TPBank זכתה בפרס פרסי VDA 2025 על הטרנספורמציה הדיגיטלית יוצאת הדופן שלה.

לאחר שעברה ארגון מחדש חובה בשנת 2011, TPBank התעלתה כעת לקבוצת הבנקים המובילה. במקום לאמץ מודל מסורתי של הרחבת סניפים, הנהלת TPBank בחרה בדרך של פיתוח ערוצים דיגיטליים.

"הצורך הוא אבי ההמצאה", כפי שאמר פעם מנכ"ל הבנק, מר נגוין הונג. בחירה נועזת זו פתחה את הדלת לפיתוח.

נכון לעכשיו, למעלה מ-98% מעסקאות הלקוחות של TPBank מתבצעות דרך ערוצים דיגיטליים עם יותר מ-14 מיליון משתמשים, מה שממקם אותו בין הבנקים עם בסיס הלקוחות הגדול ביותר במערכת.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 1 — מעל 98% מעסקאות הלקוחות של TPBank מתבצעות דרך ערוצים דיגיטליים עם יותר מ-14 מיליון משתמשים (צילום: TPBank).

מדיגיטציה ועד להפיכת החוויה לחכמה.

TPBank לא רק מביאה שירותי בנקאות לסביבה הדיגיטלית, אלא גם מוסיפה באופן מתמיד שכבות של טכנולוגיה חכמה כדי לשפר את חוויית הלקוח. אפליקציית TPBank מאפשרת ללקוחות לפתוח חשבונות תוך שניות עם eKYC, לבצע תשלומים באמצעות זיהוי פנים, להעביר כסף באמצעות פקודות קוליות או לשוחח בצ'אט כמו באפליקציית מסרים.

מערכת LiveBank הפועלת 24/7 הפכה את הקונספט של "בנק שלעולם לא ישן" למציאות, ומאפשרת ללקוחות לפתוח חשבונות, להנפיק כרטיסים, להפקיד כספים בחסכונות או למשוך כסף בכל עת, פשוט באמצעות זיהוי ביומטריה.

עבור עסקים, TPBank Biz פתחה דרך חדשה לניהול כספים: תשלום מקוון תוך 5 דקות בלבד, שילוב עם המערכת האקולוגית של BizConnex ותמיכה לעסקים קטנים ובינוניים בגישה מהירה ושקופה לשירותים פיננסיים.

בליבתה, TPBank מתמקדת מאוד בדיגיטציה של פעילותה. כמעט 300 רובוטי RPA, טכנולוגיית ניתוח ביג דאטה ובינה מלאכותית נפרסות כדי להפוך תהליכים לאוטומטיים, לייעל עלויות ולשפר את יכולות ניהול הסיכונים. זה לא רק עוזר לבנק לייעל את הפעילות אלא גם יוצר בסיס לפיתוח שירותים חדשים בקצב מהיר יותר.

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 2 — TPBank מוסיפה באופן שוטף שכבות של טכנולוגיה חכמה כדי לשפר את חוויית הלקוח (צילום: TPBank).

מלווה את השאיפה ל-E-Vietnam

לצד שדרוג החוויה הפיננסית עבור הלקוחות, TPBank תורמת באופן פעיל לתוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. תמיכה באנשים בחיבור חשבונות הביטוח הלאומי שלהם עם VNeID, יישום מדיניות רבות לוויתור על עמלות העברות כספים מקוונות והרחבת תוכניות הסברה לשירותים פיננסיים מדגימות בבירור את מחויבותה של TPBank לבניית וייטנאם דיגיטלית משגשגת.

מנכ"ל TPBank הדגיש פעם: "הצרכים האמיתיים של האנשים הם הגורם המרכזי הקובע את הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית. אלו התועלות הקטנות והיומיומיות שיעצבו הרגלים, ואז יתפשטו לשינויים גדולים."

מתחילת השנה, TPBank זכתה באופן עקבי בפרסים בקטגוריות שונות בתחום הטכנולוגיה הפיננסית.

הבנק זכה בתואר "מוצר הבנקאות הדיגיטלית החדשני ביותר באסיה פסיפיק " מטעם The Asian Banker עבור ChatPay - תכונת העברת כספים שמתפקדת כמו צ'אט. הבנק לפיתוח אסיה (ADB) העניק ל-TPBank שני פרסים: "בנק שותף מוביל בווייטנאם" ו"בנק מימון סחר מוביל לעסקים קטנים ובינוניים".

TPBank được vinh danh chuyển đổi số xuất sắc tại giải thưởng VDA 2025 - 3 — בטקס פרסי VDA 2025, TPBank זכתה בפרס על הטרנספורמציה הדיגיטלית יוצאת הדופן שלה עם סדרה של פתרונות טכנולוגיים, כולל אפליקציית TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz ויישומי טרנספורמציה דיגיטלית פנימית (צילום: TPBank).

ההכרה המתמשכת של TPBank בטקס פרסי VDA 2025 זו השנה השנייה ברציפות עם אפליקציית TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz ויישומי הטרנספורמציה הדיגיטלית הפנימית שלה, לא רק מאשררת את מעמדה החלוצי בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, אלא גם מדגימה כי הבנק הסגול מתקדם הלאה במסעו לחכם יותר של שירותים פיננסיים, חיבור טכנולוגיה לצרכים אמיתיים וליווי לקוחות והאומה בעידן הדיגיטלי.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm