VietinBank זכה בפרסי קמעונאות כפולים

VietinBank זכה ב-2 פרסים על פעילותו הקמעונאית: פרס הטרנספורמציה הטובה ביותר בבנקאות דיגיטלית קמעונאית בווייטנאם לשנת 2024 ופרס מצוינות בחדשנות עבור חשבון חסום בגרמניה בווייטנאם לשנת 2024. שני הפרסים היוקרתיים הנ"ל של VietinBank הוענקו על ידי Global Banking & Finance Review.

בשנת 2024, פעילות הקמעונאות של VietinBank השיגה באופן רציף תוצאות עסקיות חיוביות כגון: צמיחה בטוחה ויעילה באשראי בכיוון של התמקדות בייצור ובחוזקות העסקיות ; צמיחה בפיקדונות CASA, שינוי מבנה הפיקדונות לטווח קצר, צמיחה בפיקדונות במט"ח וכו'. בנוסף, הבנק מקדם גם הלוואות לטווח בינוני וארוך על בסיס יישום גמיש של תוכניות/מוצרי אשראי תחרותיים; מענה לצרכים של כל פלח לקוחות (KH) / אזורים ספציפיים . במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית, VietinBank הוא חלוץ ביישום טכנולוגיה דיגיטלית בפעילויות עסקיות, ומביא ללקוחות את המוצרים והשירותים הטובים ביותר (SPDV). בשנת 2024, ל-VietinBank היו 16 יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית שנפרסו ויושמו באופן נרחב ברחבי הבנק, תוך מיקוד ישיר ללקוחות קמעונאיים. יוזמות ליישום מודלים וניתוח נתונים, למידת מכונה בזיהוי קבצי לקוחות פוטנציאליים, בניית מסעות לקוח, הצעת מוצרים ושירותים המבוססים על פרופילי לקוחות ויישום פעילויות מכירות בשיטות חדשות לתמיכה אופטימלית בצוות המכירות ושירות הלקוחות. בעזרת שיטת יישום MVP, מוצרים ושירותים/תכונות/מסעות לקוח עודכנו ושופרו באופן רציף. בכך, היא הביאה בתחילה להשפעות חיוביות בשיפור חוויית הלקוח, קיצור זמן השימוש בשירות; במקביל, צמצום פעולות ידניות ושיפור פריון העבודה עבור פקידי הסניף והעובדים.

VietinBank ממשיך לקבל 2 פרסים מ- Global Banking & Finance Review

דוגמה אופיינית לכך היא "יוזמת זיהוי לקוחות אמידים" המיישמת מודלים של למידת מכונה כדי לזהות לקוחות פוטנציאליים, ותורמת ליותר מ-50% מגידול ההכנסות הכולל (TOI) מיוזמות טרנספורמציה דיגיטלית. או תכונת התשלום המקוון עבור הלוואות ייצור ועסקים מאפשרת ללקוחות ללוות הלוואות ייצור ועסקים באופן מקוון ב-Vietin Bank iPay Mobile עם מגבלה של עד 500 מיליון VND ליום מבלי ללכת לבנק , חתימה דיגיטלית פשוטה מבלי צורך למלא עותקים פיזיים של מסמכים ולקבל תשלום מיידי . לאחר 3 חודשי יישום , התכונה רשמה כמעט 16 אלף תשלומים מקוונים מוצלחים עם מחזור תשלום שהגיע ל-4.2 טריליון VND . תכונות נוספות כגון: הלוואות מקוונות ללא בטחונות; רישום תשלומים עבור עסקאות מקוונות בכרטיסי אשראי... שהושקו באופן רציף על ידי VietinBank יצרו אמון והגדילו את שביעות רצון הלקוחות. עם היתרון של היותו הבנק הווייטנאמי הראשון עם סניף בגרמניה , VietinBank פרס שירותים ושירותים עבור לקוחות מקומיים וזרים; כולל חשבון נעול גרמני . זהו חשבון תשלום (TT) ביורו שנפתח וננעל על ידי הסניף הגרמני של VietinBank כדי להוכיח משאבים כספיים ללקוחות הזקוקים להגשת בקשה לויזה לשהות בגרמניה בצורה של חשבון חסום (Sperrkonto) בהתאם לתקנות שגרירות גרמניה בווייטנאם. זהו אחד התנאים המחייבים בעת הגשת בקשה לויזת סטודנט גרמנית כדי להבטיח הוצאות מחיה מספקות במהלך תקופת הלימודים בגרמניה . המוצר הביא יתרונות יוצאי דופן ללקוחות בעת השימוש בו. באופן ספציפי: לקוחות יכולים לפתוח חשבון TT בכמעט 1,000 סניפי עסקאות של VietinBank ברחבי הארץ; תוך זמן קצר, ללקוחות יהיה חשבון TT ואישור יתרה כדי להשלים את בקשת הוויזה שלהם. נכון לעכשיו , VietinBank הוא הבנק הווייטנאמי היחיד המספק שירות זה ללקוחות הזקוקים להגשת בקשה לויזה לשהות בגרמניה . המשך המועמדות לשני פרסים: בנק קמעונאי מצטיין בטרנספורמציה דיגיטלית בווייטנאם בשנת 2024 וחדשנות יוצאת דופן עבור מוצר חשבון נעול בגרמניה בשנת 2024, אשר חיזקו שוב את מעמדו של VietinBank כבנק קמעונאי מוביל בווייטנאם, תוך פיתוח מתמיד של מוצרים ושירותים נוחים ללקוחות מקומיים וזרים.

מקור: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html