קו חם 112 - מספר הטלפון לקבלת מידע על אירועים ואסונות.

הממשלה פרסמה זה עתה צו מס' 200/2025/ND-CP המפרט כמה סעיפים בחוק ההגנה האזרחית (בתוקף החל מ-23 באוגוסט 2025), הקובע את מספר הטלפון לקבלת מידע ואת תוכן המידע בנוגע לאירועים ואסונות. עיתון SGGP מבקש להציג את התקנות בנוגע למספר הטלפון לקבלת מידע ואת תוכן המידע בנוגע לאירועים ואסונות.

קבלת מידע על הגנה אזרחית

קו החירום 112 מקבל מידע על אירועים, אסונות טבע, קטסטרופות, סיכונים פוטנציאליים ובקשות לסיוע מארגונים ואנשים פרטיים. קו החירום 112 ממוקם בפיקוד הצבאי המחוזי, בפיקוד בירת האנוי ובפיקוד הו צ'י מין סיטי (המכונים יחד פיקוד הצבא המחוזי).

מערכת קו החירום 112 מקבלת מידע מארגונים, אנשים פרטיים, ממערכות הקו החם 113, 114 ו-115, וממערכות תקשורת אחרות המשרתות את תחום ההגנה האזרחית. קו החירום 112 מחובר לקווי החירום 113, 114 ו-115 ופועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. שיחות ממנויי טלפונים קוויים וניידים למספר 112 הן ללא תשלום. קו החירום 112 מאחסן את כל השיחות הנכנסות לצורך בדיקה, מחקר ושיפור יעילות פעולות ההגנה האזרחית.

תקנות לטיפול במידע ממוקד 112.

עם קבלת מידע על אירועים או אסונות, על מפעיל קו החירום 112 לדווח באופן מיידי למפקד בפיקוד הצבאי המחוזי. הפיקוד הצבאי המחוזי יודיע לאחר מכן באופן מיידי לסוכנויות הרלוונטיות באזורים שהוקצו להם; ובמקביל ידווח לפיקוד ההגנה האזרחית באותה רמה ולמשרד ועדת ההיגוי הלאומית להגנה אזרחית. הסוכנויות האחראיות על כל אזור שהוקצה יתאמו באופן יזום עם הסוכנות הקבועה וכוחות אחרים כדי להגיב, למתן ולטפל במצב; בהתבסס על אופי וחומרת המצב, אם הוא חורג מיכולותיהם ודורש גיוס כוחות ומשאבים מחוץ לסמכותם, עליהם לדווח באופן מיידי לפיקוד ההגנה האזרחית המחוזי לקבלת החלטה.

המוקדן במוקד הטלפוני אחראי לעיבוד מידע במהירות ובהתאם לתקנות; במקרים של עיכוב או עיבוד לא תקין, בהתאם להיקף הנזק, יינקטו צעדים משפטיים. ארגונים ויחידים המספקים במכוון מידע כוזב על אירועים או אסונות יהיו כפופים גם הם לצעדים משפטיים בהתאם לאופי העבירה ולחומרתה.

NGOC MINH

מקור: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html