वियतनाम में ऑनलाइन ऐप्पल स्टोर के खुलने की जानकारी "ऐप्पल" ने अपने होमपेज पर आधिकारिक तौर पर घोषित कर दी है। इसके अनुसार, 18 मई से, वेबसाइट apple.com/vn पर जाकर, उपयोगकर्ता वियतनामी भाषा में इंटरफ़ेस के साथ ऐप्पल द्वारा उपलब्ध कराए गए उत्पाद खरीद सकेंगे।
कंपनी का दावा है कि वियतनामी ऑनलाइन स्टोर दुनिया भर के ऐप्पल स्टोर्स की तरह ही ग्राहकों को व्यक्तिगत सेवा और सहायता प्रदान करेगा। ऑनलाइन पेज के पीछे वियतनामी भाषा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता सहायता विशेषज्ञों की एक टीम है।
एप्पल के रिटेल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष डेयरड्रे ओब्रायन ने कहा, "हम वियतनाम में विस्तार करने का अवसर पाकर गौरवान्वित हैं, और एप्पल स्टोर को ऑनलाइन लॉन्च करने के साथ ग्राहकों तक एप्पल केयर और सहायता पहुंचाने में सक्षम होने के लिए उत्साहित हैं।"
ऑनलाइन एप्पल स्टोर का शुभारंभ वियतनाम में भौतिक स्टोरों के आगमन का अग्रदूत हो सकता है
हालाँकि वियतनाम में किसी भौतिक स्टोर का ज़िक्र नहीं है, लेकिन कई विशेषज्ञों और तकनीकी जानकारों का मानना है कि 10 करोड़ से ज़्यादा आबादी वाले बाज़ार में पारंपरिक व्यावसायिक केंद्र खोलने की दिशा में यह एक कदम है। एक विशेषज्ञ ने कहा, "किसी भी बाज़ार में भौतिक स्टोर खोलने से पहले, Apple हमेशा उपयोगकर्ताओं से चरणबद्ध तरीके से संपर्क करने के लिए एक ऑनलाइन स्टोर खोलता है।"
वियतनाम में एक भौतिक ऐप्पल स्टोर खोलने की योजना का हाल ही में खुलासा हुआ था, लेकिन कोई विशिष्ट विवरण नहीं दिया गया। ऐप्पल स्टोर्स और अधिकृत वितरक (एएआर) स्टोर्स के बीच प्रतिस्पर्धा की संभावना के बारे में पूछे जाने पर, एक व्यावसायिक इकाई के प्रतिनिधि ने बताया कि इसमें "चिंता की कोई बात नहीं" होगी क्योंकि स्टोर का उद्देश्य बिक्री में डीलरों के साथ प्रतिस्पर्धा करना नहीं है, बल्कि एक अनुभव स्थान प्रदान करना है और साथ ही ग्राहकों के लिए ब्रांड तक पहुँचने के अधिक विकल्प प्रदान करने के लिए एक "आधिकारिक" स्थान बनना है।
"एप्पल स्टोर्स मुख्यतः ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और यह दिखाने के लिए बनाए गए थे कि एप्पल को बाज़ार की परवाह है, न कि स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने की। डीलर हमेशा अपनी मूल्य निर्धारण नीतियों और अपने ग्राहकों के लिए विशेष प्रचारों में आश्वस्त रहते हैं," एएआर प्रतिनिधि ने बताया।
दक्षिण पूर्व एशिया में, वर्तमान में केवल सिंगापुर और थाईलैंड में ही भौतिक ऐप्पल स्टोर हैं, और ये दो ऐसे बाज़ार भी हैं जहाँ "ऐप्पल" कंपनी द्वारा निर्मित आईफ़ोन और कई अन्य उपकरणों की शुरुआती बिक्री होती है। अगले हफ़्ते ऑनलाइन ऐप्पल स्टोर के खुलने के साथ, वियतनामी उपयोगकर्ता आने वाले उत्पादों को सामान्य से पहले ही प्री-ऑर्डर कर पाएँगे।
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