לאחרונה, משרד העסקאות של LPBank Luc Nam (מחוז בק נין) תיעד מקרה של לקוחה (בת 65) שהגיעה לדלפק וביקשה משיכה מוקדמת של כל שני ספרי החיסכון בשווי כולל של 400 מיליון וונד.
במהלך תהליך קבלת הבקשה, הפקיד שם לב שהלקוח מראה סימנים של פסיכולוגיה חריגה, חרדה, עונה ללא הרף לטלפון ודוחק בצוות לבצע הוראת העברה דחופה לחשבון זר. באמצעות חילופי דברים מקצועיים והבנת הפסיכולוגיה של הלקוח, קבע צוות הבנק כי הלקוח נמצא תחת מניפולציה, מאוים ומתבקש להעביר כסף "לשם החקירה".

פקיד בבנק LP קיבל תעודת הצטיינות ממנהיגי ומשטרה של קהילת לוק נאם ( בק נין ).
מיד, הפקיד עיכב את העסקה במיומנות, הרגיע את הלקוח ויצר קשר בסתר עם משטרת קהילת לוק נאם. הודות להתערבות מהירה של הבנק והרשויות, הלקוח התעורר, עצר את העברת הכספים ושמר על כמות גדולה של נכסים.
כהוקרה על תרומתם החיובית לתנועת העם כולו להגנה על הביטחון הלאומי, העניק הוועד העממי של קומונה לוק נאם תעודות הצטיינות לצוות ולצוות של משרד העסקאות של LPBank על הישגיהם יוצאי הדופן במניעת פשיעה.

צוות LPBank בסניף הדואר המשודרג של PDG בנגיה דאן (נגה אן) מסייע ללקוחות להימנע מהונאה.
לא רק בלוק נאם, ערנות זו התפשטה ברחבי מערכת LPBank. בעבר, ב-11 בספטמבר, בסניף הדואר המשודרג נגיה דאן (נגה אן), הצוות כאן גם תיאם עם משטרת קהילת נגיה דאן כדי למנוע בהצלחה אירוע דומה, וסייע ללקוח קשיש להימנע מאובדן 10 מיליון וונד בגלל נוכל בטלפון.
נציג LPBank אמר: "בנוסף להשקעה בפתרונות אבטחה טכנולוגיים, אנו מזהים את הגורם האנושי כמחסום החשוב האחרון. כל קצין עסקאות לא רק מבצע עסקאות פיננסיות אלא גם הופך ל"מסנן" של סיכונים, המגן על זכויותיהם הלגיטימיות של הלקוחות."
במהלך האירועים הנ"ל, בנקים ורשויות ממשיכים להוציא המלצות מיוחדות לאזרחים: המשטרה והתובעים אינם פועלים בטלפון כדי לבקש מאנשים להעביר כסף לחשבונות אישיים לצורכי אימות או חקירה.
אנשים צריכים להיות ערניים, להישאר רגועים בעת קבלת שיחות מאיימות ובהחלט לא להעביר כסף לזרים. במקרה של ספק, על אנשים לפנות מיד לתחנת המשטרה הקרובה או לצוות הבנק לקבלת תמיכה.
מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm










תגובה (0)