עובדי הבנק עשו זאת לאחר שהשוטרים השלימו את הליכי הזיהוי האישיים VNeID ברמה 2. לאחר מכן, כמה אזרחים גילו הודעות בפח האשפה של הטלפון שלהם המאשרות את השלמת יצירת חשבון הבנק וביקשו הבהרות.
עם קבלת המידע, הנהלת LPBank ביקשה מיד מסניף לאו קאי של LPBank לדווח על המצב. באופן ספציפי, ב-8 ביולי, משרד העסקאות באו טאנג של LPBank פנה לוועד העם של קהילת שואן ג'יאו ולמשטרת קהילת שואן ג'יאו כדי לבקש שיתוף פעולה בפתיחת חשבונות בנק בחינם לתושבים שהשלימו זיהוי אלקטרוני ברמה 2. תהליך תיאום זה יושם במרכז התרבות והספורט של הקומונה והוכרז לתושבים.
מנהל סניף לאו קאי של LPBank אישר את התקרית ואמר: " פתיחת ארנק אלקטרוני (באמצעות אפליקציית lienviet24h) היא חינמית לחלוטין ומתבצעת בהתאם לתקנות הבנק. עם זאת, במהלך תהליך היישום, עקב מספר האנשים הרב שהתאספו, חלק מאנשי הצוות לא סיפקו ייעוץ והדרכה ברורים. חלק מהאנשים לא הבינו לחלוטין כיצד להתקין את האפליקציה והיו מודאגים מאבטחת המידע, מה שהוביל לתסכול ולבקשות למחוק את החשבונות הפתוחים שלהם."
בהכירה בכך שפתיחת חשבון מתבצעת ללא הנחיות ספציפיות ועקביות ללקוחות, הורתה הנהלת LPBank מיד לסניף באו טאנג לתאם עם הרשויות המקומיות של קומונת שואן ג'יאו כדי לארגן באופן יזום דיאלוגים, לספק הסברים מספקים ולהתחייב לסגור את כל החשבונות שנפתחו במערכת אם התהליך לא יעמוד בתקנות הבנק.
לאור תקרית זו, LPBank מתחייבת לציית לכל התקנות החוקיות, תוך טיפול קפדני בכל אדם המפר את החוק. אם לקוח אינו מעוניין באמת להשתמש ב-lienviet24h, הבנק יסגור את החשבון שנפתח תוך 3 ימים ויבטיח את סודיות כל המידע הרלוונטי.
PV
[מודעה_2]
מָקוֹר
תגובה (0)