קו חם 112 - מספר טלפון לקבלת מידע על אירועים ואסונות

הממשלה פרסמה זה עתה צו מס' 200/2025/ND-CP המפרט מספר סעיפים בחוק ההגנה האזרחית (בתוקף החל מ-23 באוגוסט 2025), הקובע את מספר הטלפון לקבלת מידע ואת תוכן המידע על אירועים ואסונות. עיתון SGGP מבקש להציג את התקנות בנוגע למספר הטלפון לקבלת מידע ואת תוכן המידע על אירועים ואסונות.

קבלת מידע מתחום ההגנה האזרחית

מספר הטלפון 112 מקבל מידע על אירועים, אסונות טבע, קטסטרופות, סיכונים ובקשות לסיוע מארגונים ויחידים. מרכזיית 112 ממוקמת בפיקוד הצבאי של המחוזות ובערים המנוהלות במרכז, בפיקוד בירת האנוי ובפיקוד העיר הו צ'י מין (המכונה יחד פיקוד צבאי מחוזי).

מערכת מרכזיית 112 מקבלת מידע מארגונים, אנשים פרטיים, ממערכות מרכזיית 113, 114, 115 וממערכות תקשורת אחרות המשרתות את מגזר ההגנה האזרחית. מרכזיית 112 מחוברת למרכזיות 113, 114, 115, ופועלת 24 שעות ביממה. שיחות ממנויי טלפון קווי ונייד למספר הטלפון 112 הן ללא תשלום. מרכזיית 112 מאחסנת את כל השיחות הנכנסות למטרות פיקוח, מחקר ושיפור יעילות פעילויות ההגנה האזרחית.

תקנות לעיבוד מידע של מוקד טלפוני 112

מוקד 112 התורן, עם קבלת מידע על אירוע או אסון, חייב לדווח באופן מיידי לאדם התורן בפיקוד הצבאי המחוזי. הפיקוד הצבאי המחוזי מודיע באופן מיידי לגוף המנהל בכל תחום שהוקצה; ובמקביל מדווח לפיקוד ההגנה האזרחית באותה רמה ולמשרד ועדת ההיגוי הלאומית להגנה אזרחית. הגוף המנהל בכל תחום שהוקצה מתואם באופן יזום עם הגוף והכוחות הקבועים כדי להגיב, להתגבר ולטפל במצב; בהתבסס על אופי והיקפו של המצב, במקרים בהם גיוס כוחות ואמצעים מחוץ לסמכותו חורגים מהיכולת, יש לדווח באופן מיידי לפיקוד ההגנה האזרחית המחוזי לקבלת החלטה.

המפעיל אחראי לעיבוד מידע במהירות ובהתאם לתקנות; במקרה של עיבוד מידע איטי או שגוי, בהתאם להיקף הנזק, הוא יטופל בהתאם להוראות החוק. ארגונים ויחידים המספקים במכוון מידע כוזב על אירועים ואסונות יטופלו גם הם בהתאם לאופי והיקף הנזק בהתאם להוראות החוק.

NGOC MINH

מקור: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html