וייטל מסייעת ללקוחות במחוז נגה אן, שבודד משיטפונות, לשמור על תקשורת.

וייטל מסייעת ללקוחות במחוז נגה אן, שבודד משיטפונות, לשמור על תקשורת - תמונה 1.

הצוותים הטכניים של Viettel מוכנים לספק תמיכה במידע. (צילום: Viettel)

בהתאם לכך, כל לקוח זוכה ב-20,000 וונד לחשבונו עבור ביצוע שיחות, שליחת הודעות וגישה לנתונים.

בעבר, ויאטל טלקום יישמה במהירות מדיניות תמיכה עבור כמעט 4 מיליון לקוחות באזורים שצפויים להיות מושפעים מטייפון וויפה. מדיניות זו כללה: בונוס של 20% על שימוש בנתונים עבור טעינות, דחיית קיצוצי שירות והכנסת חבילות קידום מכירות מתאימות שיסייעו ללקוחות לשמור על תקשורת לאורך כל פגיעת הטייפון.

"נמשיך לבחון וליישם באופן מיידי את מדיניות תמיכת הלקוחות והטיפול המתאימה כדי לעמוד לצד אנשים באזורים מוכי אסון", אישר נציג מ-Viettel Telecom.

לאפשר גישה נדידה לרשת וייטל ב-27 קומונות מבודדות.

עקב פגיעת הטייפון ויפה, גשמים עזים נרחבים ושיטפונות גוברים הציפו אלפי בתים בקומונות הגבול של מחוז נגה אן , וחסמו את הגישה לתחבורה.

Viettel תומכת בלקוחות בנגה אן, המבודדת משיטפונות, כדי לשמור על תקשורת - תמונה 2.

מגובה של מאות מטרים, הרחפן יכול ליצור אזור כיסוי ברדיוס של 6 ק"מ - צילום: Viettel

בהוראת משרד המדע והטכנולוגיה , החל מה-23 ביולי, תאגיד הרשת Viettel אפשר נדידה ואותות תקשורת מחוברים, כך שמשתמשי כל ספקי הרשת יוכלו לתקשר דרך רשת Viettel באזורים שנותקו. באופן ספציפי, Viettel אפשרה נדידה ב-16 קומונות באזור הגבול של מחוז נהה אן, והיום (24 ביולי) הוסיפה 11 קומונות נוספות, מה שמביא את סך הכל ל-27 קומונות עם גישת נדידה לרשת Viettel. זה מבטיח שמנויים ניידים באזורים אלה יוכלו לשמור על שירות בסיסי, ולענות על צרכי התקשורת למאמצי חילוץ וסיוע.

יתר על כן, חברת Viettel Network Corporation הכינה פתרון המשתמש בכלי טיס בלתי מאוישים (רחפנים) בשילוב שידור לווייני לשידור. רחפנים טסים בגבהים של מאות מטרים, ויוצרים רדיוס כיסוי של 6 ק"מ, ומסוגלים להגיע לאזורים מוצפים, אזורים מועדים למפולות או שטח הררי שבו הכבישים מבודדים ורכבי שידור אינם יכולים לגשת אליהם, ובכך להבטיח תקשורת ללא הפרעה עבור פעולות חיפוש והצלה ועבור אנשים באזורים אלה.

וייטל גם פרסה מאות צוותים כדי לחזק את מאמצי חילוץ המידע בתחנות בסיס ובקווי כבלים; לטפל בבעיות של מנויי פס רחב קבוע ולתקן גנרטורים כדי לתמוך במחוזות שנפגעו מאסונות טבע. במקביל, הם אגרו אספקה לחילוץ מידע כדי להיות מוכנים לכל מצב.

מקור: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm