कार्यस्थल पर, भावनात्मक गुणांक या EQ, सकारात्मक कार्य संबंध बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
उच्च EQ कर्मचारियों को अपनी भावनाओं के साथ-साथ दूसरों की भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने में मदद करता है, जिससे वे विभिन्न परिस्थितियों में उचित प्रतिक्रिया दे पाते हैं।
फिर भी, ऐसे लोग हैं जो या तो EQ में सुधार के महत्व से अनभिज्ञ हैं या इस कौशल को विकसित करने का प्रयास नहीं करते हैं।
ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उन्हें यह एहसास नहीं है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EQ) को समय के साथ विकसित किया जा सकता है, या वे अपने वर्तमान व्यवहार के साथ सहज महसूस करते हैं और बदलाव की आवश्यकता नहीं समझते हैं।
इसके अतिरिक्त, कुछ लोग यह भी महसूस कर सकते हैं कि भावनाओं को व्यक्त करना उनकी कमजोरी है और इसलिए वे भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करने से बचते हैं।
कम EQ वाले लोग अक्सर अपने बॉस या वरिष्ठों पर बुरा प्रभाव डालते हैं क्योंकि निम्नलिखित स्थितियों में उनमें संज्ञानात्मक और सहानुभूतिपूर्ण संचार कौशल का अभाव होता है:
1. बॉस ने पूछा, "क्या आप फ्री हैं?"
एक बार सोशल नेटवर्क पर एक बहुत ही दिलचस्प विषय था: "कार्यस्थल पर, बॉस का कौन सा वाक्य सामान्य लगता है लेकिन वास्तव में बहुत नुकसानदायक होता है?"
इस विषय पर कई सोशल मीडिया यूज़र्स ने अपने जवाब दिए। उनमें से एक नेटिजन के जवाब ने काफ़ी सहानुभूति और ध्यान आकर्षित किया: "चाहे मैं व्यस्त होऊँ या खाली, कभी-कभी मेरे बॉस मुझसे पूछते हैं: 'क्या आप खाली हैं?'। यह सवाल सुनने में तो बहुत सामान्य लगता है, लेकिन उस समय मेरे दिमाग़ में इस सवाल का जवाब देने के लिए 800 बार विचार आया था!"
टिप्पणी अनुभाग में, कई लोगों ने अपनी भावनाएँ साझा कीं, जिनमें से एक टिप्पणी यह थी: "मुझे याद है एक बार मैं तिमाही बजट पर काम कर रहा था, इतना व्यस्त था कि मेरी आँखें भी नहीं खुल रही थीं। मेरे बॉस आए और उन्होंने पूछा कि क्या मैं खाली हूँ, मैंने ज़्यादा सोचा नहीं और सीधे जवाब दिया: 'क्या आप देख नहीं सकते कि मैं व्यस्त हूँ?' नतीजतन, मेरा बनाया बजट तीन बार वापस कर दिया गया।"
एक कदम आगे बढ़ाओ और अपने बॉस को नाराज़ करो, एक कदम पीछे हटो और नाराज़गी महसूस करो। जब आपका बॉस पूछता है , "क्या आप फ्री हैं?" , तो यह छोटा और साधारण सा सवाल कई गहरे अर्थ रखता है।
तो फिर समझदारी भरा जवाब क्या है? सचमुच बुद्धिमान लोगों का अपना तरीका होता है।
सोशल मीडिया पर टियू मिन्ह नाम के एक यूज़र ने अपनी कहानी शेयर की। टियू मिन्ह एक कंपनी में मार्केटिंग मैनेजर हैं। एक बार, एक नए उत्पाद के प्रचार की योजना को पूरा करने के लिए उन्होंने कई दिनों तक लगातार काम किया।
एक दोपहर, उनके सीधे बॉस, निदेशक ली, कार्यालय में आए और पूछा, "ज़ियाओ मिंग, क्या आप खाली हैं?" ज़ियाओ मिंग जानता था कि निदेशक ली बहुत व्यस्त रहते हैं और आमतौर पर उनके पास अपने कर्मचारियों से बात करने के लिए ज़्यादा समय नहीं होता।
टियू मिन्ह ने जवाब दिया: "क्या आपके पास कुछ काम है? मैं कंपनी के नए उत्पाद के प्रचार में व्यस्त हूं।"
निर्देशक ली मुस्कुराए और बोले, "कोई बात नहीं, मैं बस ये पूछना चाहता हूँ कि इन दिनों आपका काम कैसा चल रहा है? क्या बहुत दबाव है?"
ज़ियाओ मिंग ने अपनी कार्य स्थिति और अपनी कठिनाइयों के बारे में बताया। सुनने के बाद, निदेशक ली ने उन्हें कुछ सुझाव और प्रोत्साहन दिया, और कहा कि अगर उन्हें मदद की ज़रूरत हो, तो वे पूछ सकते हैं।
ऐसे में, जब आपका बॉस आपसे पूछता है , "क्या आप फ्री हैं?" , तो हो सकता है कि वे असल में आपके काम के शेड्यूल के बारे में नहीं पूछ रहे हों, बल्कि आपके मौजूदा काम में रुचि दिखा रहे हों। ऐसी स्थितियाँ असामान्य नहीं हैं।
आपका बॉस आपके प्रस्ताव के बारे में यह भी पूछ सकता है: "क्या आपके पास इस पर विचार करने के लिए कुछ समय है कि क्या इस प्रस्ताव में किसी बदलाव की ज़रूरत है?" ऐसे मामलों में, बॉस का सबसे पहले यह पूछना आम बात है कि "क्या आप खाली हैं?" आपके बॉस का असली इरादा चाहे जो भी हो, आपको अपने बॉस की बात समझने के लिए संदर्भ और प्रासंगिक जानकारी को समझना होगा।
'क्या आप फ्री हैं?' पूछते समय आपके बॉस का असली इरादा चाहे जो भी हो, आपको अपने बॉस का मतलब समझने के लिए संदर्भ और प्रासंगिक जानकारी को समझना ज़रूरी है। चित्र (चित्र)
2. बॉस ने कहा "धन्यवाद"
जब दूसरे लोग "धन्यवाद" कहते हैं, तो आप अक्सर "आपका स्वागत है" कहकर जवाब देते हैं, जो एक बहुत ही साधारण और विनम्र शब्द है। अगर आप अपने बॉस से ऐसा कहते हैं, तो इसमें कोई असामान्य बात नहीं है, लेकिन अगर यह वाक्य बहुत सामान्य है, तो आपके बॉस को आपके काम के प्रति आपकी गंभीरता और ज़िम्मेदारी का एहसास नहीं होगा। इससे आप भीड़ से अलग नहीं दिख पाते और अपने वरिष्ठों पर अच्छा प्रभाव नहीं डाल पाते।
जब भी आप अपने बॉस से बात करते हैं, तो यह खुद को अभिव्यक्त करने का एक मौका होता है, इसलिए हर मौके का फायदा उठाएँ। अगर आप अच्छा प्रदर्शन करते हैं और आपके बॉस इसे पहचानते हैं, तो वह दिन दूर नहीं जब आपको वेतन वृद्धि और पदोन्नति मिलेगी। उच्च EQ वाले लोग अपने बॉस को कभी भी "कुछ नहीं" कहकर जवाब नहीं देंगे, बल्कि हर शब्द के माध्यम से अपनी बात कहेंगे।
- "मुझे यही करना चाहिए, अगर आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया मुझसे संपर्क करें, मैं इसे जल्द से जल्द ठीक कर दूंगा।"
- "मुझे यही करना चाहिए"
3. बॉस द्वारा डांट खाना
कम बौद्धिक क्षमता वाले लोग अपने बॉस द्वारा आलोचना किए जाने पर तुरंत नौकरी छोड़ देना चाहते हैं, यहाँ तक कि जवाब भी देते हैं। हालाँकि, वे यह नहीं समझते कि कार्यस्थल पर बॉस द्वारा डाँटना सामान्य बात है। अगर आपका बॉस आपको डाँटता है और आप उसका जवाब देते हैं, तो न केवल यह अप्रभावी होगा, बल्कि इससे आपकी नौकरी भी जा सकती है।
उच्च EQ वाले लोग ऐसा व्यवहार नहीं करेंगे, क्योंकि वे जानते हैं कि कार्यस्थल पर उन्हें क्या चाहिए।
- अपने बारे में सोचें:
जब मैं यह कार्य कर रहा था, तो क्या मैं स्पष्ट रूप से सोच रहा था?
क्या मेरे द्वारा बताई गई योजना के चरण व्यवहार्य हैं?
यदि मैं ग्राहक या बॉस होता तो क्या मैं इस योजना से खुश होता?
यदि आप नियमित रूप से स्वयं का परीक्षण करते हैं और स्वयं को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना सीखते हैं, तो आप पाएंगे कि कभी-कभी आपके बॉस की आलोचना आप पर नहीं, बल्कि आप पर ही निर्देशित होती है।
- अपने लक्ष्यों को समझें:
कई नए स्नातक, जिनकी मानसिकता अभी तक नहीं बदली है, अक्सर स्कूल से लेकर काम तक की भावनाओं को अपने साथ ले जाते हैं। लेकिन आपको यह समझना होगा कि आपकी पहचान एक छात्र से एक सामाजिक व्यक्ति में बदल गई है। आप खुशी का आनंद लेने के लिए काम पर नहीं जाते, आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।
कार्यस्थल पर पूर्ण निष्पक्षता नहीं होती। चाहे आप कितनी भी शिकायत करें या असंतुष्ट हों, काम तो चलता ही रहना चाहिए। जब नेता उन्हें डाँटता है, तो उच्च बौद्धिक क्षमता वाले लोग अक्सर पहले खुद में समस्या ढूँढ़ने और फिर अपनी क्षमताओं को बेहतर बनाने पर विचार करते हैं। क्योंकि वे जानते हैं कि जब वे पर्याप्त रूप से मज़बूत होंगे, तभी उन्हें दूसरों से समर्थन मिल सकता है।
[विज्ञापन_2]
स्रोत: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
टिप्पणी (0)