חברת התעופה וייטנאם איירליינס משתפת פעולה עם ACB וויזה להשקת כרטיס חבר משולב Lotusmiles Pay

(דן טרי) - וייטנאם איירליינס משתפת פעולה עם בנק המניות המסחרי המשותף של אסיה (ACB) וויזה כדי להשיק כרטיס חבר משולב לתשלום בשם Lotusmiles Pay כדי לחבר שירותי תעופה עם המערכת האקולוגית הפיננסית והצרכנית.

Lotusmiles Pay הוא מוצר המשלב שני מאפיינים עיקריים: כרטיס חבר של Vietnam Airlines וכרטיס תשלום בינלאומי. המוצר כולל שתי גרסאות: כרטיס אשראי וכרטיס חיוב, המאפשר למשתמשים לשלם במיליוני נקודות קבלת ויזה ברחבי העולם, ולצבור אוטומטית מיילים בהתאם למדיניות תוכנית Golden Lotus. הכרטיס מונפק ומנוהל על ידי ACB, תומך בפתיחת כרטיס מקוונת באפליקציית Lotusmiles ומעקב אחר הוצאות דרך פלטפורמת ACB ONE.

נציגי חברות התעופה וייטנאם איירליינס, ACB וויזה השיקו את כרטיס החבר בטקס החתימה (צילום: ACB).

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מחזיקה במאגר נתונים של כמעט 7 מיליון חברים ותהיה אחראית על שיווק מוצרים, הוספת מיילים בונוס ושדרוג רמות חברות כאשר תנאי ההוצאה מתקיימים בהתאם לכל תוכנית ספציפית. בנוסף, לחברת התעופה יש את הזכות להחזיק בנתוני עסקאות תשלום הנובעות מהמוצר, לבצע פעילויות ניתוח התנהגותי, יישום תמריצים מותאמים אישית ופיתוח תוכניות מכירה צולבת מתאימות.

מר לה הונג הא, מנכ"ל וייטנאם איירליינס, אמר: "עבורנו, טרנספורמציה דיגיטלית לא נעצרת ביישום טכנולוגיה, אלא משנה את האופן שבו אנו ניגשים ללקוחות: הבנה נכונה, שירות מדויק ויצירת חוויה חלקה. Lotusmiles Pay הוא כלי שעוזר לנו להתקרב למטרה זו, כאשר הוא לא רק מוגש בטיסות, אלא גם נוכח בעסקאות היומיומיות של הלקוחות."

בשיתוף פעולה זה, ACB ממלאת תפקיד של שותפה בהנפקה ותפעול של כל תהליך עסקי הכרטיסים, ומממשת חוויה "מכל מקום" עבור המשתמשים. עם יכולות פיתוח מוצרים גמישות והבנה מעמיקה של התנהגות פיננסית אישית, ACB שואפת להפוך את Lotusmiles Pay לחלק מהאסטרטגיה שלה לשרת לקוחות מהמעמד הבינוני והגבוה, במיוחד אלו הנוסעים לעתים קרובות וזקוקים לחוויית שירות חלקה.

מר טו טיין פאט, המנכ"ל של ACB, שיתף: "אנו גאים למלא את תפקיד השותף המקיף להנפקה ותפעול של קו כרטיסים מיוחד זה. עם יכולות ניתוח פיננסי מעמיקות, מערכת הפעלה מודרנית וניסיון בשירות קבוצות לקוחות עילית, ACB מחויבת להביא מסע פיננסי חלק, חכם וראוי לחברי Lotusmiles."

עם פלטפורמת תשלום גלובלית, ויזה מספקת תשתית טכנולוגיית תשלום בינלאומית עבור Lotusmiles Pay, מה שמבטיח שימוש נרחב בארץ ובחו"ל. ויזה משתפת פעולה עם יותר מ-60 חברות תעופה ביותר מ-30 מדינות ותומכת ביותר מ-700 יוזמות מיתוג משותף גלובליות.

נתוני הדוגמה של תיק כרטיסי מיתוג משותף של חברות תעופה של VisaNet לינואר 2024 מראים כי מחזיקי כרטיסים מיתוג משותף מוציאים פי 13 יותר בחברות תעופה חברות ומבצעים פי 12 יותר עסקאות בחברות תעופה בהשוואה למחזיקי כרטיסים רגילים. נתון זה מאשר את הערך של כרטיסים מיתוג משותף והצעות ושירותים בלעדיים מרשת השותפים הגלובלית של Visa במענה על הצרכים האמיתיים של הלקוחות.

גב' דאנג טויאט דונג, מנהלת ויזה וייטנאם ולאוס, אמרה: "שיתוף הפעולה עם וייטנאם איירליינס ו-ACB מדגים את מחויבותה ארוכת הטווח של ויזה לקידום מערכת התשלומים הדיגיטלית בווייטנאם. Lotusmiles Pay מחבר בצורה חלקה בין חברות תעופה, בנקים וטכנולוגיה, עונה על צרכי הוצאות רב-ערוציות וממטב את היתרונות עבור המשתמשים."

מבחינת תכונות, בעת שימוש בכרטיסי אשראי של Lotusmiles Pay, חברים יכולים לבחור אחת משתי אפשרויות: צבירת מיילים בונוס ומיילים זכאים ללא הגבלה בהתבסס על רמות הוצאה, או צבירת מיילים בונוס בשילוב עם שדרוגי חברות (טיטניום, זהב, פלטינה) בהתבסס על סך ההוצאה ב-12 חודשים רצופים. באמצעות כרטיסי חיוב, חברים יכולים לצבור מיילים בונוס בהתבסס על רמות הוצאה ויתרת חשבון תשלום ממוצעת (CASA), המחולקת לקבוצות ערך ספציפיות ואזורי עסקה מקומיים או בינלאומיים.

Lotusmiles Pay, כרטיס חבר משולב לתשלום, שואף לחבר שירותי תעופה עם המערכת האקולוגית הפיננסית והצרכנית (צילום: ACB).

המוצר נוסה באופן פנימי מאז מאי כדי לשכלל את התהליך והתפעול. מאז יולי, Lotusmiles Pay הושק והופץ באופן נרחב דרך המערכת הדיגיטלית ונקודות גישה לשירות של שלושה צדדים.

השקת Lotusmiles Pay אישרה את מאמציה של Vietnam Airlines למודרניזציה של תוכנית החברות שלה, הרחבת השירותים מעבר למסלול הטיסה וחיבור לחייהם הדיגיטליים של הלקוחות. זהו צעד קונקרטי באסטרטגיית הדיגיטציה ופיתוח שירותים מותאמים אישית, התורם להגדלת החוויה והערך של חברי Golden Lotus בעידן החדש.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm