפתח מערכת של ארגוני הגנת צרכנים ברמה העממית, שתספק תמיכה בזמן לצרכנים מקומיים. יחד עם פעילות זו, יש צורך לקדם הכשרה ופיתוח מקצועי של פקידים ברמה העממית כדי לשפר את יכולת הניטור שלהם ולהדריך אנשים לטפל במהירות בהפרות...

מר פאן הונג סון, סגן מנהל מחלקת התעשייה והמסחר של העיר הואה , הודיע ​​כי לאחרונה, המחלקה תיאמה עם מחלקות מקומיות רלוונטיות כדי לקדם תעמולה ולהדריך עסקים ואנשים ליישם כראוי את הוראות חוק הגנת הצרכן. עם זאת, תהליך היישום עדיין נתקל בקשיים ומגבלות, במיוחד משאבי אנוש ויישום טכנולוגיה ברמה העממית.

סגן מנהל מחלקת התעשייה והמסחר, פאן הונג סון, העריך מאוד את המצגות והדעות בכנס ההכשרה; במקביל, הוא רצה להמשיך לתאם עם ועדת התחרות הלאומית ויחידות קשורות כדי להמשיך להפיץ ולקדם את חוק הגנת הצרכן, במיוחד ברמה העממית, על מנת לבנות סביבה צרכנית בטוחה ושקופה, לכבד את זכויותיהם הלגיטימיות של העם, לחזק את האמון החברתי ולקדם פיתוח כלכלי מקומי בר-קיימא.

מין ואן

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-cuong-thuc-thi-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-159017.html