באופן מקומי, יישום טכנולוגיה דיגיטלית הוא פתרון המסייע לעסקי אירוח תיירותי לקבל יותר הזדמנויות להרחיב את השוק שלהם ולהגיע ללקוחות פוטנציאליים. במקביל, הוא מייעל תהליכי ניהול ותפעול, משפר את איכות השירות ומאפשר ניתוח נתונים לפיתוח אסטרטגיות עסקיות יעילות...
עבור מטיילים, קל למצוא תוכן רלוונטי לתכנון הטיולים שלהם, לחסוך זמן וכסף בשירותי הזמנות ולגשת למידע מגוון על יעדים. יתר על כן, בהתבסס על נתוני משתמשים והיסטוריית חיפושים, פלטפורמות נסיעות יכולות להציע יעדים ושירותים התואמים את ההעדפות האישיות של המטייל.
בחלק המזרחי של מחוז לאם דונג , אזור בעל פוטנציאל חזק לתיירות חופים, נעשו לאחרונה מאמצים רבים לבנות מפות דיגיטליות, מערכות מידע תיירותיות חכמות, להחיל קודי QR וליישם תשלומים ללא מזומן.
במקביל, נדרש יישום מקיף של מדיניות ותוכניות פעולה ספציפיות כדי להעביר בהדרגה את ענף התיירות לסביבה דיגיטלית וליצור מערכת אקולוגית תיירותית חכמה. זה כולל קידום פיתוח פלטפורמה דיגיטלית באמצעות השקת פורטל מידע תיירותי חכם (בכתובת muinevietnam.vn), תמיכה בתיירים בחיפוש מידע בקלות ובנוחות, תכנון מסלולי טיול, הזמנת שירותים ואינטראקציה מקוונת. פלטפורמה זו תומכת גם בעסקים באזור בשיפור קידום, יצירת קשרים וניתוח התנהגות תיירים בזמן אמת כדי לשפר את יעילות העסק.
עם זאת, יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בעסקי התיירות מציב גם אתגרים רבים לעסקים החסרים מידע, מיומנויות וכוח אדם טכנולוגי. לכן, רשויות מקומיות וסוכנויות רלוונטיות צריכות לספק תמיכה מעשית ולעודד עסקים להאיץ את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי להסתגל לנוף התיירות החכמה הנוכחי.
וכדי להשיג פיתוח מהיר ובר-קיימא, יש להשקיע בהתאם בטכנולוגיה דיגיטלית, ובמיוחד ביישום בינה מלאכותית (AI) בכל שרשרת הערך של התיירות: החל מניהול, שיווק, תפעול ועד חוויית לקוח...
בכנסים מדעיים שנערכו לאחרונה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ויישומי בינה מלאכותית, ובסמינרים ייעודיים בנושא הכשרה, טיפוח ופיתוח משאבי אנוש לתיירות שהתקיימו באזורי החוף של מחוז לאם דונג, נרשמו תרומות רבות וחשובות לתעשייה.
לדברי המנהיגים לשעבר של איגוד התיירות בין תואן, השקעה בתשתיות טכנולוגיות, שיפור כישורי משאבי אנוש וגיבוש אסטרטגיית פיתוח מקיפה נחוצים כדי לנצל באופן מלא את הפוטנציאל של הטכנולוגיה הדיגיטלית בפיתוח התיירות.
לדברי מר פאן בו טואן, סגן מנהל מכללת התיירות של סייגון, הוצעו מספר קבוצות של פתרונות מקיפים ומתאימים לתנאים המקומיים. בנוגע לטרנספורמציה דיגיטלית, יש צורך לבנות ספריית משאבי למידה דיגיטליים, לספק הדרכה בנוגע לשימוש בתוכנות ניהול מלונות ותוכנות להפעלת טיולים, ולקדם את יישום הבינה המלאכותית בפעילויות תיירות...
ישנה גם דעה כי על מנת לפתח את "התעשייה שאינה מזהמת" במהירות ובת קיימא, נדרשות פריצות דרך בחשיבה, בשיטות וביישום טכנולוגי. זה נכון במיוחד לגבי טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית, שכן אלו הן מגמות בלתי נמנעות לשיפור התחרותיות של עסקי תיירות כיום.
עסקים מקומיים הכירו כעת בחשיבותה של הטכנולוגיה הדיגיטלית, והראו עניין בהשקעה ביישומה בפעילות עסקית תיירותית. ידוע כי החל מיולי 2025, מספר מוסדות תיירות חופיים במחוז החלו ליישם בינה מלאכותית בשירותיהם לייעוץ, הזמנות ותמיכה בתיירים באתרי האינטרנט שלהם, בחשבונות פייסבוק ואינסטגרם.
זה נחשב לנקודת מפנה משמעותית משום שזה לא רק מספק אירוח מעולה אלא גם יוצר יתרון מקוון לעסקי אירוח בעידן הדיגיטלי...
מקור: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
תגובה (0)